مساعد خدمات مشتركة إسبانية

Konecta

نشرت في 4 سبتمبر

الخبرة

3 - 5 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • توفير دعم ومساعدة عالية الجودة للعملاء الناطقين بالإسبانية وأصحاب المصلحة الداخليين عبر وظائف الأعمال المختلفة.
  • التعامل مع الاستفسارات، حل المشكلات، ومعالجة الطلبات بكفاءة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو الدردشة باللغتين الإسبانية والإنجليزية.
  • التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لضمان تقديم خدمات سلسة والتفوق التشغيلي.
  • الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات والمعاملات وطلبات الخدمة في أنظمة الشركة.
  • المساعدة في إعداد وترجمة الوثائق والتقارير والاتصالات حسب الحاجة.
  • تحديد الفرص لتحسين العمليات والمساهمة في تحسين تدفقات أعمال الخدمات المشتركة.
  • ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة ولوائح حماية البيانات.
  • المشاركة في جلسات التدريب ومبادرات التطوير المستمرة لتعزيز مهارات الخدمة ومعرفة المنتج.
  • دعم التوجيه ونقل المعرفة لأعضاء الفريق الجدد داخل وظيفة الخدمات المشتركة.
  • تحقيق أو تجاوز مؤشرات الأداء المحددة واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

يُفضل أن تكون المؤهلات الثانوية بكاليوس أو درجة في دراسات الأعمال أو علوم العمل أو إدارة الأعمال
والإدارة، الاقتصاد و/أو تكنولوجيا المعلومات
المعرفة المحددة:
معرفة على مستوى الخبرة في أتمتة المكتب. (Excel مطلوب)
معرفة بـ Meta4 و GT وأنظمة ERP الأخرى
معرفة بإدارة المشاريع
معرفة بإعداد التقارير، تحليل البيانات، التحقق من المعلومات و/أو السيطرة على الإدارة.
معرفة تتعلق بالتخطيط وإدارة المهام.

الخبرة:
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الإدارة، التدقيق و/أو أقسام السيطرة على الإدارة في
الشركات المرتبطة بقطاع مركز الاتصال.
خبرة في مجالات التخطيط، إعداد التقارير، تحليل البيانات و/أو السيطرة على الإدارة.
اللغات: الإسبانية المتقدمة أو اللغة الأم (كتابة وتحدثًا). يُعتبر اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا)
قيمة أيضًا.

القطاع المهني للشركة

  • التجنيد
  • شركة التوظيف
  • البحث التنفيذي

المجال الوظيفي / القسم

  • ادارة

الكلمات الرئيسية

  • مساعد خدمات مشتركة إسبانية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Konecta

https://wuzzuf.net/jobs/p/jy0ipcfbvljy-spanish-shared-services-associate-konecta-cairo-egypt