محلل بيانات العملاء الأول

RATP Dev

المسؤوليات / الواجبات

تحليلات مالية متقدمة وتخفيف المخاطر

قيادة تحليل اتصالات العملاء، وتاريخ الحالات، وأنماط النزاع لتحديد المخاطر النظامية وأسباب تأخير الدفع بشكل استباقي.

مراقبة وتحليل الحسابات المستحقة المعقدة وبيانات النقد الوارد لضمان دقة السجل وتسهيل الكشف المبكر عن مخاطر الائتمان.

تقييم سلوكيات دفع العملاء والاتجاهات التاريخية لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ تعمل على تحسين استراتيجيات التحصيل وتقليل التعرض للديون المعدومة.

تدقيق دورة حياة الفاتورة الإلكترونية بما في ذلك مراحل الإصدار، والقبول، والرفض لتبسيط سير عمل الفوترة ومنع الاختناقات في التحصيل.

التقارير الاستراتيجية والتحول الرقمي

تصميم وأتمتة لوحات المعلومات التحليلية (مثل Power BI، Tableau) التي توفر رؤية في الوقت الحقيقي حول الحسابات المستحقة ومؤشرات الأداء الرئيسية للتحصيل.

تصميم أنظمة مراقبة متكاملة لفوترة متتابعة لتتبع الدورة المالية الكاملة من دفع الموردين إلى استلام العملاء.

تصميم نماذج توقعات مدفوعة بالبيانات توفر لقسم الخزانة مدخلات عالية الدقة للتخطيط النقدي العالمي.

ابتكار أطر تقارير من خلال نقل مجموعات البيانات اليدوية إلى بيئات سحابية قابلة للتوسع وأتمتة لتعزيز مرونة المنظمة.

القيادة بين الوظائف والتميز التشغيلي

تسوية بيانات العملاء عالية الحجم عبر المالية، والخزانة، والعمليات، وقيادة تحسينات العمليات حيثما تم تحديد جزر بيانات أو تناقضات.

قيادة العروض التقديمية المدفوعة بالبيانات للإدارة العليا، وشركاء البنوك، وأصحاب المصلحة الرئيسيين لدعم المفاوضات المالية ذات المخاطر العالية والتدقيقات.

توجيه الاتصالات في الموقع والاجتماعات مع العملاء من خلال توفير أدلة تجريبية لحل النزاعات المعقدة وتعزيز العلاقات التجارية.

تقديم المشورة لمدير الخزانة بشأن تحولات السيولة اليومية والمهام التشغيلية، والعمل كخبير فني لموضوعات للفرق المالية الأوسع.

مسؤوليات السلامة:

تعزيز ثقافة السلامة الإيجابية داخل مكان العمل وحضور أي اجتماعات أو إحاطات تتعلق بالسلامة حسب الحاجة ضمن دور الوظيفة.

الامتثال لمتطلبات سياسة RDMC RQHSE ونظام إدارة السلامة.

كن واعيًا بأن السلامة، والأمن، وحماية البيئة هي مسؤولية الجميع. جميع أعضاء الفريق مسؤولون عن الإبلاغ والتدخل في أي انتهاكات للسلامة، والأمن، أو البيئة.