الأب مهندس أنظمة

DataPatrol

ككبير مهندسي النظام في DataPatrol، ستلعب دورًا محوريًا في جهودنا في المبيعات قبل وبعد الدعم. ستعمل عن كثب مع فرق المبيعات والتقنية لفهم متطلبات العملاء، وتصميم حلول DataPatrol، وتقديم الدعم المستمر لضمان رضا العملاء. هذه وظيفة تقنية تتطلب فهمًا عميقًا لتقنيات الأمن السيبراني ونهج يركز على العميل.

المسؤوليات الرئيسية:

1. أنشطة ما قبل البيع:

• التعاون مع فريق المبيعات لتحديد احتياجات العملاء والمتطلبات التقنية.
• تطوير وتقديم الحلول التقنية وعروض المنتجات للعملاء والشركاء المحتملين.
• المساعدة في إنشاء مقترحات مفصلة، والوثائق التقنية، وBoQ's.
• العمل كمستشار تقني خلال اجتماعات العملاء والعروض التقديمية.

2. تنفيذ ما بعد البيع:

• قيادة تنفيذ حل DataPatrol، بما في ذلك إعداد النظام، والتكوين، والتكامل.
• العمل عن كثب مع العملاء لضمان نشر ناجح وتقديم التوجيه الفني.
• استكشاف وحل أي مشكلات تقنية قد تنشأ أثناء التنفيذ.
• إجراء جلسات تدريبية للعملاء لضمان الاستخدام الفعال لحلولنا.

3. دعم العملاء:

• أن تكون نقطة الاتصال الأساسية للاستفسارات المتعلقة بالدعم الفني من العملاء.
• تقديم حلول فورية وفعالة للمشكلات التقنية والتصعيدات.
• التعاون مع فريق الدعم لتشخيص وحل المشكلات المعقدة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات الدعم والحلول.

4. التعلم المستمر:

• مواكبة أحدث الاتجاهات والتهديدات والتقنيات في الأمن السيبراني.
• تعزيز خبرتك التقنية ومعرفتك بعروض منتجاتنا بشكل مستمر.
• مشاركة الرؤى وأفضل الممارسات مع الفريق لتحسين القدرات العامة.

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في هندسة الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة (أو خبرة عمل معادلة).
• خبرة مثبتة في هندسة الأنظمة، ويفضل في مجال الأمن السيبراني.
• فهم قوي لتقنيات الأمن السيبراني، بما في ذلك أمان البيانات والمعلومات والخصوصية، ووحدة التحكم في نطاق Windows وActive Directory، وبنية Microsoft التحتية، وتقنيات الافتراضية، وإدارة قاعدة البيانات وتثبيتها، وخدمات معلومات الإنترنت Windows IIS.
• مهارات قوية في حل المشكلات واستكشاف الأخطاء.
• قدرات فعالة في التواصل والعرض.
• القدرة على العمل بشكل تعاوني في فريق وبشكل مستقل.
• شهادات ذات صلة (مثل CISSP، CompTIA Security+، Certified Ethical Hacker) هي ميزة.