أخصائي - تحيات ضيوف المطار
The Red Sea Development Company
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 4 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 7 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس اداب(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
هدف الوظيفة:
- سيكون حامل الوظيفة جزءًا أساسيًا من دعم عمليات التنقل مع التركيز على تقديم الكفاءة والاتساق في تجربة الضيوف بما يتماشى مع المتطلبات التشغيلية.
- سيتولى حامل الوظيفة مسؤولية النظام التشغيلي المستخدم لتسجيل تحويلات الضيوف ومطابقة التحويلات على أساس يومي.
- سيتولى حامل الوظيفة مسؤولية تمثيل التنقل في مركز التحكم بالمطار ويكون نقطة الاتصال الرئيسية للتواصل بين مختلف أصحاب المصلحة للإشراف على حركة الضيوف/الطاقم.
- تتكون الدور من إدارة وتنسيق توفر الأسطول بهدف تلبية الطلب المطلوب وتقديم تجربة إيجابية وسلسة للضيوف.
مسؤوليات الوظيفة:
التخطيط
- مسؤول عن تخطيط تحويلات المطار ومشاركة الخطة مع أصحاب المصلحة في المطار، أي تحويلات الجانب الجوي، الوصول والمغادرة.
- مسؤول عن إدارة تصاريح المطار من GACA وتصاريح قيادة المطار لطاقم التنقل.
العمليات
- تمثيل البر والبحر في مركز عمليات المطار على مدار الساعة;
- التعاون مع TOCC و AOCC وأصحاب المصلحة الخارجيين لإدارة الاستثناءات في المطار لحجوزات تحويل الضيوف والموظفين التنفيذيين، أي الإبلاغ عن الحوادث، حوادث المركبات، الشكاوى وضمان إجراءات متابعة مستمرة لاستعادة خدمة تحويل الضيوف.
- مراقبة تحويلات المطار لأداء في الوقت المحدد، مشاركة التحديثات عن ETA مع أصحاب المصلحة المعنيين في المطار لتحسين تجربة الضيوف.
- تنسيق والإشراف والإبلاغ عن أنشطة الفريق وتوفير تواصل فعال.
- الامتثال لمعايير الخدمة والمتطلبات التنظيمية والسياسات.
- مسؤول عن الإبلاغ عن خطة نقل التنقل، ونشر الموارد والاستثناءات على أساس يومي.
- مسؤول عن الإبلاغ عن خطة النقل الأسبوعية للأيام السبعة المقبلة مع جميع أصحاب المصلحة.
- مسؤول عن إعداد متطلبات العمل لتحسين الكفاءة التشغيلية للنظام.
- استقبال الضيوف من الشخصيات المهمة وتزويدهم بتحديث حول رحلتهم، والمساعدة في الأمتعة وتخصيص السيارة المناسبة لهم.
- مسؤول عن المشاركة في ORAT، واختبار الأنظمة والبدء في العمل.
- تحديد المخاطر المحتملة، المشكلات، التحديات والإبلاغ عنها للإدارة.
- تولي مهام أخرى وواجبات تتعلق بالوظيفة كما هو موكل.
- ضمان الامتثال الكامل لسياسات الصحة والسلامة في الشركة من خلال تحديد المخاطر بشكل استباقي، والحفاظ على بيئة عمل آمنة، وتعزيز ثقافة السلامة القوية عبر جميع عمليات المطار.
المحاسبة
- مسؤول عن مطابقة تحويلات التنقل، أي التكلفة، حجم المجموعة، إزالة التكرار وإرسال الموافقة للتحويلات الصالحة إلى الفوترة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات والخبرة
- درجة البكالوريوس
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات داخل دول مجلس التعاون الخليجي مفضلة
- خبرة في صناعة المطار أو النقل على الأقل على مستوى إشرافي مفضل
- مهارات ممتازة في التواصل الشفوي والكتابي باللغة الإنجليزية (اللغة العربية ميزة).
- متمكن من التكنولوجيا مع إجادة جيدة لمجموعة MS Office.
المهارات
- تحليل البيانات.
- مهارات خدمة العملاء الممتازة.
- طاقة عالية وشغف للتفاعل مع الناس.
- اهتمام قوي بالتفاصيل والأرقام.
- يجب أن يكون قادرًا على تعدد المهام في بيئة سريعة الوتيرة وعالية الحجم.
- قادر على العمل في بيئة تعاونية للغاية مع الاستقلالية.
- مهارات تواصل قوية ومهارات شخصية وقدرة على التواصل بناءً على احتياجات سائق الشاحنة المخصصة للشخصيات المهمة.
- تحليل ممتاز، مهارات حل المشكلات، ومهارات إدارة الوقت.
- خبرة مثبتة ونضج للتعامل مع المعلومات السرية والحساسة.
- يمتلك موقفًا إيجابيًا موجهًا نحو الخدمة مع متابعة ممتازة للقضايا.
- يتوقع التحديات المحتملة ويأتي مستعدًا بحلول لحل مجموعة متنوعة من المشكلات.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- أخصائي - تحيات ضيوف المطار
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
The Red Sea Development Company
Coastal Transportation Services Company, a subsidiary of Red Sea Global, provides Transportation services at our Red Sea destination and is part of the Red Sea Global Group of companies. We specialize in providing transportation services to our Red Sea destination. As a subsidiary, Coastal Transportation Services Co. benefits from shared strategic goals and collaborative initiatives within the Red Sea Global group of companies, enhancing our ability to serve our clients effectively. Are you ready to transform the future of transportation? At Coastal Transportation Services Co., we are driven by innovation, creativity, and a passion for redefining transportation. Our team is shaping the future with cutting-edge projects, from autonomous vehicles to sustainable transportation solutions. Join our visionary team and help shape the future of transportation!
https://careers.theredsea.sa/job/Specialist-Airport-Guest-Greetings/857221023/