مدير محل

Client of Talentmate

وصف الوظيفة

هدف الوظيفة:

مسؤول عن الإشراف وإدارة العمليات اليومية للمتجر، وضمان تجربة تسوق سلسة وإيجابية للعملاء، والحفاظ على معايير المتجر، وتحقيق الأهداف المالية ونقل الملاحظات حول العملاء والمنتجات إلى أصحاب الأدوار المعنيين. تتطلب هذه الوظيفة مزيجًا قويًا من القيادة والمهارات التنظيمية وفهمًا عميقًا لسوق التجزئة في الموضة.

المسؤولية الرئيسية:

المالية:

• لدفع فريق المتجر لتحقيق هدف المتجر ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• لضمان أن تكون نسبة الانكماش في المتجر أقل من 0.2% من تكلفة البيع.
  
  

العملية:

• لإجراء تدقيقات مالية ومخزنية منتظمة.
• لتحديث وتتبع والتواصل مع لوحة التحكم الخاصة بالمتجر بانتظام.
• للحفاظ على معايير العرض المرئي في المتجر.
• للحفاظ على سجلات الموظفين.(إدارة الإجازات، جواز السفر، تاريخ الأداء والسلوك، إدارة الجداول)
• الإشراف على العمليات اليومية للمتجر، بما في ذلك إجراءات الفتح والإغلاق.
• تحديد وتحقيق أهداف المبيعات، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وتحليل أداء المبيعات لتحديد مجالات التحسين.
• إجراء اجتماعات منتظمة مع الفريق للتواصل حول الأهداف وتوقعات الأداء وتقديم ملاحظات بناءة.
• تنفيذ وتطبيق سياسات وإجراءات الشركة لضمان الامتثال.
• التواصل بانتظام مع الإدارة العليا، وتقديم تحديثات حول أداء المتجر والتحديات والفرص.
• تطوير وتنفيذ خطط عمل بناءً على مقاييس الأداء لتحقيق النتائج.
• الحفاظ على عمليات المتجر الخلفية وإعادة تعبئة البضائع.
• تنفيذ وتطبيق تدابير الأمن لمنع السرقة وضمان سلامة كل من العملاء والموظفين.
• توظيف وتدريب وتطوير فريق مبيعات عالي الأداء.
• مراقبة وإدارة نفقات المتجر والميزانيات والأهداف المالية.
  
  

العميل:

• لدفع فريق المتجر لتحقيق أهداف ملابس النادي، ونقاط صافي المروجين، وأهداف تجربة المتجر.
• للحفاظ على علاقة مع إدارة المول.
• للتواصل بفعالية مع فريق المكتب الخلفي بشأن الأنشطة المتعلقة بالمتجر.
• معالجة استفسارات العملاء ومخاوفهم بسرعة، مع السعي لتجاوز توقعات العملاء.
• لإدارة الأشخاص فيما يتعلق بالأداء والسلوك لموظفي المتجر.
  
  

التعلم:

• للترقية المستمرة لمهارات الذات والفريق وإنشاء خط أنابيب من مديري المتاجر المستقبليين
• تحديد فجوات التعلم لدى الفريق وإنشاء عملية لمعالجتها.
• إجراء جلسات تدريبية للموظفين الجدد وجلسات مستمرة لزيادة المعرفة بالمنتجات للفريق.
  
  

الخبرة المطلوبة:

يجب أن يكون مدير المتجر المثالي في شركة تجزئة لديه خبرة تتجاوز 5 سنوات في دور يركز على العملاء مع خبرة قوية في الإدارة، ومهارات القيادة، ومهارات حل المشكلات. نجاح مثبت في تعزيز تفاعل العملاء، وتحقيق وتجاوز أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات للمتاجر. من المفضل غالبًا الحصول على درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو إدارة التجزئة أو مجال ذي صلة.

تفاصيل الوظيفة