تنفيذي أول لخدمة العملاء

New Event Development

صاحب عمل نشط

نشرت في 31 اكتوبر

الخبرة

2 - 7 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

دبلوم(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات


  • مهارات التواصل بين الأشخاص قوية
  • 2-5 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء
  • إجادة في رضا العملاء، دعم العملاء، وخدمة العملاء
  • مهارات استثنائية في الاتصال وحل المشكلات
  • القدرة على العمل بشكل فعال في فريق وقيادة عمليات خدمة العملاء
  • الخبرة في صناعة العقارات ميزة إضافية
  • حاصل على درجة البكالوريوس

    • الملف الشخصي المطلوب للمرشحين


  • قيادة وإدارة استفسارات العملاء المعقدة، مع ضمان الحل الفوري والفعال.
  • كونك نقطة الاتصال الرئيسية لقضايا العملاء المتصاعدة، مع إظهار التعاطف والاحترافية.
  • التعاون مع الفرق متعددة التخصصات لتلبية احتياجات العملاء وتحسين تقديم الخدمة.
  • مراقبة وتحليل تعليقات العملاء لتحديد الاتجاهات والتوصية بتحسينات العمليات.
  • توجيه ودعم ممثلي خدمة العملاء المبتدئين، وتعزيز ثقافة التعلم المستمر.
  • تطوير والحفاظ على معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها وسياساتها.
  • إعداد وتقديم تقارير مفصلة حول مقاييس الأداء في خدمة العملاء.
  • المساعدة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات خدمة العملاء وأفضل الممارسات.
  • المشاركة في جلسات التدريب وورش العمل للبقاء على اطلاع بآخر الاتجاهات في الصناعة وتقنيات الخدمة.
  • ضمان الامتثال لمعايير الشركة والمتطلبات التنظيمية في جميع تفاعلات العملاء.

    • القطاع المهني للشركة

    • العقارات

    المجال الوظيفي / القسم

    • مكتب المساعدة
    • خدمة العملاء
    • الاتصال عن بعد

    الكلمات الرئيسية

    • تنفيذي أول لخدمة العملاء

    تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

    New Event Development

    https://wuzzuf.net/jobs/p/z6yqrqksi5pm-sr-customer-service-executive-new-event-development-cairo-egypt