عمليات الخدمة المتخصصة

SITA

نشرت في 24 اكتوبر

الخبرة

3 - 8 سنوات

موقع العمل

الرياض، المملكة العربية السعودية

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

لضمان قوة SITA التنافسية ونمو الأعمال من خلال تقديم أعلى جودة من خدمات العمليات الفنية لعملاء SITA.

أداء جميع أنشطة عمليات الخدمة وفقًا لمعايير وإجراءات SITA، مع زيادة رضا العملاء من خلال تقديم أنشطة دعم من الدرجة الأولى.

ما ستفعله

  • استقبال الحوادث المتعلقة بالتطبيقات والخدمات، وتحليلها وتقديم الدعم المطلوب (المستوى 1).
  • التواصل مع الفريق الفني لإكمال تحليل الحوادث ثم حلها.
  • مراقبة تشغيل خدمات النظام على مدار 24 ساعة في اليوم (نوبة ليلية فقط)، وضمان حل الحوادث ثم إغلاقها.
  • اتباع سير العمل لمعالجة الحوادث.
  • رفع الحوادث إلى دعم المستوى 2 عندما تؤثر الحوادث على الأعمال، مع ضمان رضا العملاء بعد حل الحوادث.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو التعليم المعادل.

يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية ليتم النظر في هذا المنصب.

3 سنوات من الخبرة في تقديم الدعم الفني لأنظمة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية.

القدرة على العمل في نوبات ليلية فقط.

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • عمليات الخدمة المتخصصة

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

SITA

At SITA, we keep airports moving, airlines flying smoothly, and borders open. Our technology and communication innovations power the success of the global air travel industry. You ll find us in 95% of international airports, working closely with over 2,500 transportation and government clients. Each partnership brings unique challenges, and we thrive on delivering fresh solutions and cutting-edge tech to keep operations running like clockwork.

We don t just move the world forward we re proud to be recognized as a Great Place to Work by our employees and certified in most of our growing locations.

Here, we feel empowered, supported, and inspired to grow. Are you ready to love your job? The adventure begins right here, with you, at SITA.

About the role & the team To assure SITA's competitive strength and business growth through the provision of the highest quality technical Service Operations to SITA customers.

قراءة المزيد

https://careers.sita.aero/jobs/9889?lang=en-us&previousLocale=en-US