أخصائي - استشاري العملاء

The Red Sea Development Company

غرض الوظيفة:

• يتمثل دور استشاري العملاء السكنيين في بيع العروض السكنية عبر مجموعة من الأصول السكنية الفاخرة وعلى مر الزمن لبيع مخزون المبيعات المكتملة. توجيه المشترين المحتملين من RSG Residential خلال عملية الشراء بسلاسة، مع تقديم خدمة شخصية متوقعة من مشروع سوبر فاخر وبيع.
• هذه وظيفة إدارة علاقات العملاء الرئيسية التي تجعل رحلة العميل السكني من RSG حصرية.
• تتطلب الوظيفة الاجتماع والعمل مع الأثرياء جداً في المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي لفهم متطلباتهم السكنية ومساعدتهم في اختيار أفضل عرض سكني في البحر الأحمر لهم ولعائلاتهم للشراء.
• على غرار وظيفة مكتب خاص داخل بنك خاص، فإن التقدير ضروري كما هو الحال مع معرفة كاملة بمنتجات البحر الأحمر العالمية السكنية. كما أن الفهم الكامل للثقافة السعودية / الخليجية والتعاملات التجارية في مجال العقارات أمر ضروري أيضاً.
• يتطلب تقديم استثنائي للمنتج السكني والقدرة على مقابلة الشخصيات المهمة وتوسيع شبكة والعملاء الجدد من المشترين الرئيسيين.
• تعمل وظيفة استشاري العملاء بشكل وثيق مع استشاري العملاء الأول في صالات العرض لتوليد عملاء مبيعات جدد للمبيعات خارج المخطط وزيادة الوعي بالفرص السكنية.
• كما تركز على الاجتماع بالبنوك الخاصة في المملكة العربية السعودية والخليج، ومديري الثروات، والبنوك الاستثمارية، ومديري العملاء في قطاع التجزئة الفاخرة، والمهنيين في مجال الطيران الخاص لجذب عملاء جدد ذوي ثروات عالية.

مسؤوليات الوظيفة:

• العمل ضمن فريق المبيعات لضمان أعلى المعايير في جميع الأوقات وأفضل استخدام لمهارات المبيعات لبيع العروض السكنية. يجب التأكد من الإدارة الفعالة للعلاقة الاستراتيجية مع المشترين المحتملين ووكلاء العقارات وغيرهم من المتخصصين في العقارات.
• توجيه المتقدمين والمشترين من خلال عملية شراء مخصصة.
• العمل على إدارة علاقات العملاء على أساس مبيعات يومية.
• تقييم وفحص المتقدمين للتأكد من أنهم مشترين مؤهلين.
• التعامل مع عملاء المبيعات المؤهلين، والتفاوض، والحجز، وإغلاق اتفاقيات المبيعات لجميع المشاريع كما هو موجه، وفقاً للإجراءات الداخلية المعمول بها واللوائح السعودية.
• تنفيذ المبيعات باستخدام المواد التسويقية والحملات المقدمة في الفعاليات وفي مواقع المبيعات المعتمدة المختلفة.
• العمل بشكل وثيق مع وكلاء المبيعات المعينين والأطراف الثالثة في الفعاليات وفي جميع مواقع المبيعات المعتمدة مع السفر عند الحاجة.
• العمل كفريق مع جميع أعضاء فريق المبيعات، والعقود الجديدة، وإدارة خط المبيعات، واستراتيجية السوق والتحليل.
• العمل بشكل وثيق مع رئيس مجموعة المبيعات السكنية على العملاء المهمين، وبالتالي فإن التقدير والسرية الكاملة للعميل مطلوبة في جميع الأوقات.
• تنفيذ وصيانة السياسات والعمليات والإجراءات لوظيفة المبيعات، والتي تتماشى مع خطة العمل المؤسسية لـ RSG.
• ضمان الأداء والإنتاجية بما يتماشى مع نظام تقييم الأداء لـ RSG.
• المشاركة في منصات التدريب والتطوير مع أعضاء فريق المبيعات حول مختلف جوانب وظيفة المبيعات والتأجير، حسب الاقتضاء، والحفاظ على بيئة عالية الأداء وثقافة عمل ودية، مع الحفاظ على قيم RSG.
• تتركز الوظيفة بشكل رئيسي على بناء علاقات مع المشترين والمستثمرين السكنيين والبنوك الخاصة.
• إغلاق مخزون المبيعات السكنية.
• متطلبات KPI الرئيسية هي توليد حركة مرور / زوار كافية لصالات عرض المبيعات أسبوعياً.
• توليد قاعدة بيانات للعملاء السكنيين الخاصين.
• توليد قاعدة بيانات لمديري الثروات والبنوك الخاصة وصندوق الاستثمارات العامة والصناديق واليخوت والطيران الخاص لدعم السكن.
• حضور 10 فعاليات رئيسية سنويًا للتواصل في مجال السكن.

متطلبات الوظيفة

• يجب أن يكون دافعًا للغاية، وقابلًا للتكيف، وموثوقًا، ومجتهدًا.
• الطلاقة في الإنجليزية / العربية.
• مؤهل أكاديمياً.
• معرفة بسوق العقارات.
• مرتبط بشبكة من الأثرياء.