مشغل رحلات إسباني
Cairo Transport & Tourin...
نشرت في 28 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
التعامل مع حزم العطلات للمجموعات والأفراد.
- التعامل مع الطلبات حسب الطلب.
- إعداد الاقتباسات والمسارات.
- التعامل مع العقود مع الفنادق
- متابعة وتحديث أسعار الفنادق على الأنظمة عبر الإنترنت.
- التعامل مع الترتيبات الخاصة بالتذاكر، النقل، الإقامة، الجولات والأنشطة.
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني.
- التعامل مع الفواتير وإصدار القسائم.
- التعامل مع استفسارات العملاء، الشكاوى، وإجراء ترتيبات بديلة للعملاء.
- تقييم عطلات العملاء، إصدار نموذج التغذية الراجعة المناسب وضمان رضا العميل.
- تخطيط للجولات الواردة للعملاء، مع الأخذ بعين الاعتبار متطلباتهم المتعلقة بأماكن الاهتمام، وسيلة النقل المفضلة، مدة الإقامة، الميزانية المخصصة، والأنشطة الأخرى التي يجب القيام بها في الموقع وتقديم خدمات مخصصة وفقًا لمتطلبات كل عميل.
- تحديد وتقييم الخيارات المتاحة للسفر والإقامة بالتعاون مع التنفيذيين في التخطيط والعقود - ووضع الاقتباس النهائي للعميل
- تنظيم الجولة، تأكيد أسماء العملاء مع شركات الطيران/الفنادق وإنهاء برنامج الجولة. إذا لزم الأمر، قد يقوم مشغل الجولة بزيارة الموقع للتأكد من أن العميل سيستمتع بأفضل جودة خدمة
- تنسيق مثالي مع قادة الجولات والمرشدين للتأكد من أن العميل لا يواجه أي مشاكل في حزم الجولات.
- التعامل مع أي موقف غير متوقع قد ينشأ بطريقة تحافظ على سمعة الخدمات المقدمة.
- جمع التغذية الراجعة المنتظمة من العملاء، تقييمها واتخاذ الإجراءات اللازمة إذا لم تُقدم الخدمات وفقًا لتوقعات العملاء.
- إعداد تقارير دورية تشرح وتحلل الوضع الحالي للعمل واستخدام معلومات أبحاث السوق لتوجيه القرارات
- التحقيق في الاتجاهات المستقبلية المفضلة للعملاء في السياحة وتقديم التوصيات للإدارة العليا
- إعداد فواتير تجارية للعميل والمحاسبة
- الخبرة مع نظام التشغيل أمر لا بد منه (Itoms, Itatos، إلخ)
- من 2 إلى 5 سنوات خبرة في Inbound السياحة.
- إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، أي لغة إضافية ستكون ميزة (الإسبانية، الفرنسية ..) .
- درجة بكاليوس/بكالوريوس أو ما يعادلها.
- مهارات أساسية قوية في الكمبيوتر.
- راغب في البدء على الفور.
- القدرة على صياغة مراسلات احترافية ومهارات تواصل ممتازة
- مستخدم جيد لمجموعة Microsoft Office وخاصة Outlook و Excel
- صورة جيدة/ قابل للتقديم.
- خبرة مع نظام التشغيل أمر لا بد منه (Itoms ،Sejour إلخ.).
- مدرسة لغة أجنبية أمر لا بد منه
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- من 2 إلى 5 سنوات خبرة في Inbound السياحة.
- إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، أي لغة إضافية ستكون ميزة (الإسبانية، الفرنسية ..) .
- درجة بكاليوس/بكالوريوس أو ما يعادلها.
- مهارات أساسية قوية في الكمبيوتر.
- راغب في البدء على الفور.
- القدرة على صياغة مراسلات احترافية ومهارات تواصل ممتازة
- مستخدم جيد لمجموعة Microsoft Office وخاصة Outlook و Excel
- صورة جيدة/ قابل للتقديم.
- خبرة مع نظام التشغيل أمر لا بد منه (Itoms ،Sejour إلخ.).
- مدرسة لغة أجنبية أمر لا بد منه
القطاع المهني للشركة
- السفر
- السياحة
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مشغل رحلات إسباني
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com