أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
دعم قائد إدارة الخدمة في تصميم وتوثيق وصيانة وتحسين السياسات والعمليات والإجراءات الأساسية لإدارة الخدمة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: إدارة الحوادث، إدارة الطلبات، إدارة المشكلات، إدارة التغييرات، إدارة الإصدارات، إدارة المعرفة، إدارة التكوين واستمرارية الخدمة.
دعم وصيانة دورة حياة إدارة المعرفة.
دعم في إنشاء وصيانة وتحسين بيانات كتالوج الخدمة باستمرار بما في ذلك:
خدمات التطبيقات وعلاقاتها وارتباطاتها مع خدمات وأصول أخرى.
ضمان اكتمال كتالوج الخدمة الرقمية.
دعم في صيانة بيانات CMDB من خلال العمل عن كثب مع قائد العمارة والأمن.
توثيق عمليات إدارة الخدمات الرقمية. ضمان توافقها مع جميع الأطر والمعايير المعمول بها.
ترويج كتالوج الخدمة كمصدر وحيد للحقائق المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي يقدمها الكتلة الرقمية، بالإضافة إلى التطبيقات والبنية التحتية والأصول ذات الصلة التي تدعم هذه المنتجات والخدمات.
عملية إدارة التغيير للكتلة الرقمية
العمل كمساهم رئيسي في مجلس تمكين التغيير (على سبيل المثال CAB)
ضمان أن جميع التغييرات تعالج النقاط التالية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
أنها قوية وأثرها والمخاطر على المنظمة ضئيلة.
ستقدم الأداء المطلوب مع إزالة القيود المرغوبة.
وجود خطط استرجاع مناسبة.
تم اختبارها بشكل كافٍ.
تلبية متطلبات الأمان.
وجود خطط تواصل مناسبة.
دعم CAB (مجلس استشاري التغيير) واجتماعات الإصدارات.
إدارة كتالوج الخدمات
الصيانة والإدارة وتحسين إدخال الخدمات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
معايير الأداء، والقياسات، والترتيبات، بما في ذلك أي مراجعات.
وجود ترتيبات الدعم، سواء الداخلية أو الخارجية، بما في ذلك التغييرات ذات الصلة بأدوات إدارة الخدمة.
امتثال الخدمات الرقمية
ضمان تلبية جميع متطلبات الامتثال والتنظيم باستمرار.
ضمان أن جميع الضوابط والعمليات المطلوبة لإدارة الخدمات موجودة.
ضمان جاهزية أصحاب المصلحة في الخدمات والتقارير ذات الصلة بالخدمات، عند الاقتضاء، لإطلاق الخدمة.
دعم أداء الموردين فيما يتعلق بالتزامات إدارة الخدمة، وبناء والحفاظ على علاقات قوية مع قادة الخدمة لفرق الدعم L3.
تحسين الخدمات المستمر
مواكبة الاتجاهات والابتكارات، لتحسين إدارة الخدمة وتحسين تجربة العملاء.
المساعدة في تعزيز القيم الثقافية الرقمية داخل فرق تحديث الخدمة والتكنولوجيا.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يجب أن يكون لديه سجلات عملية في ممارسات الحوكمة، والقضايا التجارية، والتكنولوجيا المتعلقة بإدارة أصول المعلومات المؤسسية والأساليب المتعلقة بحماية البيانات.
يجب أن يمتلك معرفة بمتطلبات الحوكمة المتعلقة بالرقمنة والبيانات والاتجاهات والقضايا الناشئة.
يجب أن يكون قادراً على إظهار مهارات استشارية، مع مفاهيم واستراتيجيات إدارة التغيير، بما في ذلك الاتصال، وتغيير الثقافة، وتصميم نظام قياس الأداء.
يجب أن يكون لديه معرفة بإدارة المخاطر، واستمرارية الأعمال، وهندسة التكنولوجيا، وحلول التكنولوجيا.
يجب أن يكون لديه معرفة بأطر وممارسات الحوكمة والإدارة الرقمية الرائدة في الصناعة.
يجب أن يكون لديه حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في منظمة كبيرة (يفضل في دور مشابه)، مع عمليات أمان معلومات واسعة النطاق.
يجب أن يكون لديه خبرة في الموانئ، والتكنولوجيا، أو شركات الاستشارات الإدارية/التدقيق.
- درجة البكاليوس في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
القطاع المهني للشركة
- النقل
- الشحن
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- اختصاصي - حوكمة البيانات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com