مهندس مبيعات خدمات

Client of Itineris HR (KU)

ملخص الدور
مهندس مبيعات الخدمة العليا يقود تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات الخدمة، مع التركيز على عقود الصيانة طويلة الأجل، ومشاريع التحديث، ونمو المحفظة. بالإضافة إلى إدارة حسابات العملاء، فإن الدور مسؤول عن تحقيق أهداف الإيرادات الطموحة، وتوجيه مهندسي المبيعات المبتدئين، وتحقيق التميز التشغيلي. تلعب هذه الوظيفة العليا دورًا حيويًا في تشكيل علاقات العملاء، والتأثير على صانعي القرار، وضمان ربحية واستدامة مبيعات الخدمة.
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة
صناعة الأعمال: المصاعد والسلالم المتحركة والممرات المتحركة
المسؤوليات الرئيسية
• قيادة دورة المبيعات الكاملة لعقود الخدمة، والتحديثات، ومشاريع الإصلاح، من التنقيب إلى الإغلاق.
• دفع نمو المحفظة من خلال التجديد، والتحويل، والاستعادة، واستراتيجيات البيع الإضافي.
• العمل كنقطة اتصال عليا للعملاء الاستراتيجيين، والاستشاريين، وشركات إدارة المرافق، مما يضمن رضا العملاء على مستوى عالٍ.
• التفاوض على اتفاقيات الخدمة المعقدة، مع موازنة متطلبات العميل مع ربحية الشركة.
• الإشراف على إعداد وتقديم مستندات التأهيل المسبق، والعطاءات، والعروض، وضمان الامتثال الفني والتجاري.
• توجيه ودعم مهندسي مبيعات الخدمة في إعداد العطاءات، ومفاوضات العملاء، وإدارة المحفظة.
• التعاون عن كثب مع الفرق الفنية، والمالية، وHSE لضمان توافق المقترحات مع القدرة التشغيلية والمعايير القانونية.
• مراقبة اتجاهات السوق وعروض المنافسين؛ تقديم رؤى لتنقيح استراتيجيات التسعير وحلول الخدمة.
• ضمان تحصيل المستحقات من الحسابات المعينة والحفاظ على تدفق نقدي صحي ضمن المحفظة.
• تعزيز الالتزام بالمعايير المؤسسية، وIMS، وتنظيمات HSE، وضمان الامتثال للقوانين المحلية وأفضل الممارسات في الصناعة.
المتطلبات والمؤهلات
• درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية (الماجستير ميزة).
• 7+ سنوات من الخبرة المتقدمة في صناعة المصاعد، مع ما لا يقل عن 5 سنوات في قيادة مبيعات الخدمة أو إدارة العملاء العليا.
• سجل حافل في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات في AMCs، والتحديثات، ونمو محفظة الخدمة.
• مهارات متقدمة في التفاوض، والتأثير، وصنع القرار.
• قدرات قيادية قوية وإمكانيات توجيه لتوجيه أعضاء الفريق المبتدئين.
• فهم تقني ممتاز لأنظمة المصاعد ونماذج تقديم الخدمة.
• إتقان في أنظمة إدارة علاقات العملاء والمنصات الخاصة بالصناعة (SAP، VIEW، أو ما يعادلها).
• مهارات ممتازة في التواصل، والعرض، وبناء العلاقات.
• عقلية حل المشكلات مع القدرة على إدارة الصراعات وحل مشكلات العملاء.