مدير متجر - المجوهرات DAKSADA MANAGEMENT CONSULTANCY

المبيعات: تخطيط المبيعات: صياغة خطة العمل

1. تقديم المدخلات إلى ABM لتوحيد المبيعات المحتملة في المتاجر وتطوير الأهداف التجارية السنوية.
2. تطوير والحصول على الموافقة على معايير القوى العاملة للمتجر مع ABM.

المبيعات: التقييم والتحكم: إجراء مراجعات أداء الأعمال

1. مراقبة الأداء المالي للمتجر مقابل الأهداف بشكل دوري.
2. تطوير وتنفيذ آليات التقرير والمراجعة لتتبع الأداء التشغيلي وضمان تصحيح المسار.

المبيعات: عمليات التجزئة: إدارة المتجر

1. دفع خطط المبيعات، مراقبة وتحليل بيانات المبيعات بالتنسيق مع موظفي المبيعات لضمان تحقيق أهداف المتجر.
2. ضمان مستوى كافٍ من التوظيف في المتجر وفقًا لمصفوفة القوى العاملة للمتجر واتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا لذلك؛ ضمان أن المهام والمسؤوليات والأهداف تنزل بشكل مناسب وتتم مراقبتها بفعالية.
3. مراقبة الطلبات على المخزون بناءً على الخيارات المعروضة من أنظمة السيمفوني وضمان التحسين.
4. ضمان التزام الموظفين بمدونة السلوك مثل: القواعد واللوائح، واجتماع الصباح، السرية، الحضور، الإجازة، قواعد اللباس، الزي الرسمي، الإقامة، المطعم، إلخ.
5. مراجعة السجلات المالية المختلفة وضمان توافقها مع الإرشادات؛ ضمان تنفيذ الامتثال التجاري بالكامل وفقًا للإرشادات المؤسسية.
6. ضمان تنفيذ خطة الحصاد الذهبي وفقًا للسياسة؛ التنسيق مع الفرق المؤسسية لتعزيز فعالية ونطاق الخطة.
7. تنظيم اجتماعات دورية مع العملاء للاحتفال بأعياد الميلاد، الذكريات، حملات السكون، برامج التوعية بـ GHS، إلخ. وضمان أقصى فائدة للعملاء.
8. إدارة العمليات في المتجر بالتنسيق مع جميع أصحاب المصلحة المعنيين مثل الإدارة، IRSG، VM الإقليمي، إلخ.
9. ضمان الحفاظ على مستوى المخزون وتجديده وفقًا للمبيعات وتفضيلات العملاء.
10. تقييم عمر المخزون ومزيج المنتجات وفقًا لتفضيلات السوق داخل المتجر والتنسيق مع فريق التسويق للتحسين.
11. ضمان شراء الذهب القديم وفقًا لسياسة الشركة ومطابقة مخزون الذهب القديم بشكل يومي.
12. دعم صياغة خطة التسويق بالتنسيق مع فرق التسويق وABMs مع مراقبة يومية للأنشطة المحددة.
13. ضمان تنفيذ مبادئ الاحتفاظ الرشيق في المتجر.

المبيعات: التسويق بالتجزئة

1. تطوير الخطط التسويقية السنوية والأنشطة BTL بالتعاون مع ABM.
2. اقتراح الأنشطة للمبادرات التجزئة في المتاجر والدعم التسويقي من حيث تحديث VM، تقديم هدايا مع الشراء والترويج، إلخ.

المبيعات: عمليات التجزئة: إدارة المخططات

1. ضمان تنفيذ المخططات الوطنية في المتجر وفقًا للجداول الزمنية المحددة بالتنسيق من فرق العمليات المالية والتجزئة.
2. تقديم المدخلات إلى ABMs وفرق العمليات بالتجزئة في تطوير مخططات محددة إقليميًا لتحسين المبيعات الموسمية المحتملة.

المبيعات: عمليات التجزئة: إدارة الملاحظات

1. جمع ونقل ملاحظات العملاء إلى الفرق المؤسسية مثل التسويق، عمليات التجزئة، إلخ. لتحسين رضا العملاء وتقييمات المتجر.
2. المشاركة في اجتماعات المنتجات بشكل دوري واختيار المنتجات وفقًا للاتجاهات السائدة وطلبات العملاء.

المبيعات: عمليات التجزئة: إدارة الحوافز

1. ضمان صرف حوافز المخططات لموظفي المتجر وفقًا للأداء الفردي بالتنسيق مع الفرق المعنية وتصعيد الأمور المناسبة إذا لزم الأمر.

المبيعات: عمليات التجزئة: التدريب والتطوير

1. إجراء تحليل احتياجات التدريب في المتجر وترشيح الموظفين لإعادة التدريب عند الحاجة.
2. إجراء تدريبات محددة وجلسات إعادة تدريب لموظفي المتجر على الأنظمة والسياسات والعمليات الجديدة.

المبيعات: عمليات التجزئة: التوظيف والاختيار

1. إجراء المقابلات لاختيار موظفي المتجر بالتنسيق مع فرق الموارد البشرية والفرق الإقليمية.

عمليات التجزئة: إدارة عمليات المبيعات الميدانية: حل شكاوى العملاء

1. إدارة استفسارات وشكاوى العملاء وفقًا لإرشادات الشركة؛ تحديد والتعامل مع العملاء البارزين والمتكررين لتقديم خدمات أفضل.

إدارة الأفراد والمواهب

1. دفع ثقافة التنوع، الأداء والشفافية في المتجر وضمان مشاركة الموظفين في المتجر.
2. توجيه وتطوير الموظفين باستخدام نهج داعم وتعاوني.
3. ضمان إنشاء خط أنابيب للمواهب من خلال التخطيط للخلافة للمناصب الحرجة في المنطقة.