ممثل مبيعات قطع الغيار

MCV

المسؤوليات:

• التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب، وتقديم معلومات دقيقة عن توفر قطع الغيار، والمواصفات، والأسعار.
• إجراء جميع أنشطة المبيعات داخليًا، بشكل أساسي عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، وخدمة العملاء الشخصية.
• تحديد وإشراك العملاء المحتملين لتوسيع قاعدة العملاء، والاحتفاظ بسجلات مفصلة عن العملاء المحتملين، وأنشطة المبيعات، وتقارير الأداء.
• جمع وتحليل المعلومات السوقية عن المنافسين وتفضيلات العملاء لدعم استراتيجيات المبيعات والتخطيط التجاري.
• متابعة الحملات التسويقية والبريد المباشر من خلال المكالمات الهاتفية والتواصل الإلكتروني لتوليد وتحويل العملاء المحتملين.
• فهم احتياجات العملاء وتوصية بأنسب قطع الغيار وحلول المنتجات.
• البقاء على اطلاع على نطاقات المنتجات، والمواصفات الفنية، وتوفر المخزون لضمان توجيه دقيق للعملاء.
• مشاركة رؤى السوق وتعليقات العملاء مع فريق المبيعات لتعزيز التنافسية وجودة الخدمة.
• إعداد، وتقديم، والتفاوض على العروض لإغلاق المبيعات وتحقيق الأهداف التجارية المحددة.
• التنسيق عن كثب مع فرق اللوجستيات لضمان معالجة الطلبات بسلاسة والتسليم في الوقت المحدد.
• تقديم دعم فعال بعد البيع للحفاظ على رضا العملاء وولائهم.