معالج سبا Rosewood Hotels and Resorts

تقديم جميع خدمات الوجه، وصالون، وتدليك، وخدمات الجسم المقدمة من منتجع روزوود أبوظبي. تعزيز والحفاظ على موقف مهني في جميع الأوقات.

المسؤوليات:

• الحفاظ على معرفة كاملة والامتثال لجميع سياسات قسم روزوود أبوظبي/ إجراءات الخدمة/ المعايير.
• الحفاظ على معرفة كاملة بالصيانة الصحيحة واستخدام المعدات. استخدام المعدات فقط كما هو مقصود.
• توقع احتياجات الضيوف، والرد بسرعة والاعتراف بجميع الضيوف، مهما كانت الانشغالات وأي وقت من اليوم.
• الحفاظ على علاقات إيجابية مع الضيوف في جميع الأوقات.
• حل شكاوى الضيوف، وضمان رضا الضيوف.
• مراقبة والحفاظ على النظافة، والتعقيم، وتنظيم مناطق العمل المخصصة.
• الحفاظ على معرفة بساعات العمل، والعضويات، والحجوزات، والرسوم، والعلاجات، والمنتجات والبضائع بالإضافة إلى معلومات الفندق ذات الصلة.
• إعداد وتنظيم محطة العمل مع المستلزمات المحددة، والنماذج، ومواد الموارد؛ الإبلاغ عن النقص إلى المشرف.
• التعرف على جميع باقات الفندق/ المنتجع الصحي، والعروض، والأسعار، والتعريفات.
• حضور جميع الاجتماعات، والدروس، وجلسات التدريب المجدولة؛ يجب نقل المعرفة المطلوبة داخل المنتجع الصحي إلى الزملاء.
• أداء إجراءات الافتتاح.
• الحفاظ على المنتجات في المخزون.
• جدولة مواعيد الضيوف.
• التحقق من الإفراجات الطبية من الضيوف الذين يعانون من حالات طبية قابلة للتطبيق.
• إجراء المواعيد وفقًا لراحة ورغبة الضيوف. اتباع بروتوكول الخدمة.
• اتباع إجراءات التغطية.
• تحضير استشارة الضيف. أن يكون على دراية تامة وقادرًا على تقديم توصيات بشأن منتجات وعلاجات المنتجع الصحي بالإضافة إلى معرفة معلومات الفندق ذات الصلة.
• تعقيم الأدوات.
• بيع/ترويج البضائع.
• إكمال الوثائق المطلوبة بعد العلاج.
• اتباع إجراءات الغسيل القذر وترتيب الغرف.
• التعامل مع إجراءات الطوارئ والإبلاغ عن أي حوادث إلى المدير الخاص بك والأمن.
• إغلاق المحطة.
• المسؤولية عن تزويد الأرفف باللوازم اللازمة (الملاءات، المناشف، البطانيات، زيوت التعبئة، الكريمات، وجميع المنتجات المستخدمة من قبل المعالجين أثناء إجراء علاجاتهم).
• ملء التقرير المطلوب عن العمولة في نهاية كل يوم.
• اتباع خطوط التوجيه القياسية المعمول بها لإجراءات التدليك/ العلاج.
• جميع الواجبات الأخرى حسب الحاجة.

المؤهلات:

• الخبرة: حد أدنى سنتين من الخبرة في التجميل/ التدليك في بيئة منتجع صحي فاخر،
• التعليم: شهادة ثانوية. دبلوم أو درجة في مجال ذي صلة. شهادة تجميل من جمعية التجميل في كولومبيا البريطانية. معتمد في إنعاش القلب الرئوي.
• المهارات العامة: يجب أن يكون قادرًا على أداء وظائف العمل مع الانتباه للتفاصيل، والسرعة، والدقة؛ تحديد الأولويات، وتنظيم، والمتابعة؛ أن يكون مفكرًا واضحًا، والحفاظ على الهدوء وحل المشكلات، باستخدام حكم سليم؛ اتباع التعليمات بدقة؛ فهم احتياجات الخدمة للضيف؛ العمل بشكل متماسك مع الزملاء كجزء من فريق؛ العمل مع الحد الأدنى من الإشراف؛ الحفاظ على سرية معلومات الضيوف وبيانات الفندق ذات الصلة.
• المهارات التقنية: القدرة على:
• أداء وظائف العمل مع الانتباه للتفاصيل، والسرعة، والدقة.
• تحديد الأولويات، وتنظيم، والمتابعة.
• أن يكون مفكرًا واضحًا، والحفاظ على الهدوء وحل المشكلات باستخدام حكم سليم.
• اتباع التعليمات بدقة.
• فهم احتياجات الخدمة للضيف.
• العمل بشكل متماسك مع الزملاء كجزء من فريق.
• العمل مع الحد الأدنى من الإشراف.
• الحفاظ على سرية معلومات الضيوف وبيانات الفندق ذات الصلة.
• معرفة برنامج SpaSoft تعتبر ميزة.
• اللغة: مطلوب التحدث، والقراءة، والكتابة باللغة الإنجليزية. لغة إضافية تعتبر ميزة.
• المتطلبات البدنية: يجب أن يكون قادرًا على تحمل حركات بدنية متنوعة في جميع أنحاء مناطق العمل، والوصول لأعلى ولأسفل، وتكون متاحًا في أوقات مختلفة خلال فترات العمل، والتواصل بشكل مرضٍ مع الضيوف والزملاء لفهمهم.