أخصائي، مرفق الوكالة المكتب الأوسط First Abu Dhabi Bank FAB

اتباع جميع السياسات والإجراءات والمعايير التشغيلية القياسية والتعليمات ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل بطريقة منظمة ومتسقة.

إظهار الامتثال لقيم وأخلاقيات المنظمة في جميع الأوقات لدعم إنشاء ثقافة قائمة على القيم داخل البنك.

المساهمة في تحديد الفرص للتحسين المستمر واستدامة الأنظمة والعمليات والممارسات مع مراعاة المعايير العالمية، وتحسين الإنتاجية وتقليل التكاليف.

المساعدة في إعداد بيانات وتقارير دقيقة وفي الوقت المناسب لتلبية متطلبات القسم، والسياسات والمعايير الجودة.

صفر خسارة تشغيلية؛ صفر أحداث تسرب دخل؛ هدف صفر أخطاء عالية المخاطر

هدف صفر شكاوى، الحد الأدنى 95 % الالتزام بمعايير TAT كما تم الاتفاق عليها مع الأعمال. تحقيق أكثر من 90% في تقييم رضا العملاء الداخلي.

صفر انتهاكات غير مصرح بها في السياسات / المتطلبات التنظيمية والمعايير التشغيلية القياسية. تقييم مرضٍ في جميع التدقيقات - INA/RMU/ORC

صفر انتهاكات في التدبير المنزلي (التسويات، المتعقبات، DCFCL، إلخ).

صفر نتائج حرجة في التدقيقات التنظيمية / الخارجية / الداخلية.

عدد مقترحات تحسين العمليات (PI) التي وجدها الإدارة مثمرة. عدد تحسينات العمليات الناجحة المنفذة

العمل مع المدير المباشر في تقديم أدوات / عمليات قوية لتحديد / تخفيف المخاطر التشغيلية المرتبطة بالوحدة

متابعة الفرص لتعزيز الكفاءة التشغيلية مع المراقبة المناسبة

ضمان معايير تدبير منزلي ممتازة في جميع الأوقات

دعم وظائف متعددة ومكاتب متعددة داخل القسم

ضمان أن تحسينات / تعديلات العمليات مغطاة بشكل صحيح بمذكرة عملية موقعة من قبل المساهمين

مراجعة اتفاقيات LMA الخاصة بالوكالة لضمان دقة خدمات وإدارة محافظ القروض

مراجعة والتفاوض بشأن القضايا الإدارية للجوانب التشغيلية من اتفاقيات الائتمان

تنسيق حركة الأموال المتعلقة بالتمويل الأولي وإغلاق الصفقات

العمل عن كثب مع مكتب الوكالة، المقترضين ومجموعة البنك

حساب، إصدار الفواتير وصرف مدفوعات الفوائد والرسوم المستمرة من منظور المقترض و / أو المُقرض بما في ذلك رسوم الوكالة والتعديلات وكذلك جميع الأنشطة في نهاية الربع

متابعة كل معاملة؛ المدفوعات، التجديدات، التعيينات، التنازلات، الموافقات، التمديدات والتعديلات مع المقترض، المشاركين ووكالة القروض

التنسيق بين المقترضين والمقرضين لضمان الالتزام بشروط اتفاقية الائتمان

معالجة / الموافقة على الصفقات، إعداد العملاء وأنشطة الصيانة الأخرى المتعلقة بمحفظة الوكالة

الاستفادة من المعرفة المتخصصة في هذه المجالات بالإضافة إلى السياسات والإجراءات والأنظمة والقوانين واللوائح الداخلية المطبقة للتعامل مع الحالات المتصاعدة بفعالية.

المساعدة في وظائف خدمة القروض الأخرى حسب الطلب، بما في ذلك مشاريع القسم والنظام

تنفيذ الاختبارات / المتابعة / تنفيذ القضايا المتعلقة بالنظام، الاستفسارات، الأخطاء والتحديثات، التحسينات والتحويلات.