أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
في هذا الدور كأخصائي معايير وإجراءات (EKAS) الإماراتية، ستكون مسؤولاً عن تقديم الدعم لمراجعة وتحديث جميع الكتيبات (خدمات الركاب، العمليات الأرضية، تنظيف الطائرات وتزيين المقصورات وكتيبات وزن الطائرات وتوازنها) وفقًا لمعايير الصناعة والإمارات بحيث يتم التعامل مع جميع رحلات EK والركاب بطريقة آمنة وفعالة ومتسقة. كأخصائي معايير وإجراءات، ستكون أيضًا مسؤولاً عن تأليف إجراءات التشغيل القياسية وتعليمات العمل في خدمات الركاب في المركز.
في هذا الدور سوف:
- وفقًا للتغييرات في الصناعة/اللوائح واستجابة للمخاوف/التعليقات التشغيلية، الحفاظ على كتيب العمليات الأرضية (GOM)، دليل تنظيف الطائرات وتزيين المقصورات (AC&CDG)، كتيب خدمات الركاب (PSM)، كتيب وزن الطائرات وتوازنها (FW&BM) وجميع الكتيبات التشغيلية الأخرى على مستوى الشبكة التي تغطي جوانب السلامة والأمن واللوائح، مع ضمان التوزيع في الوقت المناسب والتأكد من أن التعليمات يتم اتباعها بفاعلية من قبل مزودي الخدمات الأرضية على مستوى الشبكة. أيضًا، التأكد من إعداد وتواصل التحديثات والنشرات الدورية التي تؤثر على سلامة وأمن عمليات الإمارات في جميع المطارات على مستوى الشبكة. br> br>
- دعم محطات نظام تسجيل الوصول لميركاتور (MACS)، بما في ذلك المواقع غير المركزة للتحكم في الحمولة (غير-CLC) ضمن شبكة الإمارات لإنتاج ورقة حمولة نظام عنوان وإبلاغ الطائرات (ACARS) حسب الحاجة ولضمان استخدام تقرير الوزن الصحيح لإعداد ورقة الحمولة من قبل موظفي التحكم في الحمولة (LCO) من dnata من خلال فحوصات متكررة. القيام باختبار قبول المستخدم (UAT) لجميع تحسينات MACS التي سيتم الترويج لها من قبل أنظمة مطارات الإمارات واختبار جدوى هذه الإدخالات وفوائدها العامة لمجتمع مستخدمي شبكة MACS. br> br>
- مراجعة تقارير أداء الإمارات (EPR)، التحقيق في التباينات بما في ذلك تلك المتعلقة بالوزن والتوازن والتعامل مع المنحدر، بالتنسيق مع جميع مديري خدمات المطار وسكاي كارغو المعنيين، بدء والحصول على إجراءات تصحيحية مع المحطة المعنية وأصحاب المصلحة المعنيين لمنع تكرارها. تحديد الاتجاهات في عدم المطابقة التشغيلية وفشل الخدمة، مع تقييم الأسباب الجذرية والتوصية بإجراءات وقائية وإجراء التعديلات المطلوبة على الكتيبات والعمليات نتيجة لذلك. الرد بإرشادات على الطلبات من المحطات الخارجية بشأن المسائل التي تتعلق بالقضايا المحلية أو المشاكل التي تتطلب وضوحًا و/أو توجيهًا من المكتب الرئيسي، بحيث يتم تزويد المحطات بالمعلومات التي يحتاجونها، في الوقت المناسب. br> br>
- تصميم وتنقيح وتطوير وترتيب طباعة النماذج التشغيلية لخدمات الركاب والعناصر الثابتة، خاصة عند إدخال طائرات جديدة و/أو محطات جديدة. يجب أن تتوافق هذه الأوراق مع معايير الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) ومنظمة الطيران المدني الدولي (ICAO)، بحيث يتم الحفاظ على أعلى مستوى من السلامة والأمن في العمليات الأرضية/خدمات الركاب. br> br>
- مسؤول عن الحفاظ على مستودع معلومات المطار (AIR) لخدمات المطار لتشغيل أنواع مختلفة من الطائرات إلى كل مطار عبر الشبكة من خلال أخذ في الاعتبار المرافق بما في ذلك المعدات الهندسية في المحطات. التنسيق مع هندسة الإمارات لإعداد مخططات اختيار المقاعد (SSCs) لجميع أنواع الطائرات الجديدة التي تدخل الأسطول وتحديث SSCs الحالية لأي طائرات معاد تكوينها. br> br>
- ضمان تحديث البيانات شبه الدائمة لمعالجة البيانات الإلكترونية (EDP) لكل طائرة في الأسطول وإبلاغ الشبكة بذلك، بحيث يتم استخدام بيانات دقيقة لإعداد مستندات الوزن والتوازن وأنظمة تسجيل الوصول. التأكد من خلال فحوصات عشوائية من أن المحطات تتبع التوجيهات المعطاة من المكتب الرئيسي لخدمات المطار المتعلقة بورقة حمولة نظام عنوان وإبلاغ الطائرات (ACARS)، تقدير الوزن الصفر للوقود (EZFW) إلى عمليات الإرسال المتكاملة لخطوط لوفتهانزا (LIDO) وواجهة SkyChain إلى MACS/Altea FM (إدارة الرحلات). br> br>
