أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الوظيفة
لتقديم العلاجات والتوصية بالتجارب والمنتجات التجزئة بأعلى مستوى من التخصيص مع الحفاظ على موقف لطيف وحماسي ومفيد ومهني مع جميع الضيوف والزملاء. يجب أن يمتلك معرفة وفهم كاملين لجميع الخدمات والمنتجات المقدمة، مع الحفاظ على فلسفة ورؤية منتجع أسایا للصحة والعافية.
المهام والمسؤوليات الأساسية
المهام العامة
- تحية وتوقع احتياجات الضيوف داخل المنتجع وتجاوز توقعاتهم في كل فرصة بأعلى مستوى من التخصيص.
- ضمان سير العمل بسلاسة في المنتجع من خلال التواصل الواضح مع كل من الزملاء والضيوف فيما يتعلق بالمواعيد، ومنتجات التجزئة، وتوفير خدمة سلسة في جميع أنحاء المنتجع.
- الحفاظ على نظافة وراحة المنتجع، ودعم الزملاء، وخصوصًا داخل غرف العلاج لضمان توفر جميع العناصر اللازمة لتقديم جميع العلاجات.
- الالتزام بعرض غرف العلاج، والأسرة، ومناطق الأظافر من حيث الإعداد/ المظهر وجاهزيتها للاستخدام في جميع الأوقات، والتأكد من تعقيم العناصر ذات الصلة بالطريقة الصحيحة.
- أن تكون على دراية وتروّج لجميع الخدمات والمنتجات داخل المنتجع، وحضور جميع الدورات التدريبية اللازمة.
- في غياب مشرف العلاج في المنتجع أو (مساعد) مدير المنتجع، تنفيذ المهام والحفاظ على المعايير لضمان سير العمل بسلاسة في المنتجع.
- العناية السليمة بالمعدات والمنتجات المستخدمة في جميع أنحاء مرافق المنتجع.
- فهم والالتزام بالانضباط في مواعيد منتجع السبا.
- القدرة على مقارنة وتباين الخدمات المختلفة في القائمة.
- أن تكون واعيًا لدور المعالجين في المنتجع لضمان تلبية احتياجات العمل والتعاون حسب الحاجة.
- ضمان إكمال وتحديث جميع أوراق المعالجين مثل فحوصات صحة الضيوف، وتسجيل مبيعات المنتجات، والعمولات بدقة وفي الوقت المناسب.
- زيادة مبيعات منتجات المنتجع مع مراعاة احتياجات الضيوف وأهداف مبيعات الأقسام. زيادة إيرادات القسم لتحقيق أهداف المبيعات المحددة من قبل فريق الإدارة.
- أن تكون منتبهًا لفرص تحسين الخدمة والربحية داخل المنتجع.
- أن تكون إيجابيًا داخل المنتجع ونموذجًا يحتذى به لبقية فريق المنتجع، وتعزيز التواصل الفعال الذي يجعل الضيوف يرون روح الفريق الوثيق وبيئة الرعاية.
- أن تكون حذرًا وتلتزم بسرية الضيوف.
- إبقاء مشرف العلاج في المنتجع، (مساعد) مدير المنتجع أو (مساعد) مدير الصحة والعافية على اطلاع بالمعلومات، والشكاوى، والاستفسارات التي نشأت.
- أن تكون على دراية بالعلاجات والمنتجات التي لا تناسب الاستخدام أثناء الحمل.
- أن تكون واعيًا وتلتزم بالصحة والسلامة داخل المنتجع لكل من المرافق، والعلاجات، والمنتجات مع الحفاظ على هذه المعايير لكل من الضيوف والزملاء.
- معالجة أسئلة الضيوف ومخاوفهم بمهنية وأدب.
- الرد على طلبات الضيوف على الفور، بدقة، وبشكل مناسب.
- الحفاظ على منطقة عمل نظيفة وآمنة ومخزنة ومنظمة جيدًا.
- الحفاظ على مظهر المنتجع ونظافته.
- القدرة على العمل دون إشراف مباشر.
- المساعدة في جميع مجالات عمليات المنتجع حسب توجيهات الإدارة.
- الراحة حول الضيوف في حالة عدم ارتداء الملابس.
المسؤوليات القياسية
- الامتثال والالتزام بسياسات شركة روزوود.
- تولي مهام أخرى بالإضافة إلى المهام المذكورة، ضمن إطار معقول.
- أن تكون سفيرًا للعلامة التجارية في جميع الأوقات وضمان الحفاظ على نزاهة العلامة التجارية ووضوحها دائمًا.
- نموذج ثقافة الشركة، ورؤيتها، ورسالتها، وقيمها الأساسية في جميع الأوقات.
- أن تكون واعيًا ونشيطًا في نمط حياة السبا والصحة، والسعي لإلهام التغيير الموجه للصحة في الآخرين.
- الحفاظ على فهم لصناعة السبا وفلسفة السبا (العاطفية، الجسدية، التغذية، صحة الجلد، المجتمع).
- فهم أنه باعتباره ممثلًا لأسایا، سيحافظ على مظهر صحي وملائم وموقف إيجابي.
- الحفاظ على العناية الشخصية والمظهر وفقًا للمعايير.
- الحفاظ على موقف إيجابي تجاه الضيوف، والزملاء، والمرؤوسين، وإدارة الفندق. تجنب الانخراط في القيل والقال أو أي حوار قد يقلل من اتجاه وأهداف الفندق ومجموعة الفنادق. السرية
- أثناء العمل في الشركة، سيكون هناك وصول إلى مجموعة واسعة من المعلومات السرية المتعلقة بالشركة، والضيوف، والزملاء. من الضروري أن تظل جميع هذه المعلومات سرية ولا يجب الكشف عنها لأي شخص خارج الشركة، أو الضيوف، أو الزملاء، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
الصحة والسلامة
- كن واعيًا وامتثل لممارسات العمل الآمنة كما هو موضح بموجب قواعد الصحة والسلامة، واللوائح والإجراءات المطبقة على مكان عملك. سيتضمن ذلك وعيك بأي مخاطر محددة في مكان عملك.
- ارتداء الملابس الواقية المناسبة المقدمة أو الموصى بها من قبل الشركة سيكون إلزاميًا.
- الإبلاغ عن أي عيوب في المبنى، أو المعدات وفقًا لإجراءات الفندق.
- ضمان الإبلاغ عن أي حوادث تتعلق بالزملاء، أو الضيوف، أو الزوار على الفور وفقًا للإجراءات الصحيحة.
- حضور التدريب القانوني في مجال الحريق والصحة والسلامة وأن تكون على دراية كاملة والامتثال لجميع القواعد المتعلقة بالحريق والصحة والسلامة.
- كن على دراية كاملة بـ:
- اللوائح
- تقييمات المخاطر لقسمك
- إجراءات الفندق للحريق والقنابل
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- معالج سبا
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com