مدير أول أداء اللوجستيات

talabat

ما الذي لديك في طبقك؟

• امتلك وراقب مؤشرات الأداء الرئيسية ومستويات الخدمة (تكاليف، كفاءة، موثوقية).
• تحديد فجوات الأداء بشكل استباقي وقيادة المبادرات لسدها.
• دفع الشفافية من خلال التقارير المنظمة، لوحات المعلومات، والمراجعات التنفيذية.
• كن نقطة الاتصال الرئيسية لموضوعات الأداء مع قيادة البلاد (MD و DOL).
• الإشراف على توقعات الطلب وتخطيط إمدادات الركاب عبر جميع المناطق والمدن والقطاعات.
• ضمان التوظيف الأمثل للركاب بما يتماشى مع أنماط الطلب لزيادة الاستخدام ومستويات الخدمة.
• تطوير وتحسين الأطر لعمليات الانضمام، الاحتفاظ، والفصل.
• امتلك مؤشرات تكلفة العمليات الرئيسية، بما في ذلك التكلفة لكل طلب ومؤشرات كفاءة.
• دفع مبادرات تحسين التكلفة مع الحفاظ على تجربة العملاء.
• تقديم القيادة مع مقايضات واضحة مدعومة بالبيانات بين الربحية والأداء.
• تحليل مجموعات البيانات الكبيرة والمعقدة لتحديد الاتجاهات، الأسباب الجذرية، والفرص.
• بناء وصيانة لوحات المعلومات وأدوات التقارير الآلية.
• ترجمة الرؤى إلى توصيات واضحة وقابلة للتنفيذ لفرق الأعمال والعمليات.
• امتلك إدارة أداء الموردين (المطاعم، المتاجر، الشركاء، وأي قطاع جديد يتم تقديمه/ سيتم تقديمه من قبل العمل).
• تحسين مؤشرات الأداء الرئيسية للموردين مثل جاهزية الطلب، التسليم في الوقت المحدد، وثبات الخدمة.
• تحديد وسد الفجوات في تغطية الموردين لتحسين تجربة العملاء وكفاءتهم.
• ضمان الامتثال للعمليات، الأدوات، والمعايير التشغيلية (على سبيل المثال، التنبؤ، نماذج التوظيف).
• تطوير وتنفيذ الإجراءات التشغيلية القياسية لتوحيد العمليات عبر القطاعات.
• تأصيل الممارسات الجيدة وتوسيع المبادرات الناجحة لمشاركة أفضل الممارسات عبر المنطقة لتحقيق فائدة أكبر.
• قيادة مبادرات ذات تأثير عالٍ (مثل التجميع، إدخالات التسعير الديناميكي، التقسيم، تجارب التنقل).
• اختبار، تكرار، وتوسيع الابتكارات التي تحسن أداء اللوجستيات.
• الشراكة مع القيادة العليا في الرهانات الاستراتيجية طويلة الأجل.
• التعاون مع فرق التجارة، المالية، المنتج، التسويق، والعلاقات العامة لدفع الأداء.
• كن شريكًا استراتيجيًا للقيادة، مؤثرًا في القرارات بالبيانات والرؤى.
• تمثيل الكويت - عند الحاجة - في المنتديات متعددة الأسواق ودفع التوافق بشأن معايير الأداء.