أخصائي مشاركة الركاب المتخصص

talabat

ما الذي لديك من مهام؟

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات الاتصال والمشاركة لركابنا.

• تطوير وتصميم محتوى بصري لمختلف منصات الوسائط الرقمية، بما في ذلك الرسائل داخل التطبيق والمواقع الإلكترونية.

• العمل مع فريق تجربة الركاب لتطوير استراتيجيات المحتوى وضمان توافق المحتوى مع استراتيجية المشاركة.

• تنظيم وتنسيق أنشطة المشاركة مثل فعاليات التقدير، والمسابقات، وبرامج التعرف.

• جمع تعليقات الركاب بانتظام من خلال الاستطلاعات، ومجموعات التركيز، أو المقابلات لتحسين تجربتهم.

• تطوير لوحات معلومات وتقارير لمراقبة رضا الركاب، وقيمة العرض، والاحتفاظ، ومقاييس المشاركة.

• تحليل البيانات والمقاييس لقياس فعالية برامج الاتصال والمشاركة وتقديم توصيات للتحسين.

• التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان الاتساق والتوافق في الرسائل عبر جميع قنوات الاتصال.المؤهلات

ماذا طلبنا؟

• درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، التسويق، الاتصالات، أو أي مجال ذي صلة.

• 3+ سنوات من الخبرة في العمليات، الاتصالات، أو المشاركة المجتمعية (يفضل في مجالات التوصيل، اللوجستيات، أو خدمات النقل).

• إجادة في Adobe Creative Suite (Photoshop & Illustrator)، وCanva ميزة إضافية.

• عقلية تحليلية مع اهتمام بالتفاصيل وقدرات على حل المشكلات.

• القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة التخصصات.

• مهارات قوية في إدارة المشاريع والقدرة على إدارة مشاريع متعددة في آن واحد.

• مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي بالعربية والإنجليزية.