أخصائي التجارة الإلكترونية والمدفوعات Jazeera Airways

أخصائي التجارة الإلكترونية والدفع

تسعى الخطوط الجوية الجزيرة إلى توظيف أخصائي تحليلات أدوبي. سيكون أخصائي التجارة الإلكترونية والدفع مسؤولاً عن استخدام تحليلات أدوبي وغيرها من منصات البيانات لدعم اتخاذ القرارات المعتمدة على البيانات في جهود التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي للخطوط الجوية الجزيرة.

سيركز هذا الدور على تحليل سلوك المستخدم، وتحسين معدلات التحويل، وتقديم رؤى لتعزيز الأداء الرقمي وتجربة العملاء.

المسؤوليات والواجبات:

تحليل البيانات والرؤى

• استخدام تحليلات أدوبي، وتحليلات جوجل، وأدوات ذكاء الأعمال الأخرى لتحليل أداء الموقع، وتطبيق الهاتف المحمول، والحملات.
• إجراء تحليل القمع، ورسم خرائط الحرارة، وتتبع سلوك العملاء لتحديد الفرص للتحسين.
• مراقبة وتحليل اكتساب العملاء، والاحتفاظ بهم، ومؤشرات التحويل عبر نقاط التفاعل الرقمية.

تحسين معدل التحويل (CRO) والاختبار

• تنفيذ أطر اختبار A/B لصفحات الهبوط، وتدفقات الدفع، وحملات التسويق.
• تقديم توصيات مدعومة بالبيانات لتحسين تجربة المستخدم (UX) ومعدلات التحويل.
• تتبع وتحسين معدلات الارتداد، والتخلي، ومعدلات التخلي عن السلة.

تتبع الأداء وإدارة لوحة المعلومات

• تطوير لوحات معلومات وتقارير مخصصة في تحليلات أدوبي، وباور BI، واستوديو بيانات جوجل.
• تقديم رؤى أسبوعية وشهرية حول مؤشرات الأداء الرئيسية والاتجاهات.
• العمل مع فرق متعددة التخصصات (التجارة الإلكترونية، UX/UI، التسويق) لدفع التحسينات المعتمدة على البيانات.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس أو الماجستير في تحليل البيانات، أو ذكاء الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة.
• 3+ سنوات من الخبرة في التحليلات الرقمية، أو تحليلات أدوبي، أو ذكاء الأعمال.
• خبرة عملية في تحليلات أدوبي، وتحليلات جوجل، وأدوات اختبار A/B.
• فهم قوي لـ CRO، وتحليل سلوك المستخدم، وتتبع الأداء الرقمي.
• خبرة في إنشاء لوحات المعلومات وأدوات تصور البيانات (باور BI، استوديو بيانات جوجل، تابلو، إلخ).