مدير محل

Mike Sport

المسؤوليات الرئيسية:

• الكشف، والتوقع، وتقديم التغذية الراجعة المنتظمة حول احتياجات العملاء، واتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين التي تؤثر على المنطقة/ السوق.
• تحية العملاء، وتقديم المساعدة لهم وخدمتهم لضمان تلبية احتياجاتهم وشكاواهم في الوقت المناسب وفقًا لمعايير الجودة وخدمة العملاء مما يخلق ولاء العملاء ومحفظة العملاء.
• ضمان الاستخدام المسؤول لبطاقات الولاء، لتجنب أي إساءة استخدام.
• ضمان عملية استلام سلسة وفعالة للمواد/ الشحنات بالإضافة إلى مراقبة جميع أنواع أنشطة المخزون مثل العد الدوراني وحركات المخزون بما في ذلك التحويلات بين المتاجر، والتحويلات من/إلى المخزن، والعناصر التالفة، والاسترجاع، وما إلى ذلك.
• تحليل أداء المبيعات حسب الساعة/اليوم/الأسبوع، ومراقبة العناصر المباعة، والأحجام/العناصر المفقودة، ودورة المجموعات (بالتنسيق مع المشترين ومدير المنطقة) لتحديد احتياجات التزويد، وتقديم الطلبات الدقيقة، وتحقيق أهداف أداء المخزون وزيادة المبيعات والبيع.
• إعداد جدول الموظفين بناءً على الساعات المحددة في الميزانية و/أو حركة الزوار، وأهداف المبيعات اليومية، والفعاليات، والاحتياجات التشغيلية (بما في ذلك الشحنات، وجرد المخزون، والمبيعات، وما إلى ذلك) وكذلك ضمان التواصل الفعال لخطط المبيعات وتحديد الأهداف اليومية والساعة لفريق المتجر/القسم.
• تقييم أداء فريق المبيعات بالتنسيق مع قسم الموارد البشرية. (خلال تقييم إدارة الأداء، ومراجعات نهاية فترة التجربة، وما إلى ذلك)
• الإشراف على عملية تدوير المخزون (من/إلى المتاجر والمخزن)، وضمان تقديم جميع العناصر في الوقت المناسب.
• تدريب، وتحفيز، وتقييم أعضاء الفريق لضمان امتلاكهم المهارات اللازمة والصورة المطلوبة وأنهم مؤهلون بشكل مثالي لتعظيم إمكانياتهم.
• إدارة الميزانية السنوية المخصصة من خلال مراقبة النفقات حتى الحدود المحددة، وتحسين وتقليل التكاليف حيثما أمكن، والإبلاغ عن الفروقات مقابل الميزانية (التحقق من ذلك مع مدير البيع بالتجزئة).
• الإشراف على صورة المتجر وضمان امتثالها لمعايير الشركة، والتحقق من نظافة المتجر، وعرضه، وصيانته بما في ذلك واجهة المتجر، وصندوق النقد، وغرفة المخزون.
• أداء مهام أخرى تتماشى مع نطاق العمل.