مدير حسابات أول (PHONE_NUMBER)

Client of Talentmate

مدير الحسابات الأول هو عنصر محوري في الحفاظ على وتوسيع العلاقات مع العملاء الرئيسيين. تركز هذه الوظيفة على ضمان رضا العملاء من خلال التوجيه الاستراتيجي، والتواصل القوي، وإدارة المشاريع الناجحة. سيتعاون مدير الحسابات الأول بشكل مكثف مع الفرق الداخلية لتقديم حلول تلبي وتجاوز توقعات العملاء، مما يضمن النمو والربحية على المدى الطويل. يتم تكليفهم بتحديد احتياجات العملاء، وتنظيم الموارد لتقديم النتائج المطلوبة، وتحديد الفرص الجديدة لتوسيع الحسابات. مع فهم قوي لاتجاهات الصناعة والمنافسة، من المتوقع أن يقود مدير الحسابات الأول المبادرات التي تدعم أهداف العملاء بينما تعزز من موقف الشركة في السوق.

• تطوير والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع أصحاب المصلحة الرئيسيين ضمن الحسابات المعينة.
• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية بين العميل والفرق الداخلية.
• تحديد ومعالجة احتياجات العملاء، وتقديم الحلول والتوجيه الاستراتيجي.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب وبشكل فعال.
• مراقبة مقاييس الحساب لضمان التوافق مع توقعات العملاء وأهداف الشركة.
• تحديد الفرص لنمو الحساب والعمل على وضع الشركة بشكل ملائم.
• إدارة مفاوضات العقود وتجديدها لضمان الفوائد المتبادلة.
• التعاون مع فرق التسويق والمنتجات لتخصيص الحلول للعملاء.
• تسهيل المراجعات الدورية وتحديثات التقدم للعملاء حول حالة المشروع.
• إعداد وتقديم تقارير عن حالة الحساب والمقاييس المالية للإدارة العليا.
• تدريب وتوجيه مديري الحسابات الصغار لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة.
• البقاء على اطلاع حول اتجاهات الصناعة لتوقع احتياجات العملاء وتغيرات الصناعة.

• درجة البكالوريوس في الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة مطلوب.
• خبرة لا تقل عن خمس سنوات في إدارة الحسابات أو دور مشابه.
• قدرة مثبتة على التعامل مع عدة عملاء وحسابات كبيرة بفعالية.
• فهم قوي لمقاييس أداء المبيعات ومبادئ إدارة الحسابات.
• مهارات اتصال وتفاوض ممتازة ضرورية لهذه الوظيفة.
• خبرة مثبتة في إدارة المشاريع وقيادة فرق الحسابات بنجاح.
• القدرة على السفر حسب الحاجة للقاء العملاء وحضور الفعاليات الصناعية.