وكيل خدمة العملاء الأول
KNA
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وبشكل احترافي.
- مراقبة وإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للتعامل مع الشكاوى والاستفسارات.
- حل مشكلات العملاء وتقديم دعم استثنائي.
- التفاعل مع العملاء وترك تعليقات إيجابية.
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد الاتجاهات والمجالات التي يمكن تحسين خدمات الشركة وتجربة العملاء بشكل عام.
- إجراء أنشطة التواصل لجذب عملاء جدد (كلاً من الأفراد والشركات).
- إعداد وتقديم تقارير للإدارة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكالوريوس
- إجادة جيدة جداً في اللغة الإنجليزية
- حد أدنى 2 سنوات من الخبرة العملية في خدمة العملاء والمبيعات
- مهارات اتصال وتفاوض ممتازة
- خبرة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، والتفاعل مع العملاء، وبناء علاقات قوية معهم.
- يفضل الخبرة في العقارات
- مهارات شخصية قوية ورعاية العلاقات مع العملاء
- ماهر في تحليل ملاحظات العملاء وإعداد تقارير لتعزيز خدمات الشركة
- م Dedicated, self-motivated, and can work independently
- شغوف بخدمة العملاء ودعم العملاء
القطاع المهني للشركة
- الإعلان
- العلاقات العامة
- إدارة المناسبات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- وكيل خدمة العملاء الأول
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com