مشرف محطه
Road and Transport, RTA Dubai
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 11 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
سوف يشرف مشرف المحطة على العمليات اليومية في محطات حافلات هيئة الطرق والمواصلات، مع ضمان الحفاظ على معايير السلامة، وبروتوكولات خدمة العملاء، وإجراءات التنظيم بشكل مستمر. ينطوي الدور على الإشراف على الموظفين، ومعالجة مخاوف العملاء، ودعم أنشطة الاستجابة للطوارئ.
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: النقل/الشحن/السكك الحديدية
الوظيفة: إدارية
الجنس: أي
جنسية المرشح: الإمارات العربية المتحدة فقط
نوع الوظيفة: دوام كامل
ماذا ستفعل
إعداد وتقديم التقارير اليومية والتشغيلية.
إجراء زيارات يومية للتحقق من الامتثال للوائح السلامة ومعايير خدمة العملاء.
الإشراف على موظفي المحطة، وتعيين المهام، وحل المشكلات المتعلقة بالموظفين.
تقييم أداء الموظفين من خلال مراجعة المهام المكتملة وطرق العمل.
معالجة ومتابعة شكاوى العملاء لضمان الحل الفعال.
الرد على التعليقات من استطلاعات التسوق السري وتنفيذ التدابير التصحيحية.
تطبيق الغرامات على الركاب وفقًا للإجراءات المعتمدة.
إدارة العناصر المفقودة والمعثور عليها والتنسيق مع الأقسام المعنية للحل.
تقديم الدعم خلال الطوارئ والأزمات، بما في ذلك الوجود الميداني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
الملف المثالي
دبلوم في مجال ذي صلة.
0-2 سنوات من الخبرة ذات الصلة في العمليات أو خدمة العملاء.
مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية مع القدرة على توليد حلول فعالة.
قدرات ممتازة في التواصل والاستماع لتفاعلات العملاء والموظفين.
لاعب فريق قادر على التعامل مع أولويات ومهام متعددة في نفس الوقت.
إجادة مجموعة واسعة من تطبيقات الكمبيوتر.
القدرة على بناء علاقات قوية قائمة على الثقة مع الزملاء والعملاء.
لماذا تنضم إلينا
تقدم هذه الوظيفة فرصة للمساهمة في التشغيل السلس لخدمات الحافلات العامة في دبي، مما يضمن للركاب الاستمتاع بنقل آمن وموثوق وموجه نحو العملاء. العمل مع هيئة الطرق والمواصلات يوفر بيئة ديناميكية حيث يعتبر النمو المهني والتميز في الخدمة العامة من الأولويات.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Road and Transport, RTA Dubai
About the Company
The Roads and Transport Authority (RTA) is Dubai s government entity responsible for roads, public transportation, and related infrastructure. Recognized for its innovation and service excellence, RTA is dedicated to delivering safe, efficient, and sustainable mobility solutions. A career with RTA allows you to be part of shaping Dubai s world-class transport system.
Post Details