أخصائي - عمليات السحابة

AIQ

المسؤوليات الرئيسية

عمليات السحابة & التحسين
مراقبة العمليات اليومية للسحابة، بما في ذلك المراقبة والتوفير وتتبع الأداء.
إدارة وتتبع فواتير السحابة عبر وحدات الأعمال، مع ضمان الشفافية والدقة.
قيادة مبادرات تحسين التكاليف، بما في ذلك تصحيح الحجم، والحالات المحجوزة، والأتمتة.
الحفاظ على الصحة التشغيلية لأحمال العمل السحابية وتنسيق حل المشكلات مع فرق الدعم والبائعين.
الحوكمة & إدارة أصحاب المصلحة
التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين (تكنولوجيا المعلومات، المالية، الأمن، الامتثال) لمحاذاة استراتيجية السحابة مع الأهداف التنظيمية.
العمل كحلقة وصل رئيسية بين بائعي السحابة والفرق الداخلية لإدارة التصعيد، وأداء SLA، ومحاذاة خارطة الطريق.
دعم مبادرات حوكمة السحابة، بما في ذلك تنفيذ السياسات، ودعم التدقيق، وإدارة المخاطر.
التواصل مع العملاء
العمل كنقطة اتصال لوحدات الأعمال التي تستهلك خدمات السحابة.
ترجمة متطلبات العمل إلى حلول خدمات السحابة بالتعاون مع الفرق الفنية.
إجراء مراجعات لاستخدام السحابة مع أصحاب المصلحة وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للتحسين.
دعم التوجيه وتمكين الفرق الجديدة التي تعتمد خدمات السحابة.
المؤهلات

المهارات التقنية المطلوبة

خبرة عامة تزيد عن 8 سنوات، مع أكثر من 4 سنوات من الخبرة في عمليات السحابة، إدارة السحابة، أو دعم منصة السحابة وأكثر من 4 سنوات من الخبرة في الأدوار التي تتطلب التعامل مع العملاء.


معرفة عملية على الأقل بمنصة سحابية عامة واحدة (Azure، AWS، G42 Cloud).
فهم قوي لفواتير السحابة، الاشتراكات، الترخيص، وسياسات التصنيف.
خبرة في العمل مع فرق متعددة الوظائف وإدارة أصحاب المصلحة.
مهارات اتصال وعرض ممتازة، خاصة في البيئات التي تتطلب التعامل مع العملاء.
المهارات التقنية المفضلة
شهادة في منصات السحابة (مثل، أساسيات Azure، ممارس سحابة AWS، أو ما يعادلها).
خبرة مع أدوات إدارة التكاليف (مثل، إدارة تكاليف Azure، مستكشف تكاليف AWS، CloudHealth).
معرفة بإطار عمل إدارة الخدمات ITIL أو ما يشابه ذلك.
المهارات الشخصية
مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية.
استباقية، منظمة، وتهتم بالتفاصيل.
القدرة على التواصل بالمعلومات التقنية والمالية للجماهير غير التقنية.
القدرة على إدارة أولويات متعددة وأصحاب المصلحة في بيئة سريعة الوتيرة.