تسويق متخصص

CARACAL

المسؤوليات الأساسية

• تحقق من إعداد طلبات العملاء (مسؤولية المشاريع التجارية)، ومعالجة جميع المراسلات مع العملاء وموظفي كاراكال الذين يتعاملون مع الاستفسارات، والتوجيه، والترخيص، والتسعير، والمواصفات، ومعرفة المنتجات، والمسائل من نفس الطبيعة ;
• متابعة تنفيذ جميع طلبات البيع، والتأكد من أن جميع الشروط والتسعير والمواصفات المتعلقة بالطلبات مقبولة للعملاء;
• تطوير علاقة مع جميع الحسابات لمساعدتهم في الترويج وبيع منتجات كاراكال ومراقبة أنشطة خدمة العملاء لضمان تحقيق أهداف المبيعات;
• يعمل كحلقة وصل بين العملاء والمشاريع التجارية وموظفي الشركة والوكلاء في التعامل مع الأسئلة والمشكلات المتعلقة بالتسليمات والمواصفات والفحوصات والشحن وأنشطة ما بعد البيع.
• مراقبة الأنشطة التنافسية للتطورات الجديدة في منطقة العملاء في السوق;
• التواصل بشكل دوري مع مديري الأقسام المعنيين بشأن مجالات المشاكل المحتملة الناتجة عن متطلبات الطلبات الخاصة المتعلقة بالعناصر مثل الطلبات المتأخرة، ونقص المخزون، وغرامات تأخير التسليم، والتعرض لمسؤولية المنتج، والمواصفات الجديدة للمواد، ومخاطر الائتمان، إلخ.; للطلبات غير الخاضعة للمشاريع
• العمل عن كثب مع إدارة حسابات المبيعات، وفرق ما قبل البيع وما بعد البيع.
• المسؤولية المشتركة عن النمو المدفوع بالخدمات المبيعات، وخطط خدمة الحسابات لتحقيق الأهداف والاستراتيجيات.
• الترويج بنجاح لكاراكال للعملاء الحاليين خلال الاجتماعات الروتينية;
• المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على رضا العملاء الكلي وولاء العملاء عبر الضمان والمنتجات المباعة للخدمة;
• تتطلب الثقة والقدرات في المبيعات في إقامة اجتماعات العملاء، وعرض العروض، وتقديم الخدمات المطلوبة للعملاء مع القدرة على توليد فرص مبيعات جديدة;
• تحسين الأنظمة والعمليات والسياسات التشغيلية دعمًا لمهمة المنظمات بشكل خاص، دعم تقارير الإدارة الأفضل، وتدفق المعلومات والإدارة، وعمليات الأعمال والتخطيط التنظيمي و
• اللعب دورًا كبيرًا في التخطيط بعيد المدى، بما في ذلك مبادرة موجهة نحو التميز التشغيلي.
• ضمان إدخال البيانات بشكل صحيح في ERP.
• تطوير ودعم إنتاج الأنشطة والمواد التسويقية.
• التعاون مع الإدارة العليا، والبحث والتطوير وموظفي تطوير المنتجات.
• تطوير فهم العملاء والمنافسين والسوق لشرائح السوق الفرعية المعينة.
• دعم الإدارة عبر EDGE من حيث الاتصال بالسوق والعلاقات العامة.
• مهام أخرى تتعلق بالوظيفة موكلة من قبل المدير المباشر.
• استخدام معدات الحماية الشخصية المناسبة.
• الامتثال للتعليمات والإجراءات الخاصة بالسلامة والصحة البيئية المعمول بها.
  
  

الخبرة والمؤهلات التعليمية

• درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة أو ما يعادلها.
• 5 سنوات من الخبرة في دعم المبيعات/خدمة العملاء - يفضل في صناعة الدفاع.
• إلمام كامل بتكنولوجيا المعلومات، سواء مع أدوات الاتصال القياسية (MS Office) وأنظمة ERP.
• مهارات تحليلية ممتازة بما في ذلك معالجة كميات كبيرة من البيانات التشغيلية وبيانات المبيعات من مجموعة متنوعة من المصادر لدعم اتخاذ القرار.
• مهارات إدارة المشاريع.
• خبرة في العطاءات الدولية وعمليات المناقصات.
• تواصل جيد باللغة الإنجليزية ولغات إضافية أخرى. يفضل العربية.
  
  

المهارات الرئيسية

• فهم وظائف الأسلحة النارية (أساسي)
• فهم المصطلحات العسكرية (أساسي)
• الكتابة الفنية (فهم)