مدير متجر - شانيل - الرياض
Urban Ridge Supplies
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 8 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 7 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
في شلهوب، الإبداع هو جهد جماعي! كمدير متجر، أنت مسؤول عن دفع أعمال المتجر، وبناء قاعدة من العملاء VIP المخلصين من خلال تجنيدهم والاحتفاظ بهم، وإدارة الفريق وضمان الالتزام الكامل بإرشادات العلامة التجارية وعمليات المتجر.
المسؤوليات الرئيسية
- كن قدوة وامثل العلامة التجارية من خلال التواصل بقيمها وفلسفتها من خلال جميع الأنشطة والتفاعلات مع العملاء وأعضاء الفريق الآخرين
- حدد ونفذ وراقب خطة عمل المتجر لتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- إدارة قاعدة بيانات العملاء لبناء علاقات قوية مع العملاء وخلق فرص بيع مستقبلية محتملة
- ابق على اطلاع على أحدث الاتجاهات والمنتجات والمنافسين وشارك التعليقات مع أصحاب المصلحة المعنيين في فريق المكتب الخلفي.
- فكر بطريقة هجينة من خلال الاستفادة من جميع أنواع نقاط البيع عبر الإنترنت وغير المتصل.
- قيادة الفريق وتطويره
- قدم رؤية واضحة للفريق حول الأعمال ورؤية المتجر والاتجاهات الرئيسية
- حدد واستقطب وطور واحتفظ بالمواهب القوية
- خلق بيئة عمل إيجابية قائمة على الثقة والاحترام والإنصاف وكن صوت الموظفين عند الحاجة من خلال مشاركة أي من تعليقاتهم وتحدياتهم واهتماماتهم مع القيادة وفرق الموارد البشرية.
- كن مدربًا لأعضاء الفريق وعزز عقلية النمو من خلال الاستفادة من أدوات ومنصات التعلم المتاحة في المجموعة ومراقبة خطط تطوير الفريق ونموه المهني باستمرار.
- تأكد من مناقشة خطط تحسين الأداء وتوثيقها بطريقة شفافة.
تجربة العميل
- تطوير عقلية القناة المتعددة بين الفريق من خلال الترويج المستمر لنقاط الاتصال المختلفة في تجربة العميل (الفيزيائية والرقمية)، وطرق وتقنيات التعامل مع العملاء مع التركيز على العملاء VIP، والاستفادة من بيانات العملاء لتلبية احتياجاتهم وتفضيلاتهم بشكل استباقي، وأعمال التجارة الإلكترونية للعلامة التجارية بما في ذلك الأنشطة والعروض والتفعيل، إلخ.
- استقطب عملاء جدد وحولهم إلى عملاء VIP مخلصين من خلال تقديم تجربة ممتازة والتواصل معهم باستمرار
التميز التشغيلي
- تأكد من اتباع جميع سياسات وإجراءات المبيعات والتشغيل والحفاظ عليها في المتجر.
- تأكد من إعداد ومعالجة الطلبات الإلكترونية ضمن مستويات الخدمة المحددة من حيث الوقت والجودة وعدم وجود أي إجراء تنفيذ معلق في المتجر.
- استفد من أدوات التكنولوجيا المتاحة عند وجودها لدعم تجربة العملاء داخل المتجر وخارجه (تطبيق التعامل مع العملاء، نظام إدارة الطلبات، واتساب الأعمال، إلخ) وتأكد من أن الفريق ملم بها أو تم تدريبه عليها بشكل مناسب.
- تأكد من اتباع جميع معايير التشغيل من إعادة تعبئة المخزون إلى تنظيم العروض وفقًا لإرشادات عرض العلامة التجارية.
- تأكد من أن جميع العمليات متوافقة مع القوانين والسلامة والأمن وعمليات المتجر وإرشادات الموارد البشرية، ونعمل عن كثب مع الفرق المعنية لتحسينها باستمرار وتصعيد أي مشاكل أو مخاوف لاتخاذ إجراءات سريعة.
- تأكد من تغطية صحية للأرضية من خلال تحليل بيانات الحركة التاريخية وتوقع ساعات الذروة
القطاع المهني للشركة
- خرسانة
- خرسانة جاهزة
- أسمنت
المجال الوظيفي / القسم
- عمليات المتاجر (لصناعة التجزئة)
الكلمات الرئيسية
- مدير متجر - شانيل - الرياض
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Urban Ridge Supplies
We are a leading partner for luxury across the Middle East. With more than 600 stores, 300 brands and over 65 years of experience in the region, we have become a major player in the beauty, fashion and gift sectors, by offering service excellence to our partners and delighting all our customers. We are moving fast from a traditional distributor and retailer for luxury in the Middle East, to a hybrid retailer bringing luxury experiences to the fingertips of customers everywhere.
قراءة المزيدhttps://jobs.urbanridgesupplies.com/jobs/6552468-store-manager-chanel-riyadh