- إعداد تعليمات للتعامل مع الركاب HAJ/UMRAH، بناءً على القواعد واللوائح التي أصدرتها السلطات في المملكة العربية السعودية وتوزيعها على الشبكة والأقسام الأخرى ذات الصلة. التنسيق مع قسم الشراء والمخازن لضمان توفر كميات كافية من الأوراق الثابتة في المخزون. التنسيق مع مدير خدمات المطار في جدة لشراء بطاقات الهبوط وإصدار التعليمات للتحميل. br> br>
- تقديم الدعم لتحديد التغييرات داخل الإمارات والصناعة بشكل عام التي تتطلب تطوير وتنفيذ طرق جديدة للتعامل مع الركاب والتوصية بالإجراءات المناسبة التي يجب اتخاذها، بحيث تحتفظ الإمارات بميزتها التنافسية وتقلل من المخاطر. التأكد من أن جميع السياسات الحكومية الجديدة والمعدلة، مثل متطلبات جواز السفر، التأشيرات، الجمارك ومتطلبات الصحة الواردة من المحطات الشبكية، بما في ذلك حكومة دبي، يتم توجيهها إلى فريق التحرير لتحديث المعلومات ذات الصلة على الدليل الإلكتروني لمعلومات السفر (TIMATIC) وصفحات النسخ الورقية (TIM) والتحقق من التغييرات على العادات واللوائح المحلية من الهجرة، وأمن الإمارات والسفارات/القنصليات. التنسيق مع فريق تحرير TIMATIC بشأن الأمور المتعلقة بتحسين/تبسيط محتوى صفحات TIMATIC/TIM لفائدة أولئك الذين يصلون إليها. br> br>
- كما يتم تفويضه، مسؤول عن ضمان التعامل الجيد مع جميع المشاريع غير الدائمة بالتعاون مع أصحاب المصلحة الآخرين المعنيين. التأكد من تقييم الإجراءات والعمليات الحالية وإخطار أصحاب المصلحة بالتغيير في قواعد العمل لجميع المشاريع غير الدائمة. br> br>
- دعم قسم التعلم والتطوير (قسم التدريب) في صياغة الدورات الإلكترونية ومواد التدريب الأخرى ذات الصلة المتعلقة بقبول العملاء والتعامل معهم. تقييم الوحدات النهائية للتعلم الإلكتروني والتأكد من أن المحتوى يتوافق مع سياسات وإجراءات الإمارات، ومتطلبات اللوائح وقوانين وأنظمة الدولة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
لكي يتم اعتبارك للدور، يجب أن تستوفي المتطلبات أدناه:
- الحصول على درجة البكالوريوس أو الشرف (12+3 أو ما يعادلها).
- أن يكون لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في العمل في عمليات المطار. يجب أن تشمل هذه الخبرة التعامل مع الركاب والتعامل مع المنحدر، تحميل الطائرات، أنشطة التحكم في الحمولة أو الوثائق.
- امتلاك المعرفة بجميع إجراءات وعمليات التعامل مع الطائرات.
- امتلاك المعرفة بإجراءات سلامة وأمن الطائرات.
- إكمال دورات تتعلق بخدمات المطار في التعامل مع الركاب أو العمليات إلى مستوى متقدم، بالإضافة إلى دورات على المستوى المتقدم في التحكم في الحمولة، التعامل مع المنحدر، خدمات الركاب والشحن.
- أن تكون ملمًا بأنظمة التحكم في المغادرة المحوسبة وأن تكون قادرًا على إكمال أوراق الحمولة يدويًا.
- إظهار تفوق في اللغة الإنجليزية مع مهارات كتابة ممتازة وقادرًا على التواصل بفعالية عبر جميع مستويات المنظمة، بما في ذلك المستويات التنفيذية للإدارة عند الضرورة.
- امتلاك مهارات حاسوبية ممتازة وقادرًا على العمل على MS Word وPowerPoint وExcel وVisio.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
The Emirates Group
Join our Airport Services team, where you will play a vital role in ensuring seamless airport operations and delivering world-class service to our customers. The team is responsible for a wide range of critical functions, both above and below the wing, to keep our busy airport running efficiently, safely, and on schedule. If you are passionate about customer service, operational excellence, and working in a fast-paced environment, we invite you to apply and contribute to the success of Emirates Group. As the world s largest international airline, our airport operations are among the most dynamic and rewarding, offering exciting opportunities to be part of a team that keeps the world moving.