أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ست excel وتستمتع بهذه الوظيفة إذا كنت مستعدًا للتعامل بنشاط مع المهام التالية:
- تجربة العميل:
- إنشاء تجارب عملاء مذهلة من خلال التركيز القوي على العميل والتعاون.
- البحث عن طرق لتحسين خدمة العملاء، وحل المشكلات وبناء علاقات قوية حيث يتم الترحيب بأفكار وآراء الآخرين.
- تجسيد موقف سيفورا وتقديم مثال للفريق.
- تقديم الدعم للفريق في المواقف الصعبة لضمان رضا العميل.
- تقديم تدريب شامل لمساعدة الفريق في تحقيق جميع مؤشرات الأداء التجارية والتشغيلية.
- تولي قيادة الأقسام في المتجر وضمان إدارة المتجر دائمًا وتغطيته.
- تحفيز الفريق من خلال إدارة فعالة للأرض لضمان تجربة مثيرة للإدمان لعملائنا.
- استخدام أدوات سيفورا والبيانات لقياس وتحليل واقتراح خطط عمل لتحسين تجربة العملاء.
- العمل بالشراكة مع قسم التدريب وتوجيه الفريق لتقديم خدمات الجمال لدينا لتعظيم رضا العملاء.
- تشجيع الفريق لاستخدام أدواتنا متعددة القنوات لتقديم خدمة مخصصة.
- بناء علاقة قوية مع مديري العلامات التجارية ومتابعة العلامات التجارية.
- قيادة فريق الإدارة الخاص بك لإنشاء تجربة تسوق إيجابية ومليئة بالطاقة لتحقيق الإنجازات في جميع مؤشرات الأداء التجارية.
- تقديم الدعم لرئيس التجزئة في تحليل النتائج واقتراح خطط العمل لتعزيز تجربة العملاء ودفع كل ما يتعلق بذلك.
- المبيعات:
- تطوير رؤية استراتيجية، واستراتيجيات المبيعات والميزانية لتحقيق النتائج وتعظيم المبيعات والربحية.
- تحديد وتحليل وتوقع المبيعات والفرص.
- تحريك المنظمة إلى الأمام من خلال الالتزامات المستمرة لتحقيق الأهداف & النتائج.
- تنفيذ أولويات التجزئة وإلهام النجاح التجاري.
- قيادة فريق الإدارة لإنشاء بيئة عمل إيجابية ومثيرة من خلال إدارة فعالة للأرض مع ضمان تحقيق الأهداف.
- إلهام مديري الخدمات لديك لإنشاء تجربة مرحة وتعليمية من خلال استخدام الأدوات الرقمية / متعددة القنوات لتحقيق مؤشرات الأداء للخدمات.
- تعزيز سياسات وتقنيات المبيعات التي تم وضعها في جامعة سيفورا مع جميع أعضاء الفريق.
- توازن ودفع هدف المبيعات بين المنتجات الانتقائية، الحصرية ومجموعة سيفورا.
- تقديم الدعم لفرق العمليات في تحليل نتائج المبيعات واقتراح خطط عمل لتحقيق الهدف المحدد.
- إنشاء مسابقات داخلية مثيرة لتحفيز الفريق وزيادة الإنجازات.
- العمليات:
- إدارة العمليات اليومية للمتجر.
- دفع المبادرات التشغيلية وضمان ربحية وكفاءة المتجر.
- تنمية الإبداع & disruption لضمان تمثيل المتجر لعلامتنا التجارية وثقافتنا، باستخدام سياساتنا وقيمنا وأفضل الممارسات كدليل.
- تحسين والإشراف على العمليات مع مدير العمليات لضمان الكفاءة وأن المتجر متوافق مع سياسات الشركة وإرشادات التشغيل.
- إلهام فريق الإدارة لتطبيق السياسات والإجراءات المتعلقة بالمنتجات، والعينات، والأسعار، والترويج والشركاء الآخرين (العلامات التجارية، المساعدين، الأمن).
- بالتعاون مع مدير العمليات، ضمان أن المتجر يعكس صورة ممتازة من خلال النظافة وإعادة تخزين المنتجات.
