مدير أول تسويق

Delivery Hero

امتلك استراتيجية التسويق في البحرين من البداية إلى النهاية عبر الطعام و Q-Commerce (tMart) من العلامة التجارية وسرد القصص إلى الأداء وإدارة علاقات العملاء. قُد الفريق لتقديم حملات موسمية ذات عائد إيجابي على الاستثمار، وزيادة عدد المستخدمين النشطين والطلبات، وبناء وجود اجتماعي دائم يحمي ويرتقي بعلامة طلبات.

المسؤوليات الرئيسية

• استراتيجية & تخطيط

• النمو & قيادة إدارة علاقات العملاء

  • توجيه الفريق عبر الاستحواذ، إعادة التفعيل، الاحتفاظ، وإدارة علاقات العملاء / دورة الحياة؛ ضمان تحقيق أهداف مزيج القنوات، CAC / LTV، ROAS، استرداد، وكفاءة القسائم.

  • دعم التجريب (A/B، geo/holdout) وتقسيم العملاء مع التحليلات.

• MarCom / العلامة التجارية

  • امتلك اتصالات ATL / BTL / الرقمية، العلاقات العامة، الشراكات، الفعاليات، والتسويق المشترك مع التجار.

  • حماية هوية العلامة التجارية والانضباط الرسالي؛ الموافقة على المطالبات وجودة الإبداع.

• وسائل التواصل الاجتماعي & المجتمع

  • قُد المحتوى الدائم، برامج المبدعين / المؤثرين.

• الذهاب إلى السوق & توليد الطلب

  • إطلاق برامج الفئة / التجار (حصريات، حزم، اشتراكات، ترويجات tMart) المتوافقة مع الاستعداد للتوريد والمرحلة الأخيرة.

• قيادة الناس & طرق العمل

  • تحديد OKRs، تدريب وتطوير مهارات الفريق؛ تنفيذ طقوس أسبوعية، مراجعات، وتحليلات بعد الحملة.

  • التنسيق بشكل متقاطع مع التجارية، العمليات، المنتج، المالية، و DH المركزي.

• القياس & الحوكمة

  • امتلك ميزانية التسويق والتوقعات؛ نشر لوحات المعلومات وتقارير ما بعد الحملة.

  • ضمان خصوصية البيانات / الموافقة، سلامة العلامة التجارية، والامتثال القانوني / التنظيمي.