مدير محل

Burberry Limited

هدف الوظيفة
- لتوفير القيادة للمتجر، ووضع معيار ممتاز للمتجر وإلهام الفريق لتحقيقه.
- لتحمل تجربة الموظف، وزيادة رضا الموظفين ورفع سلوكيات الفريق.
- لتحمل تجربة العميل، وزيادة رضا العملاء وزيادة ولاء العلامة التجارية.
- لدفع الأداء والنمو، من خلال تنفيذ عمليات تجارية وتشغيلية ممتازة.

المسؤوليات
- إنشاء تركيز دائم على العلامة التجارية، ودفع التفاعل والمعرفة والشغف بالعلامة التجارية عبر فريق المتجر
- أن تكون على أرض المتجر
- أن تكون حاضراً على أرض المتجر، والعمل كسفير للعلامة التجارية ونموذج يحتذى به لسلوكيات بربري
- مراقبة وتوجيه وتقديم ملاحظات لفريق المتجر لتقديم تجربة عميل ممتازة
- الحفاظ على بيئة فاخرة، وضمان تنفيذ وصيانة إرشادات العرض المرئي عبر المتجر
- دفع استخدام الأصول الرقمية لتعزيز تجربة العملاء
- الاحتفاظ وتطوير المواهب
- قيادة وإلهام وإدارة فريق متجر إيجابي وعالي الأداء
- رفع قدرة فريق المتجر باستمرار من خلال التوظيف، وتطوير الموظفين، والتنقل، والتخطيط الفعال للخلافة
- إنشاء ثقافة تعليمية والحفاظ على اتصال قوي لفريق المتجر بالعلامة التجارية
- الدفاع عن المنتج
- امتلاك معرفة ممتازة بالمنتج ودفع نفس المعايير عبر فريق المتجر
- الحفاظ على فهم قوي لأداء مبيعات المنتج وتحسين مبيعات المخزون المتوفر
- رعاية علاقات العملاء
- إنشاء وتعزيز سلوكيات تركز على العميل عبر فريق المتجر
- بناء وتنمية علاقات طويلة الأمد مع العملاء وقيادة الفريق للقيام بالمثل
- دفع أداء المتجر وإنتاجيته
- بناء والحفاظ على معرفة جيدة بالبيئة الخارجية المحلية؛ العملاء، المنافسين والمواهب
- الحفاظ على عقلية تجارية وتحديد وتحويل الفرص لدفع أداء المتجر باستمرار
- دفع التميز التشغيلي عبر جميع مجالات المتجر
- ضمان الامتثال لجميع المعايير والسياسات والمبادرات المؤسسية
- الصحة والسلامة
- ضمان أن يكون لدى متجرك خطة مكتوبة تحدد الإجراءات الواجب اتخاذها في حالة إخلاء الطوارئ. يجب ممارسة هذه الخطة على الأقل سنويًا، بمشاركة جميع الموظفين، وتسجيلها على Rivo كإكمال

الملف الشخصي
إظهار التوافق مع سلوكيات إدارة متجر بربري:
- التركيز على الخدمة
- القيادة للإلهام
- الوعي التجاري
- تطوير المواهب
- دفع التميز
- اللغة المحلية بالإضافة إلى الإنجليزية.
- شغف واهتمام بالأزياء، وأخلاقيات الفخامة.
- وعي رقمي واهتمام، مع القدرة على التنقل بسهولة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع التجارة الإلكترونية.
- وعي بالتشريعات المحلية بشأن العمل والتجزئة.
- مرونة للعمل حسب الحاجة لتلبية احتياجات المتجر.
- خبرة في علامة تجارية فاخرة أو في بيئة خدمة وبيع فاخرة.
- خبرة في إدارة التجزئة مناسبة للدور، سيتم تقييمها بناءً على حجم وتعقيد الأدوار السابقة. ستتضمن المقاييس حجم المبيعات وحجمها وعدد وأنواع الأدوار التي تم إدارتها سابقًا.