ممثل مبيعات قطع الغيار

MCV

المسؤوليات:

• التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب، وتقديم معلومات دقيقة حول توفر قطع الغيار، والمواصفات، والأسعار.
• إجراء جميع أنشطة المبيعات في الداخل، بشكل أساسي عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، وخدمة العملاء الشخصية.
• تحديد والتفاعل مع العملاء المحتملين لتوسيع قاعدة العملاء، مع الحفاظ على سجلات دقيقة للفرص، وأنشطة المبيعات، وتقارير الأداء.
• جمع وتحليل معلومات السوق حول المنافسين وتفضيلات العملاء لدعم استراتيجيات المبيعات والتخطيط التجاري.
• متابعة الحملات التسويقية والبريد المباشر من خلال المكالمات الهاتفية والاتصالات الإلكترونية لتوليد وتحويل الفرص.
• فهم احتياجات العملاء وتوصية بأكثر قطع الغيار وحلول المنتجات ملاءمة.
• البقاء على اطلاع على مجموعة المنتجات، والمواصفات الفنية، وتوافر المخزون لضمان توجيه دقيق للعملاء.
• مشاركة رؤى السوق وتعليقات العملاء مع فريق المبيعات لتعزيز التنافسية وجودة الخدمة.
• إعداد، وعرض، والتفاوض على الاقتباسات لإغلاق المبيعات وتحقيق الأهداف التجارية المحددة.
• التنسيق بشكل وثيق مع فرق اللوجستيات لضمان معالجة الطلبات بسلاسة والتسليم في الوقت المناسب.
• تقديم دعم فعال بعد البيع للحفاظ على رضا العملاء وولائهم.