مدير عمليات التخزين LVMH

ست excel وتستمتع بهذه الوظيفة إذا كنت مستعدًا للتعامل بنشاط مع المهام التالية:

تجربة العميل:

• تقديم الدعم للفريق في المواقف الصعبة لضمان رضا العميل.
• تقديم تدريب شامل لمساعدة الفريق في تحقيق جميع مؤشرات الأداء التشغيلية.
• تولي قيادة الأرضية والتأكد من إدارة الأرضية دائمًا وتغطيتها.
• تحفيز الفريق من خلال إدارة فعالة للأرضية لضمان تجربة مثيرة لعملائنا.
• إلهام الفريق لاستخدام الأدوات الرقمية لتقديم خدمة مخصصة.
• الحفاظ على خدمة العملاء عالية الجودة وحل شكاوى خدمة العملاء.
• ضمان دقة مستويات المخزون والترويج لتجنب حالة نفاد المخزون للعميل.

المبيعات:

• إلهام الفريق لتحقيق مؤشرات الأداء التشغيلية وتثقيفهم حول كيفية مساهمة مؤشرات الأداء التشغيلية في مؤشرات الأداء التجارية - إنشاء خطط تحسين لدفعها.
• تعزيز سياسات وتقنيات المبيعات التي تم وضعها في جامعة سيفورا مع جميع أعضاء الفريق.
• ضمان وجود مخزون كافٍ لتحقيق هدف المبيعات بين المنتجات الانتقائية والحصرية ومجموعة سيفورا.
• ضمان توفر أدوات التجميل الكافية لتحقيق الحصة السوقية المطلوبة للخدمات.
• ضمان مشاركة الإنجازات حسب الساعة مع الزملاء وأن تكون جزءًا نشطًا من تحريك الأرض وتحفيز الفريق.
• إنشاء مسابقات داخلية مثيرة لتحفيز الفريق وزيادة الإنجازات.

العمليات:

• تطبيق السياسات والإجراءات المتعلقة بالمنتجات، والاختبارات، والأسعار، والترويج، والشركاء الآخرين (المساهمين، المساعدين، الأمن)، وما إلى ذلك وفقًا لمعايير سيفورا.
• المساهمة في تقديم صورة ممتازة عن المتجر من خلال النظافة وإعادة تخزين المنتجات.
• مع مدير تجربة العملاء ومدير المتجر، تشجيع الفريق على تطبيق واتباع السياسات والإجراءات المعمول بها بشأن عمليات المتجر.
• رفع قادة النقد لتنفيذ سلوك سيفورا مع التأكد من أن المهام التشغيلية متوافقة مثل SBP، ونقاط البيع المتنقلة، وتغليف الهدايا، والنقش.
• ضمان أن منطقة BTG دائمًا ما تكون مرتبة ومروجة وفقًا لمعايير سيفورا.
• تطبيق جميع الأدوات في نقاط البيع.
• الالتزام بسياسة إرجاع العناصر وفقًا لإجراءات التدقيق.
• يجب الحفاظ على PLVs والإمدادات لعداد النقد أسبوعيًا.
• تنسيق المخزون الزائد مع فريق سلسلة التوريد.
• يجب تنفيذ عمليات النقد وفقًا لسيفورابيديا، مع التأكد من أن إجراءات الإغلاق/الفتح موجودة وأن التباينات قد تم الإبلاغ عنها.
• ضمان أن الكاميرات، وكاشف النقد، وعلامات الأمان، وآلات السنسورماتيكية تعمل في جميع المناطق.
• الامتثال لإجراءات تدقيق الشركة.
• يجب الحفاظ على أرضية المتجر، وغرفة التخزين، ومحرك التخزين المشترك وفقًا لمعايير سيفورابيديا وإرشادات BOM.
• التحكم وتحقيق تحمل تباين المخزون.
• يتم الحفاظ على قوائم التحقق اليومية/الأسبوعية/الشهرية/ والرسوم المتحركة/الصيانة.
• الإشراف على مستندات فواتير الموردين.
• صيانة تقارير مراقبة المخزون أسبوعيًا/شهريًا.
• يجب أن تكون جميع الوثائق القانونية متاحة في المتجر للقيام بفحوصات عشوائية.
• تنظيم جميع الوثائق المادية المتعلقة بتدقيق النقد لمدة 6 أشهر.
• التنسيق مع مديري الفئات وفريق سلسلة التوريد لضمان التحكم في مستويات المخزون.
• يجب الحفاظ على إجراءات إدارة المخزون والمخزون بدقة.
• إدارة عملية محددة في غرفة التخزين لجميع الإرجاعات/الائتمانات/التحويلات وفقًا لسيفورابيديا وإرشادات التدقيق.
• الحفاظ على غرفة التخزين وتخصيص المساحة للمخزون وفقًا لـ BOM.
• التواصل مع سلسلة التوريد للمتابعة بشأن المخزون والمواعيد النهائية عند الحاجة.
• الحفاظ على تقرير أسبوعي عن العد السلبي للمخزون.
• ضمان تنظيم العمليات الأساسية على SIM وفقًا لمتطلبات الأعمال وفواتير الموردين.

