أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نظرة عامة
فريق خدمات العملاء في Advisors هو عنصر مميز رئيسي لماستركارد، حيث يقدم الخدمات المتطورة التي تساعد عملائنا على النمو. يركز هذا الفريق المرن على التفكير الكبير والتوسع السريع في جميع أنحاء العالم، وهو مسؤول عن حلول شاملة لقاعدة عملاء عالمية متنوعة. معتمدًا على تقنيات مدفوعة بالبيانات والابتكار، تشمل هذه الخدمات الاستراتيجية والتحول، وتحليل الأداء، وخدمات التسويق، وتجارب الأعمال، ومسارات تسليم البرامج المتخصصة.
تعد خدمات العملاء في Advisors الذراع الاستشارية لماستركارد للبيانات والخدمات. نحن نجمع بين مهارات حل المشكلات المهنية مع خبرة عميقة في القطاعات والوظائف لمعالجة التحديات والفرص لعملائنا. بينما نتخصص في صناعة المدفوعات، نحن نعمل أيضًا عن كثب مع كبار تجار التجزئة، وشركات الطيران، وغيرها من المؤسسات، مستفيدين من البيانات والرؤى التي تم تجميعها من داخل شبكتها وخارجها.
دور محلل توظيف السعة هو العمل عن كثب مع شريك أعمال التوظيف وأعضاء الفريق ضمن مجموعة عملهم، لضمان تنفيذ منظمة خدمات العملاء بفعالية وفقًا لاستراتيجيتنا ودفع المشاركة داخل فرقنا. مع فهم قوي ومعرفة متخصصة بأعمالنا، فإن الفرد في هذا الدور مُعد بشكل فريد لضمان أن الناس يبقون في مركز كل ما نقوم به.
الدور
تجميع احتياجات التوظيف على مستوى المسار / المجموعة أو المستوى الجغرافي، مع فهم متطلبات المشاركة المحددة وتنسيق الأولويات بين المشاريع
بالتعاون الوثيق مع شريك أعمال التوظيف، تعيين السعة المناسبة للمشاركات مع العملاء بناءً على معايير محددة مسبقًا تستهدف تحسين استخدام الموارد وفرص التعلم لأعضاء الفريق عبر مجالات التخصص والأسواق؛
العمل باستخدام أنظمتنا وأدواتنا الداخلية خلال جميع مراحل دورة حياة المشاركة
تجميع مقاييس ورؤى على مستوى المسار/المجموعة أو المستوى الجغرافي لأغراض التقارير الإدارية
العمل مع زملائهم في التوظيف لضمان اقتراح هياكل فرق متوازنة ومدروسة بشكل جيد مما يضمن نتائج عالية الجودة في المشاريع ونجاح العملاء.
العمل بشكل تعاوني مع زملاء التوظيف الآخرين عالميًا ومع الأعمال ضمن إطار هيكلي ووفقًا للجداول الزمنية المحددة لضمان تشغيل سلس وفعال لعملية تجميع التوظيف الأسبوعية.
كل شيء عنك
المهارات والخبرات الأساسية:
شريك من القلب يحتاج إلى العمل في شراكة وثيقة جدًا مع أعضاء فريق خدمات العملاء في Advisors وبقية فريق التوظيف العالمي؛
الفطنة التجارية فهم جيد لدوافع الأعمال التي تؤثر على توليد الإيرادات العامة. القدرة على فهم متى يجب أن نكون عمليين ومتى يجب أن نكون حازمين.
اهتمام قوي برفاهية الأشخاص وتطويرهم مع التركيز على جعل تجربة أعضاء فريق خدمات العملاء من الدرجة الأولى
تركيز قوي على العلاقات الداخلية مع العملاء وضمان رضا مستوى الخدمة.
مرن يجب أن يكون قادرًا على العمل في بيئة مرنة مع فترات قصيرة، ومتطلبات متغيرة للتكيف في وقت قصير.
مدير مشروع قادر على إدارة أولويات متعددة في وقت واحد
مساهم فردي قوي - قادر على إدارة نفسه بشكل مستقل، مع التنسيق مع زملاء التوظيف في المسار والتوظيف العالمي
الخبرة السابقة في دور مشابه في شركة خدمات مهنية أخرى تعتبر ميزة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المهارات والخبرات الأساسية:
شريك من القلب يحتاج إلى العمل في شراكة وثيقة جدًا مع أعضاء فريق خدمات العملاء في Advisors وبقية فريق التوظيف العالمي؛
الفطنة التجارية فهم جيد لدوافع الأعمال التي تؤثر على توليد الإيرادات العامة. القدرة على فهم متى يجب أن نكون عمليين ومتى يجب أن نكون حازمين.
اهتمام قوي برفاهية الأشخاص وتطويرهم مع التركيز على جعل تجربة أعضاء فريق خدمات العملاء من الدرجة الأولى
تركيز قوي على العلاقات الداخلية مع العملاء وضمان رضا مستوى الخدمة.
مرن يجب أن يكون قادرًا على العمل في بيئة مرنة مع فترات قصيرة، ومتطلبات متغيرة للتكيف في وقت قصير.
مدير مشروع قادر على إدارة أولويات متعددة في وقت واحد
مساهم فردي قوي - قادر على إدارة نفسه بشكل مستقل، مع التنسيق مع زملاء التوظيف في المسار والتوظيف العالمي
الخبرة السابقة في دور مشابه في شركة خدمات مهنية أخرى تعتبر ميزة.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- الموارد البشرية
- العلاقات الإنسانية
- العلاقات الصناعية
الكلمات الرئيسية
- محلل التوظيف
- تحسين العمليات التجارية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
MasterCard
Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships and networks combine to deliver a unique set of products and services that help people, businesses and governments realize their greatest potential./i> /p> Advisors Client Services is the consulting arm of Mastercard Data and Services. We combine professional problem-solving skills with deep segment and functional expertise to address the challenges and opportunities of our clients.
وظائف مماثلة
دعم العملاء وعامل إدخال البيانات
Tareef government transactions services LLC
- 0 - 3 سنوات
- دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
Al Enayah Group
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
المدير التنفيذي للموارد البشرية والإدارة
Medicity Research Institute - FZCO
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد موارد بشرية
Ali & Sons Marine Engineering Factory
- 2 - 4 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف حجز تذاكر الطيران ومساعد توثيق الموارد البشرية
Confidential Company
- 0 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة