أخصائي، الثروة و التأمين البنكي First Abu Dhabi Bank FAB

المبيعات / الإيرادات:

• لتحقيق أهداف المبيعات الشهرية المحددة في الثروة و التأمين البنكي وفقًا لأهداف العمل / مؤشرات الأداء الرئيسية.
• ضمان إتمام الوثائق المتعلقة بالبيع وخدمة العملاء في الوقت المناسب.
• تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمات ذات جودة من خلال الاستجابة لطلبات العملاء في الوقت المناسب و تقليل الوقت المستغرق لمعالجة متطلبات العمل.
• سيتأكد من إحالة الحد الأدنى من الفرص المتعلقة بالمسؤوليات، ورأس المال العامل التجاري، وإقراض البرامج.
• للتواصل مع الأقسام المختلفة لمعالجة الطلبات و onboarding العملاء

الامتثال / الأنشطة التشغيلية:

• مراقبة أنشطة غسيل الأموال وتنسيق الإجراءات التصحيحية مع الإدارة.
• ضمان الالتزام باللوائح المصرفية وإرشادات المنظمة المتعلقة بقبول العملاء، وحماية البيانات، وغسيل الأموال ومعرفة عميلك.
• عند الحاجة، الاتصال بمجموعات خدمة العملاء ووحدات المعالجة لضمان تلبية معايير الخدمة المرضية.
• الرد على استفسارات الامتثال والعقوبات ذات الصلة خلال الإطار الزمني المناسب.
• سيتأكد من عدم وجود أي تقصير في التأجيلات المطلوبة.
• سيتأكد من إكمال أي تدريب / شهادة مطلوبة للدور.
• سيتأكد من تحديث معلومات الاتصال الحديثة.

المسؤوليات اليومية للدور المقترح ستشمل، ولكن لا تقتصر على:

• رؤية العملاء وأبحاث السوق: بناء فهم قوي لمحفظتنا، واحتياجات عملاء BB غير الملباة، واستخدام هذه الرؤى لتطوير استراتيجية القيمة المقترحة، وإجراء أبحاث السوق.
• إعداد العروض التقديمية وتطويرها: تطوير اتصالات مكتوبة وشفوية لإعلام ومحاذاة مع صانعي القرار الرئيسيين وإظهار التأثيرات الحقيقية على الأعمال.

الأطر، الحدود و سلطة اتخاذ القرار:

• اقتراح وتوصية القرارات وفقًا لمصفوفة التفويض المعتمدة.
• العمل ضمن إطار السياسات العامة للمجموعة وكذلك الأطر التنظيمية والإدارية العامة

المهارات والسلوكيات:

• مهارات بيع جيدة قابلة للعرض مع القدرة المثبتة على تحقيق الأهداف المخطط لها من خلال البيع القائم على الاحتياجات.
• القدرة المثبتة على التواصل والتأثير على مستويات مختلفة ولجمهور متنوع.
• تحقيق مثبت في meeting أو تجاوز أهداف المبيعات.
• القدرة على التواصل بشكل جيد بين الأقسام متعددة الوظائف ويظهر مهارات تنسيق جيدة.
• لاعب فريق قوي مع فهم للقضايا الاقتصادية الأوسع.
• القدرة المثبتة على بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.
• إقامة علاقة مع العملاء المحتملين وبناء الثقة مع العملاء المحتملين أو الحاليين
• فهم قوي للخدمات المصرفية ومنتجات إدارة الثروات.