استراتيجي تكنولوجيا الحسابات الأول Microsoft

رؤى العملاء والصناعة

يطبق الخبرة (خبرة عميقة عبر عدد قليل من الحسابات أو خبرة واسعة عبر العديد من الحسابات) وقيادة الفكر لتحديد وإبلاغ تطوير مجموعات مبيعات الصناعة الصحيحة والشركاء الصناعيين ضمن صناعة العميل العمودية. يوضح ويفهم الاتجاهات السوقية المرتبطة بالصناعة المحددة، فضلاً عن تهديدات العملاء والفرص والحواجز أمام النمو كما تتعلق بالصناعة الأوسع للعميل. يستفيد من الاتجاهات الصناعية من صناعات أخرى لجمع الرؤى وتطوير منظور مستنير حول القضايا المماثلة التي قد تحدث ضمن صناعتهم/صناعاتهم. يطبق المعرفة الصناعية لدعم العملاء في حل القضايا.

يجمع ويجمع بين مختلف الرؤى التجارية والصناعية من فريقهم وأفضل الممارسات العالمية ونقاط الإثبات من التجارب/دراسات الحالة مع الدول و/أو المناطق، وخبرة صناعية عميقة (مثل، المستوى 200) المتعلقة بالعملاء ومنافسيهم لإجراء التنبؤات وتطوير التوصيات لإدارة الحسابات وتخطيط الفروع. يضمن أن جميع مستويات المنظمة تتحدى العملاء للنظر في البدائل وتكييف الاستراتيجيات والخطط ونماذج الأعمال والحلول مع الرؤى. ينظم فرق عبر المناطق لجمع المعلومات والتعاون حول مؤشرات الأداء وتحديد المخاطر المحتملة في حسابات العملاء. يشرف على الفرق التقنية لدفع الفرص مع الآخرين، حسب الحاجة. يجلب الرؤى التجارية والصناعية لمعالجة التحديات التجارية الأوسع للعميل وتقديم الحلول.

عرض القيمة المتميز

يتعاون مع قائد خط الأعمال أو مسؤول تنفيذي كبير ضمن منظمة عميل واسعة النطاق أو ذات تأثير كبير ليوضح كيف ستلبي تقنيات/خدمات مايكروسوفت المعقدة احتياجات الأعمال المستقبلية بشكل أفضل من المنافسة وستمكن من تحقيق النمو والنجاح على المدى الطويل. يوفر رؤية خارجية حول الحلول الحالية والناشئة أو المتطلبات الأخرى للعميل.

يعمل كمرشد تكنولوجي للعميل في العلاقات القائمة مع قائد خط الأعمال أو مسؤول تنفيذي كبير ضمن منظمة عميل واسعة النطاق أو ذات تأثير كبير، بما في ذلك صانعي القرار الفنيين (TDMs) و/أو قادة وحدات الأعمال على المستوى التنفيذي (مثل، الموارد البشرية، المخاطر، قيادة المالية). يطور علاقات ممتدة تتجاوز العملاء الأساسيين، ويقدم المشورة حول الحلول، ويوافق قدرات مايكروسوفت مع احتياجات العميل. يدفع حصة السوق (مثل، السحابة، التعاون، الذكاء الاصطناعي). يقود تحولات الأعمال للعميل من خلال التقنيات الرقمية للحسابات المعينة لدفع النتائج التجارية وخلق قيمة تجارية للعملاء من خلال فهم صناعة العميل وموقعه لتقديم الإرشادات وتحدي تفكير العميل بأفكار مبتكرة تظهر الحاجة إلى التغيير وتوجيه استراتيجي جديد، ويشارك بشكل استباقي موارد الشركات والقطاعات المختلفة لدفع تحول العميل. يضمن أن يتم توثيق انتصارات خط الأعمال (مثل، كتابة العميل) كمرجع للنطاق، ويمثل وجه الأعمال خلال الفعاليات العامة للعلاقات العامة للانتصارات التجارية المهمة.

