أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تأخذ فريق الدعم خبرتنا التقنية العميقة وتخصص حلولًا فعالة وفقًا لاحتياجات وأهداف العملاء مما يسمح لهم بالنمو وحل أكبر تحدياتهم التجارية من خلال الاستفادة القصوى من عروضنا.
في النهاية، ستكون شخصًا يثق به عملاؤنا. سيعتمدون عليك لتقديم حلول دقيقة وفي الوقت المناسب لمشاكلهم التقنية.
المسؤوليات
- يدير موارد الفريق بكفاءة وفقًا لاحتياجات العمل وطلب العملاء.
- يحقق مستويات الخدمة المتفق عليها من خلال قيادة فريق من محللي الدعم الفني في تقديم دعم فني على مستوى عالٍ للعملاء.
- يفهم تعقيد المشكلات التقنية المتصاعدة من أجل تخصيص الموارد بشكل صحيح.
- يطبق الحلول بأكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة.
- يطور وينسق قوائم الفريق لضمان توفر الموارد المطلوبة ويضمن أن إنتاجية الموظف محسّنة
- يضمن توزيع المعلومات ذات الصلة على موظفي الدعم الفني بشأن المنتجات والخدمات والعملاء.
- يحدد احتياجات التدريب داخل الفريق ويضمن أن التطوير الفردي يحسن أداء الفريق والفرد.
- يدير توقعات العملاء ويصعد الحالات الحرجة إلى الإدارة
- يراقب ويحافظ على سياسات وإجراءات الدعم الفني.
- يسهل رفع الروح المعنوية والإنتاجية داخل فريق الدعم الفني ويضمن دقة وجودة العمل ويشجع على اتخاذ إجراءات مبتكرة
- 7+ سنوات من الخبرة في دعم التطبيقات التقنية أو التنفيذات التقنية.
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تعليم مكافئ في تخصص ذي صلة.
- خبرة مثبتة في إدارة قواعد البيانات العلائقية، وخاصة Microsoft SQL Server، بما في ذلك تحليل السجلات ومعالجة الاستعلامات.
- استكشاف مشكلات الأداء في التطبيق وقاعدة البيانات والشبكة وطبقات نظام التشغيل.
- وجود عقلية مبرمج، معرفة java تعتبر ميزة.
- عملت على أنظمة تشغيل مختلفة (ويندوز، لينوكس .. إلخ).
- معرفة بخوادم التطبيقات واستكشاف الأخطاء، معرفة WebSphere تعتبر ميزة.
- القدرة على استكشاف وتحليل البيئات المتصلة بالشبكة.
- الخبرة في التكتل و/أو النسخ الاحتياطي تعتبر ميزة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
7+ سنوات من الخبرة في دعم التطبيقات التقنية أو التنفيذات التقنية.
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تعليم مكافئ في تخصص ذي صلة.
- خبرة مثبتة في إدارة قواعد البيانات العلائقية، وخاصة Microsoft SQL Server، بما في ذلك تحليل السجلات ومعالجة الاستعلامات.
- استكشاف مشكلات الأداء في التطبيق وقاعدة البيانات والشبكة وطبقات نظام التشغيل.
- وجود عقلية مبرمج، معرفة java تعتبر ميزة.
- عملت على أنظمة تشغيل مختلفة (ويندوز، لينوكس .. إلخ).
- معرفة بخوادم التطبيقات واستكشاف الأخطاء، معرفة WebSphere تعتبر ميزة.
- القدرة على استكشاف وتحليل البيئات المتصلة بالشبكة.
- الخبرة في التكتل و/أو النسخ الاحتياطي تعتبر ميزة.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مهندس دعم وتقنية عمليات أول
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Sumerge
Sumerge s Technical Support team sets new standards of customer experience. Through immense support and instant problem solving, our support engineers fulfill our customers desires by exploring new technology areas, products, and multi-technology solutions./p> The Support team takes our deep technical expertise and tailors proficient solutions according to the clients needs and goals allowing them to grow and solve their biggest business challenges by getting the most out of our offerings. Ultimately, you will be a person our clients trust. They will rely on you to provide timely and accurate solutions to their technical problems.
وظائف مماثلة
مهندس دعم التطبيقات الأساسية الرائد
AthGADLANG
- 5 - 8 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة