أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 10 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس اداب(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مسؤول عن معالجة الإجراءات المؤسسية من البداية إلى النهاية وفقًا للمتطلبات التنظيمية ومتطلبات الامتثال، مع التركيز المتزايد على التنفيذ الدقيق وفي الوقت المناسب لتعزيز تجربة العميل.
- مسؤول عن المراقبة اليومية ومعالجة عمليات الإجراءات المؤسسية التي تغطي الأسواق المحلية والإقليمية والدولية لكل من الوظائف المتعلقة بالإجراءات المؤسسية الإلزامية والطوعية لمنتجات متنوعة مثل الأسهم وصناديق الاستثمار المشتركة والدخل الثابت وصناديق التحوط والصناديق الهيكلية وصناديق المؤشرات وضمان أعلى جودة لتقديم خدمات العملاء وفقًا للمعايير الدولية.
- مسؤول عن التعامل مع الأحداث المتعلقة بالإجراءات المؤسسية من التعقيد المعتدل إلى التعقيد الشديد عبر الأسواق المحلية والإقليمية والدولية. تشمل مسؤوليات المعالجة استلام إعلانات السوق / الحافظين الفرعيين، وتدقيق البيانات ومقارنتها، وإخطار العملاء بأحداث الإجراءات المؤسسية. تسوية مراكز العملاء مع الحافظين الفرعيين والأسواق المعنية ومراقبة تسجيل الاستحقاقات والحقوق في حسابات العملاء. بالنسبة لجميع الأحداث الطوعية، مسؤول عن طلب واستلام الردود من العملاء وتقديم هذه التعليمات إلى الحافظين الفرعيين / الأسواق / الوكلاء / البنك المعالج قبل المواعيد النهائية.
- ضمان تتبع والرد على استفسارات العملاء الداخليين والخارجيين من خلال تقديم معلومات واضحة ومفصلة حول الإجراءات المؤسسية بما يتماشى مع القواعد واللوائح السوقية ذات الصلة وأفضل الممارسات في الإجراءات المؤسسية.
- مسؤول عن التواصل مع مختلف الشركاء مثل الأسواق والحافظين الفرعيين والوكلاء والشركات والمخازن والوسطاء والمصدرين لضمان معالجة الإجراءات المؤسسية بسلاسة بدقة وفي الوقت المناسب.
- مسؤول عن معرفة ممتازة تتعلق برسائل السويفت الخاصة بالإجراءات المؤسسية واستخدامها.
- يظهر الاعتمادية من خلال اتخاذ الإجراءات اللازمة لتلبية المواعيد النهائية والأهداف المطلوبة باستمرار.
- يشرح المعلومات بوضوح ويقدم المعلومات بفعالية وثقة عند العمل مع الآخرين.
- يقنع الآخرين من خلال تقديم حجة قوية، وجعل الآخرين يتبنون وجهة نظرهم؛ يحافظ على علاقات قوية وثقة بينما يكون مرتاحًا في تحدي الأفكار.
- المشاركة في المشاريع المتعلقة بالقسم، وتغييرات النظام والترقيات ومتطلبات العملاء الجديدة وتنفيذ اتفاقيات مستوى الخدمة مع الحافظين الفرعيين / العملاء.
- مراجعة العمليات واقتراح وتنفيذ تغييرات لتعزيز رضا العملاء وتقليل التدخل اليدوي وتقليل التكاليف العامة.
- خدمات الأصول: مسؤول عن الإجراءات المؤسسية، دعم استرداد الضرائب، خدمات الوكالة، دعم إدارة الشبكة، إدارة الدخل، التسوية.
- تسوية النقد / الفوركس: مراجعة والتحقق من جميع المعاملات المدخلة من قبل الموظف / أخصائي آخر. تصعيد جميع عدم المطابقات إلى نائب الرئيس المساعد. التحقق من جميع البيانات المدخلة في النظام وإرسالها إلى نائب الرئيس المساعد للمراجعة. في تاريخ تسوية المعاملة، ضمان تسوية المعاملة وتنفيذ جميع القيود المحاسبية المناسبة. تصعيد أي مشاكل / عدم تطابقات تتعلق بالتسوية إلى نائب الرئيس المساعد. التحقق والتوقيع على أي قسائم تحتاج إلى أن تُمرر لتنفيذ الفوركس / النقد للمراجعة من قبل نائب الرئيس المساعد.
