مدير المتجر - تجارة التجزئة الفاخرة

Client of Talentmate

مدير المتجر في بيئة البيع بالتجزئة الفاخرة مسؤول عن الإشراف على العمليات العامة وأداء المتجر. تتطلب هذه الوظيفة مزيجًا من مهارات خدمة العملاء الاستثنائية، وقدرات الإدارة القوية، وفهم دقيق لسوق الفخامة. سيقود مدير المتجر فريقًا لتحقيق أهداف المبيعات، وزيادة رضا العملاء، والحفاظ على المعايير العالية المرتبطة بالعلامة التجارية الفاخرة. تتطلب هذه الوظيفة مفكرًا استراتيجيًا يمكنه دفع نمو الأعمال أثناء إدارة المخزون، وضمان بيئة متجر رائعة بصريًا، وتعزيز جو إيجابي للفريق. سيكون المرشح الناجح سفيرًا للعلامة التجارية وقائد أعمال فعال، قادرًا على تحقيق الأهداف المالية والحفاظ على هيبة العلامة التجارية.

المسؤوليات

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• ضمان تقديم المتجر لخدمة العملاء الفاخرة الممتازة وتجاوز توقعات العملاء.
• إدارة والإشراف على العمليات اليومية للمتجر والعمليات لضمان الكفاءة.
• قيادة وتحفيز وتطوير فريق مبيعات عالي الأداء لتحقيق النتائج.
• مراقبة مستويات المخزون وإدارة تجديد المخزون لمنع نفاد المخزون أو الزيادة فيه.
• الحفاظ على معايير العرض المرئي للمتجر لتعكس صورة العلامة التجارية الفاخرة.
• تطوير علاقات مع العملاء المهمين لتشجيع تكرار الأعمال وولاء العملاء.
• تحليل أرقام المبيعات والعمل مع الفريق لوضع خطط لتحسين الأداء.
• ضمان التزام الموظفين بسياسات وإجراءات الشركة، واللوائح الصحية.
• تنسيق الفعاليات الترويجية والأنشطة لزيادة حركة الزوار والمبيعات في المتجر.
• تقديم تقارير وملاحظات حول أداء الأعمال، والتوقعات، والاتجاهات.
• التعامل مع حل النزاعات وشكاوى العملاء بكفاءة، مع الحفاظ على سمعة العلامة التجارية.

المتطلبات

• درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو مجال ذات صلة مفضل.
• خبرة مثبتة في دور إداري ضمن مجال البيع بالتجزئة الفاخرة لمدة لا تقل عن ثلاث سنوات.
• مهارات قيادية ممتازة مع سجل حافل في تحفيز وتطوير الفرق.
• سجل مبيعات قوي وفهم عميق لديناميكيات سوق البيع بالتجزئة الفاخرة.
• مهارات استثنائية في التواصل والتفاعل مع الآخرين مع نهج قوي يركز على العميل.
• إجادة استخدام أنظمة نقاط البيع وبرامج إدارة المخزون مطلوبة.
• القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد، حسب الحاجة.