أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الوظيفة
لتقديم العلاجات والتوصية بالتجارب والمنتجات التجزئة بأعلى مستوى من التخصيص مع الحفاظ على موقف لطيف وحماسي ومفيد ومحترف مع جميع الضيوف والزملاء. لامتلاك المعرفة والفهم الكاملين لجميع الخدمات والمنتجات المقدمة، مع الحفاظ على فلسفة ورؤية منتجع أسايا.
الواجبات والمسؤوليات الأساسية
الواجبات العامة
- تحية وتوقع احتياجات الضيوف داخل المنتجع وتجاوز توقعاتهم في كل فرصة بأعلى مستوى من التخصيص.
- ضمان سير العمل بسلاسة في المنتجع مع التواصل الواضح مع كل من الزملاء والضيوف مع المواعيد، ومنتجات التجزئة، وتقديم خدمة سلسة خلال المنتجع بأكمله.
- الحفاظ على نظافة وصحة المنتجع، ودعم الزملاء وخاصة داخل غرف العلاج التي يجب أن تكون مجهزة بالكامل بجميع العناصر اللازمة لتقديم جميع العلاجات.
- أن تكون متسقًا مع تقديم غرف العلاج، والأسرة، ومناطق الأظافر من حيث الإعداد/المظهر وأن تكون جاهزة للاستخدام في جميع الأوقات وأن تكون العناصر ذات الصلة معقمة بالشكل الصحيح.
- أن تكون على دراية وتروّج لجميع الخدمات والمنتجات داخل المنتجع، وحضور جميع دورات التدريب الضرورية.
- في غياب مشرف علاج المنتجع أو (مساعد) مدير المنتجع، تنفيذ الواجبات والحفاظ على المعايير لضمان سير العمل بسلاسة في المنتجع.
- العناية بشكل صحيح بالمعدات والمنتجات المستخدمة في جميع أنحاء مرافق المنتجع.
- فهم والامتثال للموعد المحدد لمواعيد المنتجع.
- القدرة على مقارنة وتباين الخدمات المختلفة في القائمة.
- أن تكون واعيًا لجدول المعالجين في المنتجع لضمان تلبية احتياجات العمل والتعاون حسب الحاجة.
- ضمان استكمال جميع أوراق المعالجين مثل فحوصات صحة الضيوف وتحديثها وتسجيل مبيعات المنتجات والعمولات بدقة وفي الوقت المناسب.
- زيادة مبيعات منتجات المنتجع مع مراعاة احتياجات الضيوف وأهداف مبيعات الأقسام. تعظيم إيرادات القسم من خلال تحقيق أهداف المبيعات التي تحددها إدارة الفريق.
- أن تكون متنبهًا للفرص المحتملة لتحسين الخدمة والربحية داخل المنتجع.
- أن تكون إيجابيًا داخل المنتجع ونموذجًا يحتذى به لبقية فريق المنتجع، مما يعزز التواصل الفعال الذي يرى الضيوف من خلاله روح الفريق الوثيقة والبيئة الداعمة.
- أن تكون حذرًا والامتثال لسرية الضيوف.
- إبقاء مشرف علاج المنتجع، (مساعد) مدير المنتجع أو (مساعد) مدير الرفاهية على اطلاع بالمعلومات والشكاوى والاستفسارات التي نشأت.
- أن تكون على دراية بالعلاجات والمنتجات التي لا تناسب الاستخدام أثناء الحمل.
- تكون واعيًا والامتثال للصحة والسلامة داخل المنتجع لكل من المرافق، والعلاجات، والمنتجات والحفاظ على ذلك لضيوف والزملاء.
- التعامل مع أسئلة الضيوف ومخاوفهم باحترافية ولباقة.
- الرد على طلبات الضيوف على الفور، بدقة، وبشكل مناسب.
- الحفاظ على منطقة عمل نظيفة وآمنة ومخزنة ومنظمة بشكل جيد.
- الحفاظ على مظهر المنتجع ونظافته.
- القدرة على العمل بدون إشراف مباشر.
- المساعدة في جميع مجالات تشغيل المنتجع حسب توجيهات الإدارة.
- الراحة حول الضيوف في حالة عدم ارتداء الملابس.
المسؤوليات القياسية
- الامتثال والالتزام بسياسات شركة روزوود.
- تحمل مهام أخرى بالإضافة إلى المهام المذكورة، في إطار معقول.
- كن سفيرًا للعلامة التجارية في جميع الأوقات وضمن الحفاظ على نزاهة العلامة التجارية ووضوحها دائمًا.
- نموذج ثقافة الشركة ورؤيتها ومهمتها وقيمها الأساسية في جميع الأوقات.
- كن واعيًا ونشطًا في نمط الحياة في المنتجع والصحة ونسعى لإلهام التغيير الذي يركز على الرفاهية لدى الآخرين.
- الحفاظ على فهم لصناعة المنتجع وفلسفة المنتجع (العاطفية، الجسدية، التغذية، صحة الجلد، المجتمع.)
- فهم أنه كممثل لأسايا، يجب أن يحافظ على مظهر صحي وملائم وموقف إيجابي.
- الحفاظ على العناية الشخصية والمظهر وفقًا للمعايير.
- الحفاظ على موقف إيجابي تجاه الضيوف وزملاء العمل والمرؤوسين وإدارة الفندق. تجنب الانخراط في القيل والقال أو أي حوار قد يقلل من الاتجاه والأهداف للفندق ومجموعة الفنادق. السرية
- أثناء العمل لصالح الشركة، سيكون هناك وصول إلى مجموعة واسعة من المعلومات السرية المتعلقة بالشركة والضيوف والزملاء. من الضروري أن تظل جميع هذه المعلومات سرية ولا يجب الكشف عنها لأي شخص خارج الشركة أو الضيوف والزملاء، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
الصحة والسلامة
- كن واعيًا والامتثال لممارسات العمل الآمنة كما هو موضح بموجب قواعد الصحة والسلامة، واللوائح والإجراءات المطبقة على مكان عملك. سيشمل ذلك وعيك بأي مخاطر محددة في مكان عملك.
- سيرتدي الملابس الواقية المناسبة المقدمة من قبل أو الموصى بها من قبل الشركة.
- الإبلاغ عن أي عيوب في المبنى أو المعدات وفقًا لإجراءات الفندق.
- ضمان الإبلاغ عن أي حوادث للزملاء أو الضيوف أو الزوار على الفور وفقًا للإجراءات الصحيحة.
- حضور التدريب الإلزامي للحرائق والصحة والسلامة وأن تكون على دراية كاملة بجميع القواعد المتعلقة بالحرائق والصحة والسلامة.
- كن على دراية كاملة بـ:
- اللوائح
- تقييمات المخاطر لقسمك
- إجراءات حريق الفندق والقنابل
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- معالج سبا
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com