معالج سبا هيلتون أبوظبي جزيرة ياس

Hilton

معالج السبا مسؤول عن تقديم العلاجات والخدمات المهنية للضيوف ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر علاجات الجسم والوجه والتدليك ونصائح الرعاية المنزلية والتجول في المرافق. الحفاظ على السلامة والنظافة وضمان رضا النزلاء عن جميع مجالات خدمات السبا وفقا لمعايير الشركة.

ماذا سأفعل؟

بصفتك معالجا بالسبا ، فأنت مسؤول عن أداء المهام التالية وفقا لأعلى المعايير:

• حضور تدريبات هيلتون واجتماعات الإدارات الشهرية حسب الحاجة
• ضمان معايير عالية من النظافة في القسم
• للإبلاغ عن أي مشكلات في الصيانة إلى مدير مكتب الاستقبال
• المساعدة في جميع مجالات العمليات حسب طلب مدير مكتب الاستقبال
• أن تكون على دراية تامة بالخدمات الحالية والمستقبلية التي يقدمها الفندق
• ضمان الالتزام بميزانية تشغيل الإدارات ، وتعظيم الإيرادات وتقليل النفقات
• يوفر خدمة ضيوف فعالة من نقطة الوصول إلى تسجيل المغادرة. الحجز والتغيير والإلغاء للمواعيد وزيادة بيع التجزئة
• جدولة جميع حجوزات التدليك بدقة وتغييرها وتأكيدها وإلغائها
• معالجة جميع الفواتير والنشر بدقة لخدمات السبا والبيع بالتجزئة: أبلغ عن أي زيادات أو نقص إلى مدير المكتب الأمامي
• شرح قائمة وباقات علاجات السبا بدقة للضيوف
• الترحيب والترحيب بجميع الضيوف والموظفين القادمين والمغادرين وفقا لمعايير العلامة التجارية
• الحفاظ على جودة الخدمة والمظهر العام لمناطق خلع الملابس ومنطقة الصالة والحمامات
• تأكد من النظافة المناسبة لغرفة خلع الملابس والصالة وغرفة البخار / الساونا وغرفة التحضير ودورات المياه
• التأكد من تخزين المياه والمشروبات الأخرى وإنشاء وتفكيك محطة المشروبات والفاكهة
• مساعدة الضيف وتقديم جلسة تدريب شخصية إذا لزم الأمر
• صيانة مركز اللياقة البدنية: العناية بالمعدات والتنسيق مع ممثل Precor للصيانة وتحديث المنتجات
• لضمان صيانة المعدات السمعية والبصرية بشكل جيد وفي حالة جيدة
• ضمان معايير عالية من النظافة في القسم
• يوفر خدمة ضيوف مهذبة وفعالة من نقطة الوصول حتى تسجيل المغادرة
• توجيه الضيوف من خلال مرفق اللياقة البدنية لدينا ، والترحيب بالضيوف وتقديم خدمة الضيوف الشخصية
  
  
  

ما الذي نبحث عنه؟

يعمل معالج السبا الذي يخدم فنادق وإجازات علامة هيلتون التجارية دائما نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح ، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

• القدرة على قراءة وتفسير المستندات مثل قواعد السلامة وتعليمات التشغيل والصيانة وأدلة الإجراءات
• الخبرة في صناعة الضيافة أو خدمة العملاء مطلوبة
• القدرة على القراءة والكتابة والتحدث وفهم اللغة الإنجليزية للتواصل الفعال مع الضيوف
• القدرة على التحدث بفعالية أمام مجموعات من العملاء أو موظفي المؤسسة
• القدرة على التعامل مع المشكلات التي تنطوي على عدة متغيرات ملموسة في المواقف المعيارية
• خبرة لا تقل عن 1 سنة في صناعة السبا أو الضيافة
• خبرة في منتجع أو مجال متعلق بالعافية
  
  
  

كيف سيكون شكل العمل لدى هيلتون؟

هيلتون هي شركة الضيافة العالمية الرائدة ، والتي تغطي قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة كاملة الخدمات إلى الأجنحة طويلة الإقامة والفنادق متوسطة السعر. لأكثر من قرن من الزمان ، قدمت هيلتون للمسافرين بغرض العمل والترفيه أفضل ما في أماكن الإقامة والخدمة ووسائل الراحة والقيمة. تكرس هيلتون جهودها لمواصلة تقاليدها المتمثلة في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا لملء الأرض بنور ودفء الضيافة توحدنا كفريق واحد لخلق تجارب ضيافة رائعة في جميع أنحاء العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا المذهلون هم في صميم كل ذلك!

مواقع العمل

هيلتون أبوظبي جزيرة ياس

جدول

بدوام كامل

وسم

فنادق ومنتجعات هيلتون

مهمة

منتجع صحي ، نادي صحي ، ترفيه

تفاصيل الوظيفة