موقع خدمة العملاء المتخصص

LEONI

صاحب عمل نشط

نشرت في 20 مايو

الخبرة

2 - 7 سنوات

موقع العمل

المغرب - المغرب

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

يدير خدمة العملاء اليومية للعملاء المختارين (وجه واحد للعميل قبل السلسلة، السلسلة وبعد البيع) بما في ذلك تنسيق العمليات اليومية بين مركز التسليم المتقدم (ADC) والعملاء ومرافق إنتاج LEONI و اللوجستيات الطرف الثالث

يراقب رضا العملاء وينسق الإجراءات في حالة الانحرافات لقضايا سلسلة القيمة

يعالج طلبات العملاء، ويحلل جداول العملاء مقابل العقود المتفق عليها، بما في ذلك اتفاقيات السعة والمرونة وينسق الحلول المحتملة للانحرافات بين العميل والمبيعات والدولة

يجمع ويشارك المعلومات المتعلقة ببرنامج إنتاج العميل

يتحكم في اتساق الجدول الزمني الرئيسي للإنتاج (MPS) فيما يتعلق بالسعة لضمان احترام طلب العميل

يراقب توفر السلع النهائية المطلوبة (FG) لتلبية طلب العميل، ويبدأ تدابير الطوارئ في حالة نقص FG ويصعد في حالة الطوارئ

التدابير غير كافية

يدير تعبئة العملاء

يدير شكاوى لوجستيات العملاء

يجري عد الدورات وجرد المخزون لضمان دقة المخزون في ADC.

يدعم تنفيذ الشروط والأحكام والمعايير الخاصة بالعملاء، بما في ذلك العمليات الخاصة بالعميل

يراقب التكاليف الفعلية ويطبق الإجراءات للوصول إلى أهداف التكاليف ويساهم في التخطيط السنوي لميزانية التكاليف الهيكلية

يدعم المبيعات لإعادة شحن VCM المتعلقة بالعملاء (المواد القديمة، الشحنات، الخدمات)br> قائد الفريق: يقوم بمراجعة أداء تسليم المورد بانتظام

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

مستوى التعليم: درجة الماجستير (BAC+5)

مجال الدراسة: إدارة سلسلة التوريد، إدارة اللوجستيات.

الخبرة: سنتان.

اللغة: الفرنسية والإنجليزية إلزامية

القطاع المهني للشركة

  • سيارات
  • اكسسوارات السيارات

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • موقع خدمة العملاء المتخصص

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

LEONI

LEONI is a global provider of products, solutions and services for energy and data management in the automotive industry. The group of companies has around 95,000 employees in 26 countries and generated consolidated sales of EUR 5.5 billion in 2023.

https://jobs.smartrecruiters.com/LEONI1/744000127236714-specialist-customer-service-location-