التعليم وقيادة الفكر

يقود مشاركة تكنولوجيا العميل من خلال التفاعل والتأثير على الموارد التقنية للعميل والشريك ومايكروسوفت نحو تحول أعمال العميل. يقدم إحاطات منتظمة (مثل، ربع سنوية، شهرياً) حول الصناعة/التكنولوجيا لصانعي القرار الفنيين الكبار في تكنولوجيا العميل.

يستخدم الموارد الحالية والجديدة ويظهر الخبرة في إنشاء خطط تمكين للعملاء الكبار وعالي المخاطر، وكل أعمال مايكروسوفت الشاملة. يدفع الابتكارات لمساعدة العملاء في تحقيق أهداف القدرات والقدرة، وتعظيم الوصول، والتأثير، ودفع المشاركة طويلة الأجل وقيادة الفكر على منصة مايكروسوفت، ويؤثر على العملاء الكبار لرؤية وتبني القيمة الاستراتيجية. يدفع مبادرات تدريب العملاء والتنفيذ.

تخطيط الحسابات ورسم الخرائط

يؤسس أفضل الممارسات والمعايير حول تخطيط الحسابات لتحديد الميزانية، وتحقيق الحصص، وأهداف الاستهلاك، وفجوات استهلاك العملاء لإبلاغ الأهداف الربع سنوية والمالية. ينسق فرق الحسابات الممتدة المعقدة (مثل، عبر تقنيات معقدة، جغرافيا، وظائف) ويدفع التنبؤ وتتبع الأعمال. يمتلك الجزء الفني من خطة الحساب ويقود تسليم خطة العميل للحسابات الكبيرة والحاسمة و/أو الاستراتيجية. يلتقط جميع مدخلات تخطيط الحساب في خطة حساب MSX D365.

يساعد المتخصصين الفنيين للعميل في بناء الرسالة لبيع عروض مايكروسوفت لأجزاء أخرى من أعمالهم أو المستخدمين النهائيين. ينشئ خرائط أصحاب المصلحة للحسابات، ويحدد وينظم خطة تغطية، ويبني إطار تنفيذ عبر العديد من الغرف في منزل العميل.

ينظم الفرق الداخلية والشركاء المحليين (بما في ذلك مقدمي خدمات النظام العالميين وشركاء الاستشارات) لضمان وجود موارد تقنية كافية لتوليد الطلب، عند الاقتضاء.

مبيعات التكنولوجيا: توليد الطلب والتنظيم

يقود تصور استراتيجية الحساب (ASE، سابقاً IDTA) مع فريق الحساب الممتد والعميل والشريك لتحقيق النتائج للعميل من خلال التصور المشترك، كوسيلة لمجموعات مبيعات الصناعة ولعب الحلول. ينشئ فرص جديدة من المرحلة 1، سواء كانت مفوترة أو مستهلكة، مع أصحاب المصلحة من صانعي القرار الفنيين (TDM)، ويدير خط أنابيب الاستهلاك مع الفريق الممتد للحفاظ على السرعة، وإزالة العوائق. يدرب الأقران (غالباً كمرشد عبر منطقة أو دولة) حول كيفية إنشاء وصيانة بدء الفرص وكيفية رسم أولويات مايكروسوفت على الفرص. يحدد المخطط لبدء الفرص، ويضع معايير ويشارك أفضل الممارسات للآخرين ليتبعوها.

يقود رحلة العميل إلى عصر الذكاء الاصطناعي والميتافيرس الصناعي من خلال إنشاء نهج مستهدف يتناسب مع متطلباتهم التجارية الحالية ويضع مايكروسوفت كقائد لمستقبل، سواء لتسريع الإنتاجية أو لمساعدة العميل في إنشاء قدرات جديدة لدعم أعمالهم. يستفيد من خبرة المشهد التكنولوجي الحالي وفهم قدرات الذكاء الاصطناعي والميتافيرس الصناعي لرسم العناصر الأساسية على خارطة الطريق التكنولوجية التي يجب أن تكون في مكانها لتحقيق القيمة للعميل. يبني استراتيجية متوسطة المدى لمشاريع الذكاء الاصطناعي والميتافيرس بالإضافة إلى خط أنابيب الفرص الفورية وينظم التنفيذ من خلال الفرق الفنية المناسبة من وحدة فريق المتخصصين (STU) ومع الشركاء المناسبين