معالج سبا

AccorHotel

مسؤوليات ما قبل الافتتاح

• دعم إعداد عمليات السبا، بما في ذلك غرف العلاج، والمعدات، واختيار المنتجات.
• المساعدة في تطوير بروتوكولات العلاج، ومعايير الخدمة، وتدفقات رحلة الضيوف.
• المشاركة في التدريب قبل الافتتاح لضمان التوافق مع معايير العلامة التجارية وفلسفة الخدمة.
• التعاون مع مدير السبا لضمان جاهزية جميع مرافق وعروض السبا.

المسؤوليات التشغيلية

• تقديم مجموعة واسعة من علاجات السبا (التدليك، والعلاجات الوجهية، وعلاجات الجسم) بأعلى المعايير.
• ضمان حصول كل ضيف على تجربة سبا مخصصة ولا تُنسى.
• الحفاظ على النظافة، والصحة، وعرض غرف العلاج ومناطق السبا.
• مراقبة مستويات المخزون وضمان الاستخدام الصحيح لمنتجات ومعدات السبا.
• التعامل مع ملاحظات الضيوف بشكل مهني ودعم استعادة الخدمة عند الحاجة.

تجربة الضيف

• بناء علاقات قوية مع الضيوف، وتوقع الاحتياجات والتفضيلات.
• تقديم نصائح خبراء حول العلاجات، والمنتجات، وروتين العناية بالصحة.
• الترويج لخدمات السبا، والمنتجات التجارية، وعروض العناية بالصحة.

مساهمة الفريق

• العمل بشكل تعاوني مع فريق السبا وفريق الفندق الأوسع لتقديم تجربة ضيف سلسة.
• المشاركة في جلسات التدريب والتطوير المستمرة.
• المساهمة في بيئة فريق إيجابية وشاملة ونشيطة.

مساهمة العلامة التجارية والثقافة

• العمل كسفير لقيم علامة Portaluna و Morgans Originals.
• جلب الطاقة، والشخصية، والأصالة إلى كل تفاعل مع الضيوف.
• دعم مبادرات الاستدامة وممارسات السبا المسؤولة.