مدير محل

Client of Talentmate

مدير المتجر مسؤول عن العمليات العامة ونجاح موقع البيع بالتجزئة، ويلعب دورًا حاسمًا في خلق تجربة إيجابية للعملاء وزيادة المبيعات. تتطلب هذه الوظيفة فردًا ديناميكيًا ذو مهارات قيادية قوية، قادرًا على الإشراف على جميع وظائف المتجر بما في ذلك إدارة الموظفين، ومراقبة المخزون، وصيانة المتجر. يضمن مدير المتجر أن يعمل المتجر بسلاسة ويحقق أهداف المبيعات. تتطلب هذه الوظيفة مزيجًا من التفكير الاستراتيجي والإدارة العملية، مع تحقيق التوازن بين الأنشطة اليومية والتخطيط على المدى الطويل لتحقيق أهداف العمل والحفاظ على معايير عالية في خدمة العملاء وجودة المنتج وبيئة المتجر. يجب على المرشحين أن يكونوا بارعين في إدارة الموارد، وتحفيز الموظفين، وتقديم مستوى عالٍ من الخدمة يتماشى مع علامة الشركة وقيمها.

المسؤوليات

• الإشراف على العمليات اليومية وضمان أن يكون المتجر منظمًا ونظيفًا.
• تطوير استراتيجيات لزيادة المبيعات، وتحسين رضا العملاء، وتعزيز الربحية.
• إدارة وتوجيه الموظفين، وتوفير فرص التدريب والتطوير حسب الحاجة.
• إنشاء جداول عمل فعالة للموظفين وضمان التغطية المثلى خلال ساعات الذروة.
• مراقبة مستويات المخزون وطلب مخزون جديد لمنع النقص والفوائض.
• التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات للحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء.
• تحليل تقارير المبيعات لتحديد الاتجاهات واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن عمليات المتجر.
• ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات ولوائح الشركة.
• تنسيق الأنشطة التسويقية والترويجية لجذب عملاء جدد إلى المتجر.
• تشجيع بيئة عمل تحفز على التواصل المفتوح والعمل الجماعي.
• تنفيذ تدابير أمان المتجر لتقليل السرقة وضمان سلامة العملاء.
• مراجعة وتعديل تخصيصات الميزانية والخطط المالية لتعظيم استغلال الموارد.

المتطلبات

• خبرة مثبتة كمدير متجر أو في دور إدارة تجزئة مشابه.
• مهارات قيادية قوية مع القدرة على إدارة وتحفيز فريق بشكل فعال.
• مهارات تواصل شخصية ممتازة للتفاعل مع العملاء والموظفين.
• فهم جيد لأفضل ممارسات إدارة التجزئة ومبادئ المبيعات.
• مهارات تحليلية قوية لتفسير بيانات المبيعات وتحديد الفرص التجارية.
• قدرة مثبتة على تحقيق أهداف المبيعات والأهداف المعتمدة على الأداء باستمرار.
• إجادة استخدام برامج إدارة التجزئة، وأنظمة نقاط البيع، ومايكروسوفت أوفيس.