- الإجراءات المؤسسية / دعم استرداد الضرائب / الوكالة: مراقبة المصادر لإعلانات الإجراءات المؤسسية (الصحف، بلومبرغ، رويترز، الحافظين الفرعيين، مواقع السوق المحلية) وتقديم المعلومات إلى الموظف / أخصائي آخر لإدخالها في النظام، ودعم استرداد الضرائب وخدمات الوكالة. التحقق من جميع المعاملات المدخلة من قبل الموظف / أخصائي آخر في نظام الحفظ والتأكد من معالجة المعاملات بشكل مناسب.
- إدارة المراكز / النقد: مراجعة مراكز العملاء وممتلكاتهم يوميًا وتسوية المراكز مع الحافظين الفرعيين والسوق لضمان عدم وجود أي تناقضات. تصعيد أي تناقضات إلى نائب الرئيس المساعد. مراجعة يومية لمراكز النقد الخاصة بالعملاء لضمان أن جميع العملاء لديهم تمويل مناسب وتصعيد أي تجاوزات محتملة أو إذا كان العميل معرضًا لخطر العجز إلى نائب الرئيس المساعد ومكتب الوسط.
- السويفت: التحقق من تعليمات السويفت المدخلة من قبل الموظف / أخصائي آخر في النظام ليتم تفويضها من قبل نائب الرئيس المساعد. المستوى الثاني من عملية توليد السويفت.
- التسوية: المستوى الثاني من التسوية لضمان إجراء جميع الفحوصات المناسبة للتأكد من عدم وجود تناقضات وتصعيد أي مشاكل إلى نائب الرئيس المساعد.
- طلبات غير رسمية: دعم نائب الرئيس المساعد حسب الحاجة في الأمور والمواضيع المتعلقة بالأعمال المعتادة والمشاريع والمبادرات.
- مؤشرات المخاطر: مسؤول عن ضمان الالتزام بالتحكم والإجراءات من قبل القسم. مراقبة جميع مؤشرات الأداء الرئيسية، مؤشرات المخاطر، تخطيط السعة. تقديم أي حوادث ومشاكل إلى نائب الرئيس المساعد للمراجعة. مراقبة المعاملات لضمان معالجتها وفقًا لمعايير الامتثال / التدقيق (المتطلبات).
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات الدنيا
خريج جامعة / درجة بكاليوس (أو 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة)
الحد الأدنى من الخبرة
- 5 + سنوات خبرة ذات صلة في خدمات الأمن و / أو عمليات المكتب الخلفي مثل إدارة الإجراءات المؤسسية / تسويات الأوراق المالية
- فهم قوي لخدمات الأمن والعمليات والنشاط المحاسبي المتعلق بخدمات الأمن
- القدرة على العمل تحت الضغط، وتحديد الأولويات وإدارة عدة مهام في نفس الوقت
- القدرة على العمل ضمن فريق والقدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على تحقيق الأهداف التجارية دون التنازل عن الضوابط ومعايير المخاطر المحددة
- مهارات تنفيذ قوية في وضع متعدد المهام والمتابعة بفعالية
- مبادر لديه موقف ممتاز ومهارات اتصال وتواصل شخصية
- مستوى عالٍ من الدقة والاهتمام بالتفاصيل ومهارات العمل الجماعي الممتازة
- تجربة محددة في وظائف ذات صلة بالأوراق المالية مثل خدمات العملاء، الإجراءات المؤسسية، التسوية، صيانة البيانات والفواتير أو فتح حسابات الحفظ ستكون ميزة إضافية
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- المالية
- الخزانة
الكلمات الرئيسية
- أخصائي
- خدمات الأصول
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank FAB
https://ehjd.fa.em2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/1593