الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ملخص الوظيفة

نصح الموظفين بمعلومات الملكية العامة، المجموعات الداخلية، تغييرات السياسة، أو أي معلومات ذات صلة أخرى. الإجابة على الأسئلة حول الخدمات المتاحة، معلومات الملكية العامة والمرافق. تأكيد الاسم الأول والأخير للضيوف ونوع العلاج المجدول قبل بدء العلاج. مراقبة والالتزام بالجدول الزمني طوال اليوم. إبلاغ مقدمي الخدمة بالتغييرات أو الإضافات الأخيرة للجدول وحل المواقف المتعلقة بالجدولة حسب الحاجة. الترويج وبيع خدمات السبا/صالون ومنتجات التجزئة. إكمال الطلبات للمنتجات الإضافية، المستلزمات، أو المعدات. فحص مناطق العمل والأدوات/المعدات لضمان الامتثال لمعايير الشركة. إبلاغ الهندسة بمتطلبات صيانة وإصلاح السبا/الصالون.

مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به. الإبلاغ عن الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومحترفين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ تطوير وتنفيذ خطط تحسين الجودة أو خطط العمل التصحيحية. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات العمل الأخرى المعقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات المفضلة

التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله من G.E.D.

خبرة العمل ذات الصلة: سنتين على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.

خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.

رخصة أو شهادة: لا شيء

في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون أصحاب عمل يتيحون الفرص بالتساوي، مرحبين بالجميع ومقدمين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة، الموهبة، والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.

مشرف سبا Marriott International