أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
في شلهوب، الإبداع هو جهد جماعي! كمدير متجر، أنت مسؤول عن دفع أعمال المتجر، وبناء قاعدة من العملاء المخلصين من كبار الشخصيات من خلال تجنيدهم والاحتفاظ بهم، وإدارة الفريق وضمان الالتزام الكامل بإرشادات العلامة التجارية وعمليات المتجر.
المسؤوليات الرئيسية
- كن قدوة ويمثل المتجر من خلال التواصل بقيمه وفلسفته من خلال جميع الأنشطة والتفاعلات مع العملاء وأعضاء الفريق الآخرين
- حدد ونفذ وراقب خطة العمل الخاصة بالمتجر لتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- إدارة قاعدة بيانات العملاء لبناء علاقات قوية مع العملاء وخلق فرص بيع مستقبلية محتملة
- ابقَ على اطلاع بأحدث الاتجاهات والمنتجات والمنافسين وشارك الملاحظات مع أصحاب المصلحة ذوي الصلة في فريق المكتب الخلفي.
- فكر بشكل هجينة من خلال الاستفادة من جميع أنواع نقاط البيع عبر الإنترنت وخارجها.
- قيادة الفريق وتطويره
- قدم رؤية واضحة للفريق حول الأعمال ورؤية المتجر والاتجاهات الرئيسية
- حدد، وجند، وطور، واحتفظ بالمواهب القوية
- أنشئ بيئة عمل إيجابية تعتمد على الثقة والاحترام والعدالة وكن صوت الموظفين عند الحاجة من خلال مشاركة أي من ملاحظاتهم وتحدياتهم واهتماماتهم مع فرق القيادة والموارد البشرية.
- تصرف كمدرب لأعضاء الفريق وقدم عقلية نمو من خلال الاستفادة من أدوات التعلم والأنظمة المتاحة للمجموعة ومراقبة خطط تطوير الفريق والنمو المهني باستمرار.
- تأكد من أن خطط تحسين الأداء تناقش وتوثق بطريقة شفافة.
تجربة العميل
- قم بتطوير عقلية القنوات المتعددة بين الفريق من خلال تعزيز نقاط الاتصال المختلفة لتجربة العميل (الفيزيائية والرقمية)، ونموذج العلاقة مع العملاء وتقنياته مع التركيز على كبار الشخصيات، واستغلال بيانات العملاء لتلبية احتياجاتهم وتفضيلاتهم بشكل استباقي، وأعمال التجارة الإلكترونية للعلامة التجارية بما في ذلك الأنشطة والعروض والتنشيطات المختلفة، إلخ.
- قم بتجنيد عملاء جدد وتحويلهم إلى عملاء مخلصين من كبار الشخصيات من خلال تقديم تجربة ممتازة والتواصل المستمر معهم
التفوق التشغيلي
- تأكد من اتباع جميع السياسات والإجراءات البيعية والتشغيلية وصيانتها في المتجر.
- تأكد من إعداد ومعالجة طلبات التجارة الإلكترونية ضمن SLAs المحددة من حيث الوقت والجودة وعدم انتظار أي إجراء تنفيذ في المتجر.
- استفد من أدوات التكنولوجيا المتاحة عند وجودها لدعم تجربة العميل داخل المتجر وخارجه (تطبيق العلاقة مع العملاء، OMS، واتساب للأعمال، إلخ) وتأكد من أن الفريق ملم بها أو تم تدريبه عليها بطريقة أخرى.
- تأكد من اتباع جميع المعايير التشغيلية من تجديد المخزون إلى تنظيم العروض وفقًا لإرشادات VM للعلامة التجارية.
- تأكد من أن جميع العمليات متوافقة مع القوانين والسلامة والأمان وعمليات المتاجر بالتجزئة وإرشادات الموارد البشرية، اعمل عن كثب مع الفرق المعنية لتحسينها باستمرار وتفاقم أي مشكلات أو اهتمامات لاتخاذ إجراء فوري.
- تأكد من وجود تغطية صحية في المتجر من خلال تحليل بيانات حركة المرور التاريخية وتوقع أوقات الذروة
ما ستحتاجه للنجاح
- Min 3 سنوات من الخبرة في منصب إداري
- لدي خلفية في البيع بالتجزئة/الجمال
- لدي إتقان جيد جدًا في اللغة الإنجليزية
- مهارات قيادة ممتازة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
Min 3 سنوات من الخبرة في منصب إداري
لدي خلفية في البيع بالتجزئة/الجمال
لدي إتقان جيد جدًا في اللغة الإنجليزية
مهارات قيادة ممتازة
القطاع المهني للشركة
- التجزئة
المجال الوظيفي / القسم
- عمليات المتاجر (لصناعة التجزئة)
الكلمات الرئيسية
- مشرف المتجر - الوجوه
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Chalhoub Group
For over seven decades, Chalhoub Group has been a partner and creator of luxury experiences in the Middle East. In its pursuit to excel as a hybrid luxury retailer, the Group has curated a portfolio of over 10 owned brands and strengthened its distribution and marketing expertise for over 400 international names across luxury fashion, beauty, jewellery, watches, eyewear, and art de vivre categories. Every step at Chalhoub Group is taken to build a future where luxury dreams become reality bridging cultures and crafting memorable experiences for our consumers. Be it by constantly reinventing itself, committing to innovation, or embracing new technologies, the Group is shaping the future of luxury retail. It delivers seamless omnichannel experiences across more than 950 stores, online platforms, and mobile apps. Driving this innovation journey is The Greenhouse the Group s innovation hub, incubator, and accelerator for startups and emerging businesses, regionally and globally. Chalhoub Group fosters a people-at-heart culture rooted in diversity, equity, and inclusion, and a workplace catalysed by forward thinking and future-proofing. Today, it brings together over 16,000 talented professionals across eight countries in the Middle East, with a presence in LATAM. Their collective efforts have earned the Group the Great Place to Work certification in several markets. Sustainability is at the core of the Group s strategy, guided by a clear commitment to people, partners, and the planet. Chalhoub Group is proud to be a member of the United Nations Global Compact, a signatory of the Women s Empowerment Principles, and to have pledged to reach Net Zero by 2040.br>
https://careers.chalhoubgroup.com/jobs/6778780-store-supervisor-faces