- مع مديري الفئات، تشجيع الفريق على تطبيق واتباع السياسات والإجراءات المعمول بها فيما يتعلق بعمليات المتجر.
- مراقبة دقة توافر المخزون والإبلاغ عن انخفاض المخزون إلى مدير العمليات لتجنب حالات نفاد المخزون.
- العمل مع مدير العمليات لضمان تلبية معايير جودة العرض، والترويج، والتسويق.
- تقديم الدعم للقسم المناسب في المكتب الرئيسي من خلال تقديم الملاحظات وتحليل البيانات حول جميع الجوانب التشغيلية.
- الأشخاص:
- تعزيز ثقافتنا من خلال الانخراط & الإلهام من خلال قيم سيفورا.
- مساعدة الآخرين على النمو من خلال فهم نقاط قوتهم وتقديم التدريب والتطوير.
- تحفيز وتطوير إدارة المتجر وفريق المتجر من خلال التدريب اليومي / الملاحظات.
- التواصل وإلهام الفريق حول استراتيجية العمل، والرؤية والمعلومات ذات الصلة من خلال إحاطات حيوية، وتدريب، وتوجيه.
- تحديد، والانخراط في توظيف وتطوير المواهب وضمان خطط الخلافة بالتعاون مع رئيس التجزئة.
- ضمان حضور الفريق للتدريب وإجراء متابعة بعد حضور التدريب.
- ضمان استخدام الفريق لأداتنا الرقمية للتعلم؛ متابعة يومية لمعدل تكرار التدريب لكل عضو في الفريق.
- ضمان تجربة جمالية مثيرة من خلال إجراء تقييمات شهرية.
- تيسير اجتماعات الفريق الشهرية مع مدير تجربة العملاء ومدير العمليات لتحليل ومناقشة أدائهم.
- تحمل المسؤولية عن عملية PCR و PIP للفريق بأكمله ومساعدة مديريك عند الحاجة.
- الإشراف على الإجازة السنوية للفريق وفقًا لاحتياجات العمل.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الشغف بالتميز.
- خبرة سابقة في إدارة التجزئة في متجر بحجم مبيعات مكافئ.
- مهارات تنظيمية وتحليلية وإدارية ممتازة.
- خبرة كقائد عملي يحب التواجد في أرض المبيعات لتحفيز، وتوجيه، ومساعدة الفرق على النجاح.
- موهبة في جذب وتحديد وإلهام الموظفين.
- ذكاء عاطفي قوي، ومرونة، وقدرة على التواصل والتأثير على أعضاء الفريق.
- توجه رقمي / مهارات تحليلية / حاسة تجارية.
- مهارات متوسطة في MS Office.
- القدرة على التعامل مع الغموض.
- وعي تجاري ومالي.
- شغف بالمبيعات، والأرض، والعملاء، والخدمات.
- معرفة متقدمة بالمنتجات.
- معرفة متوسطة بإجراءات الصحة والسلامة.
- خبرة لا تقل عن 7 إلى 8 سنوات في إدارة المتاجر.
- درجة البكالوريوس.
- الإنجليزية - مستوى متقدم؛ العربية ميزة إضافية.
- مرونة في التوفر للعمل ليلاً، وبدوام ليلي، في عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات.
القطاع المهني للشركة
- منسوجات
- ملابس
- أزياء
- اكسسورات
المجال الوظيفي / القسم
- عمليات المتاجر (لصناعة التجزئة)
الكلمات الرئيسية
- مدير المتجر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
LVMH
Since its inception in 1969 in Limoges, France, and as part of the LVMH Group since 1997, Sephora has been disrupting the prestige beauty retail industry. Today, Sephora continues to break with convention to drive its mission: champion a world of inspiration and inclusion where everyone can celebrate their beauty. With 56,000 employees in 35 countries, we connect customers and beauty brands within the world s most passionate beauty community. With a curation of nearly 500 brands, and our own label, Sephora Collection, we offer the most unique and diverse range of products: fragrances, makeup, hair care, skincare... and much more.