أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمعالج تدليك، أنت مسؤول عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- حضور تدريبات هيلتون واجتماعات القسم الشهرية حسب الحاجة
- ضمان معايير عالية من النظافة في القسم
- الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة لمدير المكتب الأمامي
- المساعدة في جميع مجالات العمليات حسب الطلب من مدير المكتب الأمامي
- أن تكون على دراية كاملة بالخدمات الحالية والمستقبلية التي تقدمها الفندق
- ضمان الالتزام بميزانية تشغيل القسم، وتعظيم الإيرادات وتقليل النفقات
- تقديم خدمة فعالة للضيوف من لحظة الوصول حتى تسجيل المغادرة. حجز، تغيير وإلغاء المواعيد وزيادة المبيعات بالتجزئة
- جدولة جميع حجوزات التدليك بدقة، والتغييرات، والتأكيدات وإلغاء حجوزات التدليك
- معالجة جميع الفواتير والنشر بدقة لخدمات السبا والتجزئة: الإبلاغ عن أي زيادات أو نقص لمدير المكتب الأمامي
- شرح قائمة علاجات السبا والباقات بدقة للضيوف
- تحية واستقبال جميع الضيوف والعاملين القادمين والمغادرين وفقًا لمعايير العلامة التجارية
- الحفاظ على جودة الخدمة والمظهر العام لمناطق الخزائن، منطقة الاستراحة ودورات المياه
- ضمان نظافة غرفة الخزائن، غرفة الاستراحة، غرفة البخار/الساونا، غرفة التحضير ودورات المياه
- ضمان توفر المياه والمشروبات الأخرى وإعداد وتفكيك محطة المشروبات والفواكه
- مساعدة الضيوف وتوفير جلسات تدريب شخصية، إذا لزم الأمر
- الحفاظ على مركز اللياقة البدنية: العناية بالمعدات والتنسيق مع ممثل بريكور للصيانة وتحديثات المنتجات
- ضمان صيانة وتجهيز المعدات السمعية والبصرية بشكل جيد
- ضمان معايير عالية من النظافة في القسم
- تقديم خدمة ضيافة مهذبة وفعالة من لحظة الوصول حتى تسجيل المغادرة
- توجيه الضيوف في مرافق اللياقة البدنية الخاصة بنا، وتحية الضيوف وتقديم خدمة شخصية لهم
ما الذي نبحث عنه؟
- القدرة على قراءة وتفسير الوثائق مثل قواعد السلامة، وتعليمات التشغيل والصيانة وكتيبات الإجراءات
- تجربة في صناعة الضيافة أو خدمة العملاء مطلوبة
- القدرة على القراءة والكتابة والتحدث وفهم اللغة الإنجليزية للتواصل الفعال مع الضيوف
- القدرة على التحدث بفعالية أمام مجموعات من العملاء أو موظفي المؤسسة
- القدرة على التعامل مع مشاكل تتضمن عدة متغيرات ملموسة في مواقف موحدة
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في صناعة السبا أو الضيافة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
معالج تدليك يخدم فنادق وعطلات علامة هيلتون يعمل دائمًا لصالح ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- القدرة على قراءة وتفسير الوثائق مثل قواعد السلامة، وتعليمات التشغيل والصيانة وكتيبات الإجراءات
- تجربة في صناعة الضيافة أو خدمة العملاء مطلوبة
- القدرة على القراءة والكتابة والتحدث وفهم اللغة الإنجليزية للتواصل الفعال مع الضيوف
- القدرة على التحدث بفعالية أمام مجموعات من العملاء أو موظفي المؤسسة
- القدرة على التعامل مع مشاكل تتضمن عدة متغيرات ملموسة في مواقف موحدة
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في صناعة السبا أو الضيافة
سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تظهر القدرات والتميّزات التالية:
- خبرة في منتجع أو مجال متعلق بالصحة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- معالج سبا
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2364304&lang=en