مدير أول لوجستيات العمليات

talabat

قيادة النظام البيئي العام للتوريد في طلبات مصر، مع ضمان قاعدة راكبين مستدامة وعالية الجودة والأداء في جميع أنحاء البلاد.

تطوير وتنفيذ استراتيجية نمو واكتساب التوريد العامة المتوافقة مع طلبات العمل وديناميات السوق.

قيادة التنبؤ بالتوريد والتخطيط طويل الأجل لضمان التغطية الكاملة والامتثال لمستويات الخدمة.

تحديد وإطلاق قنوات توريد جديدة مثل الراكبات الإناث، واللاجئين، والتمويل الصغير، والدراجات الكهربائية لتنويع واستدامة نمو الأسطول.

إدارة دورة حياة الشراكات مع 3PL بالكامل، من الاختيار والتدريب إلى إدارة الأداء وتجديد العقود.

تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومستويات الخدمة (SLAs) الواضحة لشركاء 3PL، مع ضمان الامتثال والكفاءة وجودة الراكبين.

بناء والحفاظ على علاقات استراتيجية قوية مع شركاء 3PL الرئيسيين لدفع التوافق والتميز التشغيلي.

قيادة وإدارة فريق العمليات الميدانية لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة، والامتثال، وجودة الخدمة.

مراقبة وتحسين مؤشرات الأداء التشغيلية الرئيسية بما في ذلك معدل توريد الراكبين، EPH، نسبة الطلب في الوقت المحدد، ومعدل التناقص.

تنفيذ عمليات موحدة وأدوات رقمية لتعزيز السيطرة والرؤية وقابلية التوسع عبر العمليات.

تدريب وتطوير فريق عالي الأداء من المديرين، وكبار الموظفين، والمتخصصين عبر التوريد، 3PLs، والعمليات.

تعزيز ثقافة المساءلة، والتعاون، والتحسين المستمر داخل الفريق.

العمل بشكل وثيق مع فرق متعددة الوظائف مثل الأشخاص، والمالية، والتجارة، والمنتج للتوافق حول الاستراتيجيات والنتائج.

تحديد وتنفيذ تحسينات العمليات وأفضل الممارسات لتعزيز الكفاءة ورضا الراكبين.

دفع المبادرات المؤتمتة والممكنة بواسطة التكنولوجيا لتحسين الرؤية وإدارة الأداء.

الإشراف على إدارة المعدات بما في ذلك الأزياء، وصناديق التوصيل، والدراجات الكهربائية لضمان الجودة المستمرة والمعايير التشغيلية.

ضمان الالتزام بمؤشرات الأداء مثل معدل تشغيل التوريد، وتناقص الراكبين والاحتفاظ بهم، وامتثال 3PL، وNPS الراكبين، وEPH، والتغطية التشغيلية.

بناء خطط طويلة الأجل للحفاظ على النمو وتعزيز موقع طلبات القيادة في السوق.