Spa Therapist Hilton Abu Dhabi Yas Island

Client of Talentmate

معالج السبا مسؤول عن تقديم العلاجات والخدمات الاحترافية للضيوف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر علاجات الجسم والوجه، المساجات، نصائح العناية المنزلية وجولة في المرافق. الحفاظ على السلامة والنظافة وضمان رضا الضيوف فيما يتعلق بجميع مجالات خدمات السبا وفقًا لمعايير الشركة.

ماذا سأفعل؟

كمعالج سبا، أنت مسؤول عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:

• حضور تدريبات هيلتون واجتماعات القسم الشهرية حسب الحاجة
• لضمان معايير عالية من النظافة في القسم
• للإبلاغ عن أي مشاكل صيانة لمدير المكتب الأمامي
• المساعدة في جميع مجالات العمليات حسب طلب مدير المكتب الأمامي
• أن تكون على دراية كاملة بالخدمات الحالية والمستقبلية التي تقدمها الفندق
• لضمان الالتزام بميزانية تشغيل القسم، وزيادة الإيرادات وتقليل النفقات
• تقديم خدمة ضيافة فعالة من نقطة الوصول إلى الخروج. حجز وتغيير وإلغاء المواعيد وبيع التجزئة
• جدولة جميع حجوزات التدليك بدقة، وتغيير، وتأكيد وإلغاء حجوزات التدليك
• معالجة جميع الفواتير والنشر بدقة لخدمات السبا والتجزئة: الإبلاغ عن أي زيادات أو نقص لمدير المكتب الأمامي
• شرح قائمة علاجات السبا والباقات بدقة للضيوف
• تحية ورحابة جميع الضيوف والموظفين القادمين والمغادرين وفقًا لمعايير العلامة التجارية
• الحفاظ على جودة الخدمة والمظهر العام لمناطق الخزائن، منطقة الاستراحة والمراحيض
• ضمان النظافة المناسبة لغرفة الخزائن، منطقة الاستراحة، غرفة البخار/الساونا، غرفة التحضير والمراحيض
• ضمان توافر الماء والمشروبات الأخرى وإعداد وتفكيك محطة المشروبات والفواكه
• مساعدة الضيوف وتقديم جلسة تدريب شخصية، إذا لزم الأمر
• الحفاظ على مركز اللياقة البدنية: الاعتناء بالمعدات والتنسيق مع ممثل Precor للصيانة وتحديثات المنتج
• ضمان صيانة المعدات السمعية والبصرية بشكل جيد وفي حالة جيدة
• ضمان معايير عالية من النظافة في القسم
• تقديم خدمة ضيافة مهذبة وفعالة من نقطة الوصول حتى الخروج
• توجيه الضيوف من خلال منشأة اللياقة البدنية لدينا، تحية الضيوف وتقديم خدمة شخصية للضيوف
  
  
  

ماذا نبحث عنه؟

معالج سبا يخدم فنادق ومنتجعات علامة هيلتون يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على المواقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

• القدرة على قراءة وتفسير الوثائق مثل قواعد السلامة، تعليمات التشغيل والصيانة وكتيبات الإجراءات
• تجربة في صناعة الضيافة أو خدمة العملاء مطلوبة
• القدرة على القراءة والكتابة والتحدث وفهم اللغة الإنجليزية للتواصل الفعال مع الضيوف
• القدرة على التحدث بفاعلية أمام مجموعات من العملاء أو موظفي المنظمة
• القدرة على التعامل مع المشاكل التي تتضمن عدة متغيرات ملموسة في مواقف موحدة
• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في صناعة السبا أو الضيافة
• خبرة في منتجع أو مجال متعلق بالرفاهية
  
  
  

كيف ستكون تجربة العمل في هيلتون؟

هيلتون هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، تشمل قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة إلى الأجنحة ذات الإقامة الطويلة والفنادق المتوسطة السعر. لأكثر من قرن، تقدم هيلتون للمسافرين بغرض العمل والترفيه أفضل ما في الإقامة والخدمة والمرافق والقيمة. هيلتون مكرسة للاستمرار في تقليدها المتمثل في تقديم تجارب ضيافة استثنائية عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا هي ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة توحدنا كفريق لخلق تجارب ضيافة استثنائية حول العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا الرائعون هم في قلب كل ذلك!

مواقع العمل

هيلتون أبوظبي جزيرة ياس

جدول العمل

دوام كامل

العلامة التجارية

فنادق ومنتجعات هيلتون

الوظيفة

سبا، نادي صحي، ترفيه

تفاصيل الوظيفة