الأشخاص:

• إلهام الفريق حول استراتيجية الأعمال والرؤية والمعلومات ذات الصلة من خلال الإحاطات الديناميكية، والتدريب والتوجيه.
• زيادة ثقة الفريق وتحفيزه من خلال المدح والتعليقات على أدائهم. تقدير، والاعتراف، والاحتفال بكل نجاح.
• تحديد والمشاركة في توظيف وتطوير المواهب وتأمين خطط التعاقب بالتعاون مع مدير المتجر.
• ضمان حضور الفريق للتدريب والمتابعة بعد حضور التدريب.
• ضمان استخدام الفريق لأداة التعلم الإلكتروني Axonify؛ المتابعة اليومية على متوسط تكرار التدريب لكل عضو في الفريق.
• ضمان تجربة تجميل مثيرة من خلال إجراء تقييمات شهرية.
• تسهيل اجتماعات الفريق الشهرية لتحليل ومناقشة أدائهم.
• تكون مسؤولاً عن عملية PCR و PIP للفريق المخصص بالكامل.
• الإشراف على إجازات الفريق والتنسيق مع مدير المتجر للحصول على التحقق النهائي وفقًا لاحتياجات العمل.
• تدريب الأعضاء الحاليين والجدد في حالات الطوارئ (الإخلاء/السلامة).

الأعمال:

• تقديم الدعم لمدير المتجر بمعرفة ظروف السوق، والمنافسة، واحتياجات العملاء، وما إلى ذلك.
• تطوير واقتراح استراتيجيات قصيرة وطويلة المدى لدفع مبيعات العلامات التجارية.
• تطبيق خطط عمل لتعزيز الأعمال وزيادة أداء المنتجات، مستفيدًا من معرفة إدارة المخزون.
• ضمان توافق الأمن، وفرق التنظيف، والمقاولين مع إرشادات سيفورا.
• الحفاظ على بيئة عمل آمنة للعملاء وأعضاء الفريق.
• تحديد وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية مثل معدل التحويل، ومتوسط السلة، والحصة السوقية، وما إلى ذلك، واقتراح خطط عمل وفقًا لذلك.
• المساهمة في جميع التقارير التجارية ذات الصلة.
• التواصل مع المتاجر الأخرى وإدارات المكتب الرئيسي وتولي المسؤوليات المتعلقة بالمنطقة.

عمليات المتجر:

• ضمان صيانة المتجر، والمناطق المشتركة، والمخزون وفقًا لمتطلبات سيفورا.
• ضمان التحقق من المتجر بانتظام وإذا كانت هناك حاجة لأي صيانة، يجب أن تكون الاستجابة سريعة وفعالة.
• يجب طلب وتركيب جميع تركيب النوافذ، والمنصات، والنوافذ المنبثقة، وتصاريح الرسوم المتحركة في الوقت المحدد، مع تلبية المتطلبات المحددة.
• يجب تحديث شاشات ومشاهد مركز الجمال وفقًا لمتطلبات فريق التسويق.
• الحفاظ على علاقة جيدة مع جميع المقاولين الخارجيين ونظرائهم.
• تنظيم المكتب الخلفي وفقًا لإرشادات BOM الجديدة.