أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمعالج سبا، أنت مسؤول عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- حضور تدريبات هيلتون والاجتماعات الشهرية للقسم كما هو مطلوب
- لضمان معايير عالية من النظافة في القسم
- الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة إلى مدير المكتب الأمامي
- المساعدة في جميع مجالات العمليات حسب طلب مدير المكتب الأمامي
- أن تكون على دراية كاملة بالخدمات الحالية والمستقبلية التي يقدمها الفندق
- لضمان الالتزام بميزانية تشغيل القسم، وزيادة الإيرادات وتقليل النفقات
- تقديم خدمة ضيافة فعالة من نقطة الوصول إلى الخروج. حجز، تغيير وإلغاء المواعيد وزيادة المبيعات بالتجزئة
- جدولة جميع حجوزات التدليك بدقة، تغيير، تأكيد وإلغاء حجوزات التدليك
- معالجة جميع الفواتير والإدخالات لخدمات السبا والتجزئة بدقة: الإبلاغ عن أي زيادة أو نقص إلى مدير المكتب الأمامي
- شرح قائمة علاج السبا والحزم للضيوف بدقة
- تحية والترحيب بجميع الضيوف والعاملين القادمين والمغادرين وفقًا لمعايير العلامة التجارية
- الحفاظ على جودة الخدمة والمظهر العام لمناطق الخزائن، منطقة الاستراحة والحمامات
- ضمان النظافة المناسبة لغرفة الخزائن، غرفة الاستراحة، غرفة البخار/السونا، غرفة التحضير والحمامات
- ضمان توفير الماء والمشروبات الأخرى وإعداد وتفكيك محطة المشروبات والفواكه
- مساعدة الضيوف وتقديم جلسات تدريب شخصية، إذا لزم الأمر
- الحفاظ على مركز اللياقة البدنية: العناية بالمعدات والتنسيق مع ممثل بريكور للصيانة وتحديثات المنتجات
- لضمان الحفاظ على المعدات السمعية والبصرية في حالة جيدة
- لضمان معايير عالية من النظافة في القسم
- تقديم خدمة ضيافة مهذبة وفعالة من نقطة الوصول إلى الخروج
- توجيه الضيوف خلال منشأتنا الرياضية، وتحية الضيوف وتقديم خدمة شخصية لهم
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
معالج سبا يعمل لصالح فنادق وعطلات علامة هيلتون يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذه الوظيفة بنجاح، يجب عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- القدرة على قراءة وتفسير الوثائق مثل قواعد السلامة، التعليمات التشغيلية والصيانة وكتيبات الإجراءات
- تتطلب الخبرة في صناعة الضيافة أو خدمة العملاء
- القدرة على القراءة والكتابة والتحدث وفهم اللغة الإنجليزية للتواصل بشكل فعال مع الضيوف
- القدرة على التحدث بفعالية أمام مجموعات من العملاء أو موظفي المنظمة
- القدرة على التعامل مع المشكلات التي تنطوي على عدة متغيرات ملموسة في مواقف معيارية
- خبرة لا تقل عن عام واحد في صناعة السبا أو الضيافة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- معالج سبا
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For over a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2353820&lang=en