اختصاصي II, الاتصالات الموحدة National Industrialization Company (TASNEE)

فرصة مثيرة متاحة لـ اختصاصي II ، الشبكة & الاتصالات الموحدة مقرها في الرياض وستكون تقاريرها مباشرة إلى رئيس القسم ، الشبكة & الاتصالات الموحدة.

ملخص الوظيفة:

يدير بنية الشبكة والاتصالات الموحدة من خلال الصيانة والتحسين والتحسين المستمر في مجالات فنية محددة للوظائف الفرعية.

يدير المشاريع لتصميم وتقديم حلول البنية التحتية لتلبية متطلبات الأعمال من خلال سياسات الشركة وحوكمة الأمان.

المؤهلات والمتطلبات:

• درجة بكاليوس في هندسة الكمبيوتر أو موضوع تقني ذي صلة.
• محترف معتمد من سيسكو (CCNP).
• خبرة تزيد عن 5 سنوات في بنية تكنولوجيا المعلومات.
• خبرة محددة في إدارة الشبكات، VoIP/مؤتمرات الفيديو & الاتصالات وVMware SD-WAN.

مسؤوليات الوظيفة:

• تثبيت وتأمين وصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإدارة وترقية أجهزة LAN (سيسكو) وWAN (سيسكو) وSDWAN (VMware VeloCloud) وأجهزة WLAN (Aruba Cloud Central) وسحابة مؤتمرات الفيديو Cisco Webex والمرافق، ومؤتمرات الفيديو بشكل عام مثل Microsoft Teams وCisco IP Telephony وجميع التكاملات.
• تأسيس بيئة فنية من خلال إنشاء طلبات تقديم العروض، وتصميم تكوين النظام؛ وتوجيه تركيب النظام؛ وتحديد وتوثيق وفرض معايير النظام، واتباع إدارة المشاريع PMO.
• المشاركة في تطوير وصيانة إجراءات النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات والعمليات.
• الحفاظ على عملية وإجراءات إدارة التغيير.
• تقديم دعم من المستوى الثالث لحل تذاكر خدمة المساعدة والتشغيل كما هو محدد.
• العمل مع الفريق وتقديم جميع الدعم المطلوب.
• ضمان تحديث النظام وتصحيحه بشكل مناسب، وضمان أمان النظام وموثوقيته.
• المشاركة المباشرة في المشاريع المتعلقة بالأدوار المعينة.
• العمل مع وحدات تكنولوجيا المعلومات والأعمال لتحديد وتصميم بنية تحتية جديدة وتعزيز البنية التحتية الحالية.
• اللعب دورًا رئيسيًا في تطوير وتعزيز وتقديم الدعم الفني لشبكات LAN وWAN وWLAN ومؤتمرات الفيديو (Cisco Webex وMS Teams) وCisco IP Telephony.
• إعداد المواصفات الفنية لمتطلبات بنية الشبكة والاتصالات الموحدة.
• المسؤولية عن جميع الواجهات وتكامل بنية الشبكة والاتصالات الموحدة مع الفرق والوظائف الأخرى.
• تقديم المشورة حول أفضل الممارسات وتقديم التوصيات بشأن الوظائف التي تدعم أهداف الأعمال بشكل أفضل.
• التعاون مع الموظفين في جميع أنحاء منظمة تكنولوجيا المعلومات في تنفيذ ودعم المبادرات العالمية لتكنولوجيا المعلومات.
• دعم المبادرات التجارية وإكمال المهام الأخرى كما هو محدد من قبل المدير المباشر.
• الحفاظ على وتعزيز الجهود التعاونية مع جميع وظائف الأعمال وفرق تكنولوجيا المعلومات لتحديد وإنشاء ومشاركة أفضل الممارسات.
• إدارة جميع عمليات تثبيت وترقية أجهزة بنية الشبكة.
• تقرير حالة التشغيل لشبكة الاتصالات الموحدة من خلال جمع المعلومات وترتيب الأولويات.
• تصميم وتنفيذ خطط استراتيجية قصيرة وطويلة الأجل لضمان تلبية سعة الشبكة للاحتياجات الحالية والمستقبلية.
• تصميم ومراقبة التنفيذ الفعال لأنظمة الشبكة والاتصالات الموحدة.
• التخطيط والتحكم في الميزانية: النفقات الرأسمالية مقابل النفقات التشغيلية.
• إدارة وضمان التشغيل الأمثل لجميع الأجهزة والبرمجيات الخاصة بالشبكة والاتصالات الموحدة.
• إدارة العقود الوطنية والدولية للاتصال بالإنترنت وWAN.
• الإشراف على البنية التحتية الكاملة للشبكة بما في ذلك LAN وWAN وWLAN.
• تصميم وتنفيذ مواقع جديدة، مسؤول عن الحفاظ على مخطط عناوين IP وصيانة توثيق الشبكة.
• إدارة حلول مؤتمرات الويب والفيديو بما في ذلك لكن لا تقتصر على TEAMS وCisco WebEx.
• التخطيط وبناء إطار عمل لاستعادة الكوارث واستمرارية الأعمال.
• تعزيز أمان بنية تكنولوجيا المعلومات والعمل عن كثب مع CISO.
• إنشاء وصيانة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) مع المستخدمين النهائيين واتفاقيات مستوى التشغيل (OLA) مع أقسام EBS الأخرى.
• دعم التصميم والتنفيذ لنمو غير عضوي، وعمليات الاستحواذ، والتكامل، والهجرة إلى السحابة، ومشاريع حاسمة.
• إعداد طلبات تقديم العروض، وتقارير نطاق العمل، والتقييمات الفنية، وغيرها من الوثائق لمشاريع تكنولوجيا المعلومات.
• اختبار أداء الشبكة والاتصالات الموحدة وتقديم إحصائيات وتقارير أداء الشبكة؛ تطوير استراتيجيات للحفاظ على بنية الشبكة التحتية.
• إجراء جلسات توعية للمستخدمين الداخليين والتدريبات.
• ضمان موثوقية الشبكة ومرونتها لدعم الخدمات المستضافة محليًا والسحابة.
• تطبيق أفضل ممارسات الأمان على الشبكة وأنظمة UC من خلال العمل بشكل تعاوني مع فريق الأمان.
• العمل عن كثب مع البائعين والمقاولين لتأمين منتجات وخدمات الشبكة/الاتصالات الموحدة.
• تطبيق إدارة أصول الشبكة، بما في ذلك صيانة جرد مكونات الشبكة، وإدارة دورة الحياة، والتوثيق ذات الصلة.
• العمل على مشاريع تكنولوجيا المعلومات الخاصة حسب الحاجة.

المهارات:

• مهارات تقنية قوية ومهارات تحليلية.
• مهارات تواصل وإدارة مشاريع ممتازة.
• معرفة قوية في مجالات بنية تكنولوجيا المعلومات.
• مهارات تواصل بين الأشخاص، كتابة، وتحدث قوية.
• القدرة على إجراء بحث في قضايا ومنتجات الشبكات حسب الحاجة.
• القدرة على تقديم الأفكار بلغة سهلة الاستخدام.
• مدفوع ذاتيًا وموجه.
• اهتمام كبير بالتفاصيل.
• قدرات تحليلية مثبتة وحل المشكلات.
• توجه قوي نحو خدمة العملاء.
• خبرة في العمل في بيئة تعاونية موجهة نحو الفريق.