منسق علاقات الطلاب
Universities of Canada i...
صاحب عمل نشط
نشرت في 28 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة كميات كبيرة من المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة.
- تأهيل العملاء المحتملين الذين تم إنشاؤهم بواسطة التوظيف والتسويق.
- الرد على الاستفسارات من الطلاب وأولياء الأمور والأطراف المهتمة من خلال تحديد وتقييم احتياجاتهم لتحقيق الرضا.
- بناء علاقات مستدامة وثقة مع الطلاب المحتملين من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي.
- توفير معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة باستخدام الأساليب/الأدوات المناسبة.
- الاجتماع مع الطلاب/أولياء الأمور وجهًا لوجه للرد على استفساراتهم ومساعدتهم في احتياجاتهم.
- التعامل مع شكاوى العملاء، وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن حدود الوقت؛ المتابعة لضمان الحل.
- الحفاظ على سجلات ملاحظات الطلاب لضمان متابعة سلسة.
- بناء علاقات قوية مع الطلاب وأولياء الأمور.
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي بما في ذلك بريد المعلومات الجامعي، والدردشة المباشرة، وواتساب.
- إعداد التقارير والاقتراحات.
- مساعدة الطلاب في إكمال الطلبات.
- أداء مهام متعلقة بالوظيفة كما هو مطلوب.
درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.
- خبرة ذات صلة (مثل العلاقات العامة، خدمة العملاء، التسويق، توجيه الطلاب، تنسيق الفعاليات، إلخ)
- مهارات بين شخصية فعالة ومهارات علاقات عامة، التعامل بفعالية مع الناس، اللباقة، الدبلوماسية، والإقناع في تسهيل العلاقات وبناء الثقة.
- مهارات قوية في التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستماع النشط.
- توجه نحو العملاء والقدرة على التكيف والاستجابة لأنواع مختلفة من الشخصيات.
- مهارات كتابة وتحدث ممتازة. الإنجليزية والعربية
- القدرة على إدارة وتقليل حدة التفاعلات الصعبة مع الطلاب وأولياء الأمور بطريقة مهنية ومتماسكة.
- مهارات الاتصال الشفهي لعرض معلومات مفصلة بشكل موجز وواضح لجمهور متنوع.
- مهارات التحدث أمام الجمهور وعرض تقديمي تعكس الثقة، وتجذب الانتباه، وتقنع الآخرين.
- تحليل وتفسير المعلومات مثل الإحصائيات وسجلات الطلاب وأنشطة التوظيف وغيرها من البيانات ذات الصلة.
- مهارات تنظيمية ممتازة، القدرة على تحديد الأولويات، والانتباه للتفاصيل، والعمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
- اتخاذ قرارات جيدة والحفاظ على سرية المعلومات.
- المبادرة في العمل تحت الضغط وقيود الوقت.
- تركيز قوي على خدمة العملاء عند التفاعل مع الطلاب وأولياء الأمور وأعضاء المجتمع.
- امتلاك سلوك إيجابي ومنفتح.
- القدرة على جمع البيانات وتجميع المعلومات وإعداد التقارير.
- القدرة على التواصل بفعالية، شفهياً وكتابياً.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.
- خبرة ذات صلة (مثل العلاقات العامة، خدمة العملاء، التسويق، توجيه الطلاب، تنسيق الفعاليات، إلخ)
- مهارات بين شخصية فعالة ومهارات علاقات عامة، التعامل بفعالية مع الناس، اللباقة، الدبلوماسية، والإقناع في تسهيل العلاقات وبناء الثقة.
- مهارات قوية في التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستماع النشط.
- توجه نحو العملاء والقدرة على التكيف والاستجابة لأنواع مختلفة من الشخصيات.
- مهارات كتابة وتحدث ممتازة. الإنجليزية والعربية
- القدرة على إدارة وتقليل حدة التفاعلات الصعبة مع الطلاب وأولياء الأمور بطريقة مهنية ومتماسكة.
- مهارات الاتصال الشفهي لعرض معلومات مفصلة بشكل موجز وواضح لجمهور متنوع.
- مهارات التحدث أمام الجمهور وعرض تقديمي تعكس الثقة، وتجذب الانتباه، وتقنع الآخرين.
- تحليل وتفسير المعلومات مثل الإحصائيات وسجلات الطلاب وأنشطة التوظيف وغيرها من البيانات ذات الصلة.
- مهارات تنظيمية ممتازة، القدرة على تحديد الأولويات، والانتباه للتفاصيل، والعمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
- اتخاذ قرارات جيدة والحفاظ على سرية المعلومات.
- المبادرة في العمل تحت الضغط وقيود الوقت.
- تركيز قوي على خدمة العملاء عند التفاعل مع الطلاب وأولياء الأمور وأعضاء المجتمع.
- امتلاك سلوك إيجابي ومنفتح.
- القدرة على جمع البيانات وتجميع المعلومات وإعداد التقارير.
- القدرة على التواصل بفعالية، شفهياً وكتابياً.
القطاع المهني للشركة
- تربية
- تدريب
- تعليم
- الأكاديمية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- منسق علاقات الطلاب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com