أخصائي، خدمات الأصول First Abu Dhabi Bank FAB

مسؤول عن معالجة الإجراءات المؤسسية من البداية إلى النهاية وفقًا للمتطلبات التنظيمية والتوافقية، مع تركيز متزايد على التنفيذ الدقيق وفي الوقت المناسب لتعزيز تجربة العميل.

• مسؤول عن المراقبة اليومية ومعالجة عمليات الإجراءات المؤسسية التي تغطي السوق المحلية والإقليمية والدولية لكل من الوظائف الإلزامية والتطوعية الخاصة بالإجراءات المؤسسية لمجموعة متنوعة من المنتجات مثل صناديق الأسهم، وصناديق الاستثمار المشترك، والدخل الثابت، وصناديق التحوط، والصناديق الهيكلية، وصناديق المؤشرات المتداولة، وضمان أعلى جودة لخدمة العملاء وفقًا للمعايير الدولية.
• مسؤول عن التعامل مع أحداث الإجراءات المؤسسية المعقدة بشكل معتدل إلى معقد للغاية عبر الأسواق المحلية والإقليمية والدولية. تشمل مسؤوليات المعالجة استلام إعلانات السوق / الوكيل الفرعي، وتنظيف / مقارنة البيانات، وإخطار الأحداث الخاصة بالإجراءات المؤسسية للعملاء. التسوية بين مراكز العملاء مع الوكلاء الفرعيين والأسواق ومراقبة التسجيل المناسب لمخصصات وحقوق العملاء في حساباتهم. بالنسبة لجميع الأحداث الطوعية، يكون مسؤولاً عن طلب واستلام ردود من العملاء وتقديم هذه التعليمات إلى الوكلاء الفرعيين / الأسواق / الوكلاء / بنك المعالجة قبل المواعيد النهائية الخاصة بهم.
• ضمان تتبع والرد على استفسارات العملاء الداخليين والخارجيين من خلال تقديم معلومات واضحة ومفصلة حول الإجراءات المؤسسية بما يتماشى مع قواعد السوق ذات الصلة واللوائح وأفضل الممارسات في هذا المجال.
• مسؤول عن التواصل مع مختلف أصحاب المصلحة مثل الأسواق، والوكلاء الفرعيين، والوكلاء، والشركات، والمخازن، والوسطاء، والمصدرين لضمان معالجة الإجراءات المؤسسية بسلاسة بدقة وفي الوقت المناسب.
• مسؤول عن امتلاك معرفة ممتازة تتعلق برسائل سويفت الخاصة بالإجراءات المؤسسية واستخداماتها.
• يظهر موثوقية من خلال اتخاذ الإجراءات اللازمة للامتثال للمواعيد النهائية والأهداف المطلوبة بشكل مستمر.
• يعبر عن المعلومات بوضوح ويقدم المعلومات بفعالية وثقة عند العمل مع الآخرين.
• يقنع الآخرين من خلال تقديم حالة قوية، وجلب الآخرين إلى وجهة نظرهم؛ يحافظ على علاقات قوية قائمة على الثقة بينما يشعر في نفس الوقت بالراحة في تحدي الأفكار.
• المشاركة في المشاريع المتعلقة بالقسم، وتغييرات النظام والترقيات ومتطلبات العملاء الجدد وتنفيذ اتفاقيات مستوى الخدمة مع الوكلاء الفرعيين / العملاء.
• مراجعة العمليات واقتراح وتنفيذ التغييرات لتعزيز رضا العملاء وتقليل التدخل اليدوي وتقليل التكلفة الإجمالية.
• خدمات الأصول: مسؤول عن الإجراءات المؤسسية، دعم المطالبات الضريبية، خدمات الوكالة، دعم إدارة الشبكة، إدارة الدخل، التسويات.
• تسوية النقد / العملات الأجنبية: مراجعة والتحقق من جميع المعاملات المدخلة من قبل الضابط / أخصائي آخر. تصعيد جميع الاختلافات إلى نائب الرئيس المساعد. التحقق من جميع البيانات المدخلة في النظام وإرسالها إلى نائب الرئيس المساعد للمراجعة. في تاريخ تسوية المعاملة، التأكد من تسوية المعاملة وتنفيذ جميع الإدخالات المحاسبية المناسبة. تصعيد أي مشاكل / تناقضات في التسوية إلى نائب الرئيس المساعد. التحقق من وتوقيع أي قسائم تحتاج إلى تمريرها لتنفيذ النقد / العملات الأجنبية للمراجعة من قبل نائب الرئيس المساعد.
• الإجراءات المؤسسية / دعم المطالبات الضريبية / الوكالة: مراقبة المصادر لإعلانات الإجراءات المؤسسية (الصحف، بلومبرغ، رويترز، الوكلاء الفرعيين، مواقع السوق المحلية) وتقديم المعلومات إلى الضابط / أخصائي آخر لإدخالها في النظام، ودعم المطالبات الضريبية وخدمات الوكالة. التحقق من جميع المعاملات المدخلة من قبل الضابط / أخصائي آخر في نظام الحفظ وضمان معالجة المعاملات بشكل مناسب.
• إدارة المراكز / النقد: مراجعة مراكز العملاء وحيازاتهم يوميًا والتسوية مع الوكلاء الفرعيين والسوق لضمان عدم وجود تناقضات. تصعيد أي تناقضات إلى نائب الرئيس المساعد. مراجعة يومية لمراكز النقد لدى العملاء لضمان أن جميع العملاء لديهم تمويل مناسب وتصعيد أي تجاوزات محتملة إلى نائب الرئيس المساعد والمكتب الوسيط إذا كان العميل معرضًا للخطر.
• سويفت: التحقق من تعليمات سويفت المدخلة من قبل الضابط / أخصائي آخر في النظام لنائب الرئيس المساعد للتصريح. المستوى الثاني من عملية إنشاء سويفت.
• التسوية: المستوى الثاني من التسوية لضمان إجراء جميع الفحوصات المناسبة لضمان عدم وجود تناقضات وتصعيد أي مشكلات إلى نائب الرئيس المساعد.
• طلبات خاصة: دعم نائب الرئيس المساعد حسب الحاجة في الأمور والمشاريع والمبادرات الاعتيادية.