مشرف المحطة الحافلات

Road and Transport, RTA Dubai

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 17 ساعة

الخبرة

0 - 4 سنوات

التعليم

دبلوم(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ما ستفعله

  • إعداد وتقديم التقارير اليومية والتشغيلية.
  • إجراء زيارات يومية للتحقق من الامتثال للوائح السلامة ومعايير خدمة العملاء.
  • الإشراف على موظفي المحطة، وتوزيع المهام، وحل المشكلات المتعلقة بالموظفين.
  • تقييم أداء الموظف من خلال مراجعة المهام المكتملة وطرق العمل.
  • التعامل مع الشكاوى من العملاء ومتابعتها لضمان الحل الفعال.
  • الرد على التعليقات من استطلاعات الزبائن الغامضين وتنفيذ التدابير التصحيحية.
  • تطبيق غرامات الركاب وفقًا للإجراءات المعتمدة.
  • إدارة العناصر المفقودة والعثور عليها والتنسيق مع الإدارات ذات الصلة للحل.
  • تقديم الدعم أثناء الطوارئ والأزمات، بما في ذلك الوجود الميداني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

دبلوم في مجال ذي صلة.

0-2 سنوات من الخبرة ذات الصلة في العمليات أو خدمة العملاء.

مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية مع القدرة على توليد حلول فعالة.

قدرات ممتازة في التواصل والاستماع للتفاعل مع العملاء والموظفين.

عضو فريق قادر على التعامل مع أولويات ومهام متعددة في وقت واحد.

إجادة مجموعة واسعة من تطبيقات الكمبيوتر.

القدرة على بناء علاقات قوية قائمة على الثقة مع الزملاء والعملاء.

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com